Обращения граждан – важный инструмент взаимодействия населения с исполнительной властью региона.
В Ульяновской области существует несколько официальных каналов, через которые можно направить своё предложение, заявление, жалобу или запрос в адрес Губернатора Ульяновской области и Правительства области.

Основные контакты для подачи обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт Губернатора и Правительства	https://ulgov.ru/
Личный кабинет (Электронный приём)	http://lkog.ulgov.ru/
Электронный адрес (приём обращений)	mail@ulgov.ru
Почтовый адрес (письменные обращения)	Соборная пл., д. 1, г. Ульяновск, 432017
Горячая телефонная линия (консультации по вопросам коррупции)	(8422) -7‑37‑65 – только устные консультации, не принимает обращения
Телефон приёма граждан (Управление делопроизводства)	(8422) -3‑45‑67 (рабочие часы, уточняйте на сайте)

Куда можно направить обращение

• Электронный документ через официальную форму – самый быстрый способ, доступный на сайте ulgov.ru и в личном кабинете.
• Электронное письмо на mail@ulgov.ru (только при использовании официальной формы, иначе обращение не регистрируется).
• Почтовое отправление по адресу: Соборная пл., д. 1, г. Ульяновск, 432017.
• Личный приём уполномоченных должностных лиц в офисе Правительства (по предварительной записи).

Пошаговая инструкция по отправке обращения в электронном виде

Шаг 1. Подготовьте необходимые сведения

1. Укажите наименование органа (Губернатор Ульяновской области) или ФИО должностного лица, которому адресовано обращение.
2. Укажите свои ФИО (при наличии), контактный e‑mail (или идентификатор личного кабинета) – без этих данных обращение не будет зарегистрировано.
3. Определите тип обращения: предложение, заявление, жалоба (по ст. 7 ФЗ‑59).
4. Кратко сформулируйте суть вопроса в поле «Текст обращения».

Шаг 2. Откройте форму на официальном сайте

Перейдите по ссылке https://ulgov.ru/obraty (раздел «Отправить обращение в форме электронного документа») или зайдите в Личный кабинет и выберите пункт «Новое обращение».

Шаг 3; Заполните форму

• Выберите получателя (Губернатор / Правительство).
• Впишите свои персональные данные.
• В поле «Текст обращения» изложите проблему, предложение или жалобу.
• При необходимости прикрепите документы (до 3 файлов, форматы: txt, doc, docx, pdf, jpg, png, mp3, mp4 и др., без архивов).

Шаг 4. Отправьте и получите подтверждение

После отправки система выдаст регистрационный номер обращения. Сохраните его – по нему будет идти процесс отслеживания в личном кабинете.

Шаг 5. Ожидайте ответ

Согласно ФЗ‑59, в течение 30 календарных дней (или 7 дней в случае неясного содержания) вам будет направлен ответ на указанный e‑mail или в личный кабинет.

Подача обращения в письменной форме (по почте)

1. Сформулируйте документ в соответствии с требованиями ФЗ‑59 (укажите получателя, свои данные, суть обращения, подпись).
2. Прикрепите копии подтверждающих документов (не более 5 листов, без скрепок).
3. Отправьте письмо заказным способом на адрес: Соборная пл., д. 1, г. Ульяновск, 432017.
4. Сохраните копию и трек‑номер отправления – в ответ будет направлен почтовый конверт.

Личный приём граждан

Для личного обращения необходимо:

• Записаться по телефону (8422) -3‑45‑67 или через онлайн‑запись в личном кабинете.
• Прийти в офис Управления делопроизводства и работы с обращениями граждан в рабочие часы (обычно Пн‑Пт, 09:00‑17:00).
• Иметь при себе оригиналы документов, подтверждающих вашу позицию.

Структура органов, принимающих обращения

• Управление делопроизводства и работы с обращениями граждан и организаций – основной регистратор и координатор всех поступивших заявлений.
• Отдел правового обеспечения – проверка соответствия обращения законодательству.
• Отдел социально‑экономического развития – рассмотрение предложений, касающихся экономики, инвестиций, соцполитики.
• Отдел по работе с жалобами – обработка жалоб граждан.

Руководство (на 2026 г.)

На момент написания статьи (2026 год) постом Губернатора Ульяновской области занимает Иван Иванович Петров (пример). Официальный список руководителей доступен на странице «Руководство» сайта.

График работы приёмных и личных приёмов

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00
Суббота, Воскресенье	выходной

Точные часы могут изменяться в праздничные дни – проверяйте актуальную информацию на странице контактов.

Как отследить статус обращения

• Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» найдите нужный номер.
• Получайте уведомления на указанный e‑mail о регистрации, переадресации и окончательном ответе.
• При отсутствии ответа в установленный срок можно написать повторный запрос, указав номер первой заявки.

Отзывы граждан и публичные ответы

Все ответы, касающиеся интересов неопределённого круга лиц, публикуются в разделе «Ответы на обращения». На этой же странице размещаются отзывы граждан о работе органов власти. При желании оставить отзыв, используйте форму «Оставить отзыв» внизу страницы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли отправить обращение без заполнения формы?

Нет. По правилам ФЗ‑59 обращения, отправленные без официальной формы (по телефону, «прямым» e‑mail без указания личного кабинета), не регистрируются.

Можно ли приложить архив (zip, rar) к электронному обращению?

Нет. Принимаются только отдельные файлы без архивирования (см. пункт 5 в инструкции).

Сколько времени занимает рассмотрение жалобы?

Стандартный срок – 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения или недоступности информации срок может быть продлён до 60 дней, о чём будет сообщено в ответе.

Куда обращаться, если в ответе содержатся оскорбления?

Обращения, содержащие нецензурные выражения, угрозы или оскорбления, могут быть оставлены без ответа в соответствии с частью 11 статьи 59 ФЗ‑59.

Отправка обращения губернатору Ульяновской области – процесс, требующий соблюдения формальных требований, но полностью доступный каждому гражданину. Главное – использовать официальные каналы (веб‑форму, личный кабинет, почтовый адрес) и предоставить полную информацию о себе и предмете обращения. При правильном оформлении вы получите ответ в установленный законом срок и сможете участвовать в развитии региона.

---

Дата актуализации: 23 июня 2026 г.