Государственный архив Орловской области (ГАО ОО) – центральный архивный центр, где хранятся документы, отражающие историю региона с XVII века до наших дней․ Если вам нужны сведения о предках, документы о земле, налоговые справки, военные листы или любые другие материалы, вы можете оформить запрос в архив․ В статье подробно описаны все этапы обращения, контактные данные, график работы, структура учреждения и отзывы посетителей․

Общая информация об архиве

• Полное название: Государственный архив Орловской области
• Адрес: 302040, г․ Орёл, ул․ Лескова, 24
• Официальный сайт: https://gao․orb․ru
• Электронный адрес: gao-orel@yandex․ru
• Горячая линия (общие вопросы): +7 (4862) -15‑448
• Телефон стола справок: +7 (4862) -13‑440
• Факс: +7 (4862) -15‑448

Личный кабинет (личный прием)

Для ускорения обработки запросов рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте․ Через кабинет можно:

• Отправить запрос в электронном виде;
• Отследить статус выполнения;
• Получить сканы документов в личном разделе;
• Сохранить историю обращений․

Как оформить запрос в архив

1. Определите цель запроса․ Четко сформулируйте, какие документы вам нужны (например, «справка о прописке 1908 г․», «военный билет 1915 г․»)․
2. Соберите исходные данные․ При запросе генеалогической информации указывайте:
   • ФИО полностью (с указанием отчества);
   • Дата и место рождения;
   • Дата и место смерти (если известны);
   • Примерный период, в котором человек жил в Орловской губернии/области;
   • Ваш почтовый адрес для отправки копий․
3. Выберите способ подачи:
   • Электронный запрос через личный кабинет (рекомендовано);
   • Почтовый запрос (отправить письмо на указанный выше адрес);
   • Личный прием в столе справок (см․ график работы)․
4. Оплатите услуги (если требуется)․ За поиск и копирование документов архив взимает плату согласно тарифному плану․ При электронном запросе оплата производится онлайн․
5. Ожидайте выполнения․ Срок исполнения обычных запросов – не более 30 дней․ При сложных или массовых запросах срок может быть продлен, о чём вас уведомят․

Что делать, если запрос отклонён?

В случае отказа архив обязуется предоставить письменное объяснение․ Вы можете подать апелляцию в течение 10 дней, обратившись к руководителю отдела обслуживания запросов․

График работы и приём граждан

Важно: Приём запросов генеалогического и биографического характера был приостановлен в период с 1 июня по 1 октября 2015 года (указано в архивных регламентах)․ Сейчас приём возобновлён․

Структура архива: отделы и руководство

Руководство

• Директор: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по научной работе: Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по обслуживанию запросов: Сидоров Алексей Владимирович

Отделы

• Отдел исторических документов – хранение и описание фондов XIX‑XX вв․;
• Отдел архивных фондов XIX века – документы дореволюционного периода;
• Отдел обслуживания запросов – приём, поиск и выдача копий;
• Отдел цифровых технологий – оцифровка, работа с электронными запросами;
• Отдел справочного стола – консультации по работе с архивом․

Отзывы посетителей

Согласно агрегатору отзывов, архив имеет рейтинг 4,3 из 5 (113 отзывов)․ Ниже – основные темы, отмечаемые пользователями:

• Положительные отзывы:
  • Дружелюбный персонал и быстрый отклик на электронные запросы;
  • Чистый и удобный читальный зал;
  • Точная информация, найденная по генеалогическим запросам․
• Критика:
  • Ожидание в часы приёма иногда превышает запланированное время;
  • Тарифы за копирование могут показаться высокими для массовых запросов;
  • Некоторые пользователи отмечают, что фотографии в онлайн‑каталоге устарели․

Средний срок выполнения запросов, указанный в отзывах, составляет 25‑30 дней, что соответствует официальному регламенту․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли получить документы онлайн?

Да․ После того как запрос будет выполнен, архив отправит сканы документов на ваш e‑mail или разместит их в личном кабинете․ При необходимости можно заказать печатные копии․

Вопрос: Какие документы доступны для публичного доступа?

Все документы, срок хранения которых истёк (обычно 50‑70 лет), находятся в открытом доступе․ Для более новых материалов требуется официальное разрешение и/или согласие владельца․

Вопрос: Как узнать стоимость копий?

Тарифный план доступен на странице «Тарифы и услуги»․ Стоимость зависит от формата (скан, фотокопия), объёма страниц и срочности․

Вопрос: Можно ли посетить архив без предварительной записи?

Для чтения в читальном зале запись не требуется, но необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность․ Для подачи запроса в столе справок лучше записаться заранее через телефон или онлайн‑форму․

Полезные ссылки

• Официальный сайт архива
• Личный кабинет (регистрация и вход)
• Тарифы и услуги
• Контактная информация и форма обратной связи

Государственный архив Орловской области – надёжный источник исторических и генеалогических данных․ Оформление запроса требует лишь небольших подготовительных шагов: собрать сведения о предке, указать контактные данные и выбрать удобный способ подачи․ Благодаря личному кабинету и чётко установленным срокам выполнения (не более 30 дней) процесс получения нужных документов стал более прозрачным и быстрым․

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии +7 (4862) -15‑448 или пишите на gao-orel@yandex․ru․ Персонал архива готов помочь вам в поиске и сохранении исторического наследия Орловской области․