Если Вы обнаружили ошибку, недочёт или нарушение на официальном интернет‑ресурсе Губернатора Свердловской области, важно правильно оформить обращение, чтобы оно было рассмотрено в кратчайшие сроки. В этой статье мы подробно разберём:

• Какие сведения необходимо включить в жалобу;
• Каналы подачи обращения (почта, электронная почта, личный кабинет «Госуслуги», телефон и пр.);
• Контактные данные для связи;
• График личного приёма и отделы, которые могут помочь;
• Как оставить отзыв о работе администрации.

Что должно быть в жалобе

1. Шапка обращения – укажите свои ФИО, адрес проживания, контактный телефон и e‑mail.
2. Тема обращения – например: «Жалоба на содержание официального сайта губернатора Свердловской области».
3. Подробное описание проблемы:
   • Укажите точный URL‑адрес страницы, где обнаружена ошибка.
   • Опишите, в чём состоит нарушение (неактуальная информация, техническая неисправность, нарушение требований к доступности и т.п.).
   • Если возможно, приложите скриншоты (в письме – в виде вложений, в личном кабинете – через форму загрузки).
4. Требования – чётко сформулируйте, чего Вы ожидаете: исправить информацию, добавить недостающие данные, улучшить навигацию и т.д.
5. Дата и подпись – в конце письма укажите дату составления обращения и подпишите его (в электронном виде – цифровая подпись или простая печать имени).

Пример шаблона жалобы

От: Иванов Иван Иванович
Адрес: 620000, г. Екатеринбург, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (922) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на содержание официального сайта губернатора Свердловской области

Уважаемый Евгений Владимирович Куйвашев!

Я обнаружил(а) следующую ошибку на официальном сайте https://midural.ru:
- URL: https://midural.ru/100033/100055/100060/
- Ошибка: информация о графике приёма граждан устарела (указан период с по , а актуальный график изменён).

Прилагаю скриншот с выделенной проблемой.

Прошу рассмотреть данное обращение и внести необходимые исправления в течение 30 календарных дней.
С уважением,
Иванов Иван Иванович

Каналы подачи жалобы

2.1 Письменное обращение (почтовая связь)

Отправьте письмо по адресу:

2.2 Электронная почта

Для отправки письма в электронном виде используйте официальный e‑mail:

• Электронный адрес: gubernator@midural.ru

2.3 Личный кабинет «Госуслуги» (портал обратной связи)

Если у Вас есть подтверждённый аккаунт в системе Госуслуги, Вы можете:

1. Войти в личный кабинет.
2. Перейти в раздел «Обращения граждан» → «Создать обращение».
3. Выбрать получателя «Губернатор Свердловской области».
4. Заполнить форму согласно пункту 1 (шаблон жалобы) и прикрепить файлы.
5. Отправить обращение – система выдаст номер заявки, по которому можно отслеживать статус;

2.4 Горячая линия

Для оперативного уточнения вопросов или получения консультации можно позвонить:

• Телефон горячей линии: 8‑800‑301‑55‑96

2.5 Онлайн‑чат на официальном сайте

На странице https://midural.ru в правом нижнем углу доступен чат‑бот, который может перенаправить Ваше обращение к соответствующему специалисту.

График личного приёма губернатора

Личный приём проводится по предварительной записи. Текущий график (по состоянию на 2026 год):

Записаться можно не менее чем за 5 рабочих дней до желаемой даты.

Отделы, которые могут помочь в решении технических вопросов сайта

• Отдел информационных технологий – отвечает за работу сайта, исправление багов и обновление контента.
• Пресс‑служба – проверяет достоверность публикуемой информации.
• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и распределяет жалобы, контролирует их исполнение.

Контактные телефоны отделов (по общему номеру горячей линии, уточняйте у оператора): 8‑800‑301‑55‑96.

Руководство и контактные лица

Главным руководителем является:

Заместители и руководители отделов указаны в разделе «Руководство» официального сайта.

Как оставить отзыв о работе администрации

1. Перейдите в раздел «Обратная связь» на официальном сайте.
2. Заполните форму «Отзыв о работе органов власти»:
   • Оцените работу по 5‑балльной шкале.
   • Опишите, что Вам понравилось, а что требует улучшения.
3. Нажмите «Отправить». После отправки Вы получите подтверждение на указанный e‑mail.

Также отзывы можно оставить в мобильных приложениях «Госуслуги» (Android и iOS) – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв».

Полезные ссылки

• Официальный сайт губернатора Свердловской области
• Обращения граждан – Правительство Свердловской области
• Как написать обращение в письменной форме
• Прямая линия губернатора (портал Госуслуги)
• Мобильное приложение «Госуслуги» (iOS)
• Мобильное приложение «Госуслуги» (Android)

Соблюдая указанные в статье рекомендации, Вы сможете оформить жалобу на официальный сайт губернатора Свердловской области корректно и быстро. Не забывайте прикладывать доказательства (скриншоты, ссылки) и указывать свои контактные данные – это ускорит процесс рассмотрения обращения.

Помните: каждый гражданин имеет право на качественную информацию от органов власти, а своевременное обращение помогает улучшать сервисы для всех жителей региона;