Обращение к губернатору – это официальный документ, который может быть жалобой, заявлением, предложением или просьбой. Чтобы ваше письмо было рассмотрено, а не отправлено «в корзину», необходимо соблюдать определённый формат, правила этикета и знать, куда именно его направлять.

Общие требования к оформлению обращения

• Язык и стиль. Официальный, вежливый, без эмоционального накала.
• Шрифт и размер. Times New Roman, 12 пт, межстрочный интервал 1,5.
• Объём. Кратко – от 200 до . Чем яснее формулировка, тем выше шанс быстрого ответа.
• Подпись. Если письмо отправляется в электронном виде – скан подписи или электронная подпись; в бумажном виде – подпись от руки.
• Контактные данные. ФИО, адрес проживания, телефон, e‑mail, дата написания.

Структура обращения

1. Шапка
   • Получатель: Губернатору «Наименование региона»
   • ФИО губернатора (например, Иванов Иван Иванович)
   • Адрес: «Город, улица, дом»
2. Вводная часть – обращение (Уважаемый Иван Иванович!, Уважаемая Губернатор!).
3. Краткое изложение проблемы – что случилось, где, когда.
4. Обоснование – ссылки на нормативные акты, договоры, законы.
5. Требования/прос‑прос – чего именно вы просите (восстановить тротуар, провести проверку, изменить норматив и т.п.).
6. Приложения – копии документов, фото, справки.
7. Заключительная часть – благодарность за внимание и просьба о подтверждении получения.
8. Подпись и дата.

Пример письма (восстановление тротуара)

Губернатору Белгородской области
Ивану Петровичу Кузнецову
от гражданина
Ивана Иванова,
проживающего по адресу: 308005, г. Белгород, ул. Ленина, д. 12,
тел.: +7 (4722) -5‑33‑44,
e‑mail: ivan.ivanov@example.com

«23» июня 2026 г.

Уважаемый Иван Петрович!

Обращаюсь к Вам с просьбой о восстановлении тротуара на улице Ленина, дом 12, в

соответствии с пунктом 5 Постановления Правительства Белгородской области от
 № 123 «О содержании и ремонте дорожных покрытий».

С 12 июля 2025 г. тротуар полностью разрушен в результате сильных
осадков. Это создает угрозу безопасности пешеходов, в частности детей и
пожилых людей. На месте находятся скопления ям, а также обнажённые
арматурные стержни, что уже привело к травмам двух соседей.

В качестве подтверждения прилагаю:

фотографии состояния тротуара (№ 1‑5);
акт обследования от , выданный отделом дорожного хозяйства;
заявление от соседей (подписи 12 человек).


В связи с изложенным прошу:

В течение 30 дней с даты получения настоящего обращения провести
полный ремонт тротуара;
Информировать меня о сроках и результатах работ.


Заранее благодарю за оперативное рассмотрение обращения.

С уважением,
_____________________
Иван Иванов

Куда отправлять обращение

4.1 Печатным способом

• По почте (заказным письмом с уведомлением о вручении) на адрес администрации губернатора.
• Через канцелярскую службу (при личном визите в приемную).

4.2 Электронным способом

• Через Госуслуги – личный кабинет «Обращения в органы исполнительной власти».
• Через интернет‑приемную на официальном сайте региона (пример: belregion.ru/obrascheniya).
• По e‑mail (см. раздел «Контакты» ниже).

Полезные советы

• Проверьте актуальность контактных данных. На сайтах часто меняются телефонные линии и e‑mail.
• Не пишите от руки, если не требуется. Рукописные обращения могут быть отклонены из‑за плохой разборчивости.
• Сохраняйте копию отправленного письма и подтверждение отправки. Это понадобится в случае повторного обращения.
• Указывайте номер обращения (если получаете его в ответе). Это ускорит коммуникацию.

Контакты для обращения к губернатору (пример – Белгородская область)

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://belregion.ru
Горячая линия (приёмная)	+7 (4722) -5‑33‑00 (круглосуточно)
Телефон справочной службы	+7 (4722) -5‑33‑45
Электронный адрес	governor@belregion.ru
Личный кабинет (Госуслуги)	https://lk.gosuslugi.ru/obrascheniya
Личный приём (офис)	308005, г. Белгород, ул. Соборная, д. 4, кабинет 12
График приёма	Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)
Отделы, отвечающие за обращения	Отдел работы с обращениями граждан Отдел правового обеспечения Отдел инфраструктурных проектов
Руководство (пример)	Губернатор – Иван Петрович Кузнецов Первый заместитель – Мария Сергеевна Лебедева Второй заместитель – Алексей Владимирович Соколов
Отзывы и статус обращения	Система «Электронный приём» – проверка статуса по номеру обращения. Форма обратной связи на сайте: https://belregion.ru/otzyvy Горячая линия «Контакт‑центр» – уточнение статуса по телефону.

Как оформить электронное обращение через Госуслуги

1. Войдите в личный кабинет на gosuslugi.ru (регистрация обязательна).
2. Выберите раздел «Обращения в органы государственной власти» → «Губернатору региона».
3. Заполните форму: ФИО, адрес, телефон, e‑mail, тема обращения, текст обращения.
4. Прикрепите сканы документов (PDF, JPG, до 5 МБ каждый).
5. Отправьте заявку. Система выдаст номер обращения – сохраняйте его.
6. Получайте уведомления о статусе («Принято», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»).

Часто задаваемые вопросы

8.1 Можно ли отправить обращение анонимно?

Теоретически – да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.

8.2 Сколько времени занимает рассмотрение?

Согласно ФЗ «Об обращениях граждан», ответ обязателен в течение 30 дней. В отдельных случаях срок может быть продлён до 60 дней.

8.3 Что делать, если ответ не пришёл?

Обратитесь в справочную службу по телефону горячей линии, уточните статус по номеру обращения или подайте повторное обращение с пометкой «Повторное».

---