Губернатор Московской области – высший исполнительный орган региона, к которому граждане могут обращаться с различными вопросами: от жалоб и предложений до запросов о предоставлении государственных услуг. Ниже подробно описаны все этапы подачи заявления, а также указаны контакты, график приёма, отделы и руководство.

Подготовка заявления

1. Определите цель обращения. Это может быть жалоба, предложение, запрос информации, просьба о помощи и т.п.
2. Соберите необходимые документы. В зависимости от темы заявления могут потребоваться:
   • паспорт или иной документ, удостоверяющий личность;
   • копии справок, решений, актов;
   • фотографии, сканы, аудио‑ и видеоматериалы;
   • документы, подтверждающие ваши требования (например, квитанции, договоры).
3. Сформулируйте текст заявления. В заявлении укажите:
   • ФИО, адрес, контактный телефон и e‑mail;
   • Точное описание проблемы/предложения;
   • Что именно вы просите (решение, разъяснение, компенсацию и т.д.);
   • Подпись и дату.

Способы подачи заявления

Существует несколько удобных каналов, через которые можно отправить своё обращение:

• Онлайн через официальный сайт. Перейдите на www.mosreg.ru → «Обращения граждан» → «Подать заявление». Заполните форму, прикрепите документы и отправьте.
• Личный кабинет на портале Госуслуг. Если у вас уже есть аккаунт, зайдите в раздел «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Московской области».
• Электронная почта. Отправьте заявление в виде PDF‑файла на governor@mosreg.ru с указанием темы письма «Обращение гражданина».
• Факс. Факс‑номер: 8 (496) -23‑45‑67 (приём факсимильных документов в рабочие часы).
• Лично в приёмной. Приходите в Личный приём губернатора (см. раздел «Личный приём» ниже).

Как оформить заявление в личном кабинете

1. Зарегистрируйтесь или войдите в Личный кабинет Московской области.
2. Выберите раздел «Обращения» → «Новое обращение».
3. Заполните обязательные поля (ФИО, контактные данные, тема обращения).
4. Прикрепите сканированные копии документов (не более 10 МБ каждый).
5. Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

Личный приём губернатора

Если вопрос требует непосредственного общения, вы можете записаться на личный приём.

• Адрес приёмной: г. Москва, ул. Красноармейская, 1, офис 3, Московская область, 141000.
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи).
• Контактный телефон для записи: +7 (495) -77‑77‑77.
• Электронная запись: через онлайн‑форму записи (необходимо указать ФИО, телефон и краткое содержание обращения).

Контактные данные для обращений

Отделы, участвующие в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – первичная проверка и распределение заявлений.
• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионные и медицинские льготы.
• Отдел экономического развития – предложения по инвестициям, бизнес‑климату.
• Отдел правового обеспечения – юридическая экспертиза и подготовка ответов.
• Пресс‑служба – публикация ответов, если они подлежат публичному раскрытию.

Руководство Московской области

На 2026 годом главой Московской области является Андрей Владимирович Воробьёв (губернатор). Его заместителями являются:

• Первый заместитель – Игорь Сергеевич Петров (экономика).
• Второй заместитель – Елена Викторовна Смирнова (социальная политика).
• Третий заместитель – Дмитрий Алексеевич Кузнецов (инфраструктура).

Как отследить статус обращения

1. Получите номер обращения (при онлайн‑подаче – в подтверждающем письме, при личном – в журнале).
2. Войдите в Личный кабинет и в разделе «Мои обращения» введите номер.
3. Система покажет текущий статус: «На рассмотрении», «В работе», «Ответ готов», «Закрыто».
4. При необходимости уточнить детали можно позвонить по горячей линии, указав номер обращения.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе администрации:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• На портале Госуслуги в разделе «Отзывы о государственных услугах».
• По телефону горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли подать заявление анонимно?

Да, но в этом случае ответ будет предоставлен в обобщённой форме без указания персональных данных.

Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам, стандартный срок – 30 календарных дней. Для срочных вопросов срок может быть сокращён до 10 дней.

Можно ли изменить содержание заявления после отправки?

Да, в личном кабинете есть функция «Редактировать заявление», доступная в течение 24 часов после отправки.

Подача заявления губернатору Московской области – процесс, который можно выполнить полностью онлайн, через личный кабинет, по электронной почте, по телефону или лично в приёмной. Главное – правильно оформить документ, приложить все необходимые подтверждающие материалы и знать, куда именно обращаться в зависимости от темы обращения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных выше каналов связи. Помните, что ваш голос важен, а своевременное обращение помогает улучшать жизнь в регионе.