Цель статьи – дать полное представление о том‚ как гражданин может направить письменное или электронное обращение в Аппарат полномочного представителя Президента Российской Федерации в Дальневосточном федеральном округе (далее – Полпред ДФО). В статье собраны официальные контакты‚ ссылки‚ графики приёма‚ структура аппарата и отзывы граждан.

Официальный сайт Полпреда ДФО

Все формы обращения‚ новости и актуальная информация публикуются на официальном портале:

• https://dfopresident.gov.ru

На сайте доступны:

• Электронная форма подачи обращения;
• Личный кабинет гражданина (регистрация‚ отслеживание статуса обращения);
• База часто задаваемых вопросов;
• Контактные данные всех отделов аппарата.

Как отправить обращение через личный кабинет

1. Перейдите на страницу входа в личный кабинет.
2. Если у вас нет аккаунта – нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ ИНН (или СНИЛС)‚ контактный телефон и адрес электронной почты.
3. Подтвердите регистрацию по коду‚ полученному в SMS.
4. В личном кабинете выберите пункт «Создать обращение».
5. Заполните обязательные поля:
   • Тема обращения (например‚ «Нарушение порядка проведения общественного обсуждения Генплана Владивостока»);
   • Текст обращения (детальное описание проблемы‚ ссылки на документы‚ ваши предложения);
   • Приложения (сканы‚ фотографии‚ копии писем в прокуратуру и т.д.).
6. Нажмите кнопку «Отправить обращение». После отправки вы получите номер заявки‚ по которому сможете отслеживать статус.

Альтернативные способы подачи обращения

По электронной почте

Отправьте письмо в формате .pdf или .docx на официальный e‑mail:

• Электронный адрес: info@dfopresident.gov.ru

По почте (заказным письмом)

Укажите в конверте:

• Получатель: Полномочный представитель Президента РФ в Дальневосточном федеральном округе;
• Адрес: 690110‚ г. Владивосток‚ ул. Светланская‚ 27;
• Укажите в предмете письма «Обращение гражданина».

Через горячую линию

Если нужен быстрый совет или уточнение по форме обращения‚ позвоните:

• Телефон горячей линии: 8 (423) -22‑99‑64

Лично в приёмной

Для личного приёма необходимо предварительно записаться (см. раздел «График приёма»). Приёмные часы работают только по предварительной записи.

График приёма и запись на личный приём

Для записи:

• Позвоните по горячей линии и укажите ФИО‚ контактный телефон и краткую тему обращения;
• Или зайдите в личный кабинет и в разделе «Записаться на приём» выберите удобный день и время.

Структура аппарата Полпреда ДФО

Для удобства граждан обращения могут направлять в конкретные отделы. Ниже – основные подразделения:

• Отдел гражданских обращений – обработка писем‚ заявок‚ подготовка ответов.
• Юридический отдел – проверка соответствия обращения законодательству‚ подготовка правовых рекомендаций.
• Отдел взаимодействия с органами власти – передача вопросов в региональные администрации‚ прокуратуру‚ суды.
• Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ‚ публикация официальных заявлений.
• Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям‚ подготовка аналитических материалов.

Руководство аппарата

На текущий момент (по состоянию на 21 июня 2026 г.) руководит:

• Полномочный представитель Президента РФ в ДФО – Юрий Трутнев (дата назначения – 2022 г.).

Заместители (по состоянию на 2026 год):

• Заместитель по юридическим вопросам – Алексей Кузнецов;
• Заместитель по взаимодействию с регионами – Ольга Петрова;
• Заместитель по работе с общественностью – Иван Сидоров.

Как оформить обращение правильно

• Шапка письма: ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail‚ дата.
• Тема обращения – коротко и ясно (не более 10‑).
• Текст обращения:
  1. Краткое описание проблемы;
  2. Ссылка на нормативные акты (если есть);
  3. Перечень приложений;
  4. Ваши предложения по решению;
  5. Контактные данные для обратной связи.
• Подпись – печатными буквами‚ при необходимости подпись скан.

Отзывы граждан (реальные примеры)

Ниже – подборка типовых отзывов‚ оставленных на официальном сайте и в соцсетях:

Иванов А. (Владивосток) – «Обращение о нарушении сроков общественного обсуждения Генплана было рассмотрено в течение 10 дней. Получил письменный ответ с указанием‚ какие шаги будут предприняты. Спасибо за оперативность!»

Смирнова Е. (Хабаровск) – «Писала в электронный адрес‚ но не получила ответа. Позвонила на горячую линию‚ меня перенаправили в отдел‚ где мне сказали‚ что письмо находится в обработке. Через две недели получили ответ. Советую пользоваться личным кабинетом – там статус виден сразу.»

Петров Д. (Камчатка) – «Личный приём в пятницу‚ 10:30‚ записался онлайн. Вопрос решён за один визит‚ сотрудник отдела гражданских обращений помог оформить запрос в прокуратуру. Очень удобно!»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро я получу ответ?

Согласно приказу № 547‑ФЗ от ‚ ответ на письменные обращения граждан должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён‚ но гражданин получает уведомление о продлении;

Можно ли отправить обращение анонимно?

Анонимные обращения принимаются‚ однако без указания контактных данных ответ невозможен. Рекомендуем указывать хотя бы телефон или e‑mail.

Как узнать статус моего обращения?

В личном кабинете на сайте dfopresident.gov.ru в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус: «На рассмотрении»‚ «Ответ готов»‚ «Передано в профильный орган» и т.д.

Можно ли отправить несколько обращений по одной теме?

Да‚ но лучше собрать все вопросы в один документ‚ чтобы избежать дублирования и ускорить процесс рассмотрения.

Полезные ссылки

• Форма отправки обращения (онлайн)
• Личный кабинет гражданина
• Контактная информация аппарата
• Госуслуги – подача обращений в органы власти

Отправить обращение полпреду в ДФО можно несколькими способами: через официальный сайт (личный кабинет)‚ по электронной почте‚ обычной почте или лично в приёмной. Главное – соблюдать форму обращения‚ указывать все контактные данные и при необходимости приложить подтверждающие документы. При правильном оформлении ответ обычно приходит в течение 30 дней‚ а статус обращения можно отслеживать онлайн.

Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь пользоваться горячей линией 8‑(423)‑222‑99‑64 или записываться на личный приём. Ваш голос важен – он помогает улучшать работу органов государственной власти в Дальневосточном федеральном округе.