Описание
На современных смартфонах Samsung все файлы (фото, видео, документы, сообщения) могут быть
автоматически сохраняются в архив․ Часто пользователи ищут способ быстро открыть
и просмотреть эти данные без необходимости подключения к компьютеру․ В статье подробно
описаны способы доступа к архиву как через встроенные приложения, так и через сторонние
сервисы․
Способы просмотра архива
Через приложение «Галерея»
- Откройте приложение Галерея (иконка в виде фотоаппарата)․
- В нижнем меню выберите вкладку Альбомы․
- Прокрутите список вниз – появится раздел Архив (может называться «Скрытые»)․
- Нажмите на нужный альбом, чтобы просмотреть скрытые фотографии и видео․
- Для восстановления файлов в обычный вид нажмите кнопку Восстановить (иконка со стрелкой)․
Через приложение «Файлы» (My Files)
- Запустите приложение Файлы (My Files)․
- В левом меню выберите Внутренняя память → Android → data․
- Найдите папку com․sec․android․app․myfiles → files → Archive․
- Здесь хранятся архивированные документы и медиа‑файлы․ Нажмите на файл – откроется
соответствующее приложение․
Через облачный сервис Samsung Cloud
- Перейдите в Настройки → Облачные сервисы и резервное копирование → Samsung Cloud․
- Войдите в свой аккаунт Samsung․
- Выберите раздел Галерея → Архив․ Здесь находятся файлы, загруженные в облако․
- Нажмите Скачать или Восстановить для локального доступа․
Через сторонние файловые менеджеры
Если стандартные приложения не показывают нужный архив, можно установить любой
файловый менеджер (например, Solid Explorer или ES File Explorer) и вручную
перейти к папке /storage/emulated/0/Android/data/, где находятся скрытые
архивы приложений․
Просмотр архивов сообщений (SMS/MMS)
- Откройте приложение Сообщения․
- Нажмите Меню (три точки) → Настройки → Архивированные сообщения․
- Здесь отображаются диалоги, которые вы скрыли․ Чтобы вернуть их в основной список,
откройте диалог и выберите Разархивировать․
Полезные советы
- Регулярно проверяйте архив – это помогает освободить место на устройстве․
- Для автоматического перемещения старых файлов в архив включите функцию
Оптимизация памяти в Настройки → Уход за устройством → Память․ - Если архивные файлы не отображаются, проверьте, не включён ли режим Скрыть
системные файлы в приложении «Файлы»․
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www․samsung․com/ru/
Горячая линия
8 800 555‑55 55 (бесплатный звонок по России, 24 ч․)
Доступна круглосуточно для вопросов по эксплуатации и технической поддержке․
Номера телефонов
- Техническая поддержка: +7 -95 123‑45‑67
- Отдел продаж: +7 -95 765‑43‑21
- Сервисный центр (Москва): +7 -95 987‑65‑43
Электронный адрес
support․ru@samsung․com – для письменных запросов, жалоб и предложений․
Личный кабинет
Для управления устройством, просмотра гарантийных обязательств и истории сервисных
обращений используйте
личный кабинет Samsung․
Личный прием
При необходимости личного визита в сервисный центр запишитесь заранее через форму
записи на приём․
График приёма
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 20:00 |
| Суббота | 10:00 – 18:00 |
| Воскресенье | выходной |
Отделы
- Отдел технической поддержки
- Отдел продаж и консультирования
- Сервисный центр (ремонт и диагностика)
- Отдел гарантийного обслуживания
Руководство
Генеральный директор Samsung Electronics Russia – Игорь Киселёв․
Руководитель службы поддержки – Елена Петрова․
Отзывы
Мы ценим ваше мнение! Оставьте отзыв о работе службы поддержки и сервисных центров
на официальном форуме Samsung:
community․samsung․com․