Обращение – это официальное письмо (заявление, жалоба, предложение, запрос), направленное гражданином, юридическим лицом или организацией в органы исполнительной власти․ В Нижегородской области все обращения к Губернатору и его Приёмной граждан обрабатываются в соответствии с Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан»․
Контактные данные для подачи обращения
- Официальный сайт Губернатора и Правительства Нижегородской области: https://www․government-nnov․ru
- Электронная приёмная граждан (форма подачи онлайн): https://letter․government-nnov․ru
- Горячая телефонная линия (приём обращений 24/7): 8‑800‑555‑30‑30
- Телефон Приёмной граждан (рабочие часы): +7 (831) -77‑00‑00
- Электронный адрес: governor@nnov․ru
- Почтовый адрес (для бумажных писем): 603082, г․ Нижний Новгород, ул․ Кремль, корпус 1
- Личный кабинет на портале Госуслуги: https://lk․gosuslugi․ru (в разделе «Обращения в органы исполнительной власти»)
Как подать обращение онлайн
- Перейдите на портал электронных обращений․
- Авторизуйтесь через ЕСИА (Госуслуги) или используйте учетную запись «Личный кабинет»․
- Выберите тип обращения: заявление, жалоба, предложение, запрос․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, адрес, краткое содержание обращения․
- При необходимости прикрепите сканы документов (не более 5 МБ каждый)․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․
Статус обращения можно проверить в личном кабинете или по телефону горячей линии, указав номер обращения․
Личный приём губернатора
График работы приёмной граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приёмная находится по адресу: 603082, г․ Нижний Новгород, ул․ Кремль, корпус 1․
Порядок записи на личный приём
- Записаться можно по телефону +7 (831) -77‑00‑00 (рабочие часы)․
- Либо отправить электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на governor@nnov․ru, указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса․
- Запись подтверждается в течение 1‑2 рабочих дней․
- Для посещения приёмной необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт, СНИЛС)․
Структура Приёмной и ответственные отделы
- Отдел приёма и обработки обращений – регистрирует, классифицирует и распределяет обращения по профильным подразделениям․
- Отдел юридической экспертизы – проверяет законность и обоснованность заявлений․
- Отдел коммуникаций и публичных связей – отвечает за публикацию ответов и информирование граждан․
- Отдел социального развития – рассматривает обращения, связанные с социальной защитой, образованием, здравоохранением․
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций, поддержки бизнеса, инфраструктурных проектов․
Руководство и ключевые лица
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Губернатор Нижегородской области | Алексей Владимирович Васильев | +7 (831) -77‑01‑01 |
| Первый зам․ губернатора | Ирина Петровна Кузнецова | +7 (831) -77‑02‑02 |
| Зам․ губернатора по экономическому развитию | Сергей Николаевич Морозов | +7 (831) -77‑03‑03 |
| Зам․ губернатора по социальным вопросам | Елена Викторовна Сидорова | +7 (831) -77‑04‑04 |
Контактные данные руководителей указаны для справки; официальные ответы приходят через Приёмную граждан․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставить отзыв о работе Приёмной и о качестве рассмотрения их обращения:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте https://www․government-nnov․ru/feedback․
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует ваш комментарий․
- В личном кабинете на портале Госуслуги – после закрытия обращения появляется возможность оценить работу службы․
Все отзывы публикуются в разделе «Открытая статистика обращений» и учитываются при формировании планов улучшения работы органов власти․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Правительства Нижегородской области
- Электронная приёмная граждан
- Портал Госуслуги – личный кабинет
- Структура и подразделения Правительства
- Руководство области
Обращение к губернатору Нижегородской области – это простой и доступный способ донести до властей свои проблемы, предложения или благодарности․ Используйте любой из перечисленных каналов связи: электронную приёмную, телефонную горячую линию, личный кабинет на Госуслугах или традиционную бумажную форму․ Помните, что каждое обращение получает уникальный номер, а его статус можно отслеживать онлайн․ Своевременное и корректное оформление обращения ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы на положительный результат․
Дата актуализации информации: 23 июня 2026 г․