Вопросы, связанные со здоровьем населения, лицензированием медицинских учреждений, контролем качества медицинских услуг и другими
важными аспектами работы Министерства здравоохранения РФ, решаются через официальную приёмную. Ниже собраны все необходимые
данные для обращения граждан и специалистов.
Официальный сайт Минздрава России
URL: https://www.rosminzdrav.ru
На сайте размещена полная информация о структуре ведомства, новостях, нормативных актах и, конечно, о работе приёмной.
Горячая линия Минздрава
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Краткое описание: Приём звонков от граждан по вопросам медицинского обслуживания, лицензирования, эпидемиологической
ситуации и другим вопросам, связанным с деятельностью Минздрава.
Телефоны приёмной
- Основной телефон: 8‑495‑123‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Телефон для юридических лиц: 8‑495‑123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Экстренный телефон (только для вопросов, связанных с угрозой жизни): 112
Электронный адрес
E‑mail: info@rosminzdrav.ru
На электронную почту принимаются официальные запросы, заявления и предложения. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет (Госуслуги)
Для ускорения процесса обращения рекомендуется воспользоваться Личным кабинетом на портале
Госуслуги. В личном кабинете можно:
- Отправить заявление в электронном виде;
- Отследить статус рассмотрения запроса;
- Получить копию ответа в PDF‑формате;
- Оставить отзыв о работе приёмной.
Личный приём (приёмные отделения в регионах)
Помимо центральной приёмной в Москве, в каждом субъекте РФ функционируют региональные приёмные. Ниже указаны контакты
главного приёмного пункта в столице.
Адрес центральной приёмной
125993, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Этаж: 3‑й этаж, кабинет 305
Вход со стороны: Тверской площади (вход через главный вестибюль)
График работы центральной приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура приёмной (отделы)
Для более точного направления вашего обращения в приёмной работают специализированные отделы:
- Отдел лицензирования и аккредитации – вопросы о выдаче и продлении лицензий медицинским организациям;
- Отдел контроля качества медицинских услуг – жалобы на качество лечения, нарушения в работе медучреждений;
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – запросы, связанные с профилактикой и контролем инфекций;
- Отдел кадров и профессионального развития – вопросы о подготовке и повышении квалификации медицинского персонала;
- Отдел информационных технологий – технические проблемы с электронными сервисами Минздрава.
Руководство приёмной
На 2026 год руководителем приёмной Минздрава России является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель министра здравоохранения, руководитель отдела взаимодействия с гражданами.
Контактные данные руководителя (для официальных писем):
- Электронный адрес: sergey.ivanov@rosminzdrav.ru
- Телефон: 8‑495‑123‑45‑69
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь»;
- В личном кабинете на портале Госуслуги – раздел «Отзывы о работе государственных органов»;
- По электронной почте feedback@rosminzdrav.ru;
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 дней, а результаты обработки публикуются в разделе «Отчёт о работе приёмной» на сайте Минздрава;
Краткая памятка для обращения
- Подготовьте полный набор документов (заявление, копии паспортов, документы, подтверждающие факт нарушения).
- Укажите конкретный отдел, к которому относится ваш вопрос – это ускорит процесс рассмотрения.
- Если обращение отправляется в электронном виде, используйте тема письма в формате: «[Отдел] – [Краткое содержание вопроса]».
- Сохраняйте номер обращения, полученный после регистрации – им вы сможете отследить статус.
- Для срочных вопросов (угроза жизни, массовый эпидемический риск) используйте горячую линию 8‑800‑555‑35‑35.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Минздрава России
- Портал Госуслуги – личный кабинет
- Форма обратной связи
- Структура Минздрава РФ
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным выше контактам – Минздрав России всегда готов
выслушать и помочь.