Подать заявление в МВД Украины может каждый гражданин‚ которому требуется оформить паспорт‚ получить справку‚ решить вопрос с регистрацией или решить любую другую задачу‚ связанную с работой МВД. В статье подробно описаны все способы подачи заявления‚ а также предоставлены актуальные контакты для обращения.
Способы подачи заявления
- Онлайн через портал «Дія» – самый быстрый и удобный способ. Необходимо:
- Войти в личный кабинет на diia.gov.ua (используя Е-Подпис или BankID).
- Выбрать раздел «МВД – Паспорта‚ Водительские удостоверения‚ Регистрация».
- Заполнить форму заявления‚ загрузить сканы документов и оплатить госпошлину (если требуется).
- Отследить статус заявки в личном кабинете.
- Через электронную почту – подходит для справок и запросов‚ не требующих личного присутствия.
- Отправьте письмо на info@mvs.gov.ua с указанием темы «Заявление».
- Приложите сканированные копии документов.
- В письме укажите ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон и желаемый способ получения ответа.
- Личный приём в отделении МВД – необходим‚ если требуется биометрический контроль (паспорт‚ ВУ‚ справка о судимости и т.п.).
- Запишитесь на приём через официальный сайт (см. раздел «Записаться на приём»).
- Придите в назначенный день с оригиналами и копиями документов.
- Почтовая отправка – используется для регионов‚ где нет возможности лично посетить отделение.
- Подготовьте заявление в свободной форме‚ приложите копии документов.
- Отправьте заказным письмом на адрес отделения МВД (см. ниже).
- Через горячую линию – для уточнения вопросов и получения консультации перед подачей заявления.
- Позвоните по номеру 102 (единый номер экстренной помощи) или по бесплатному номеру 0‑800‑555‑555 (служба поддержки граждан).
Контактная информация для обращений
| Официальный сайт | https://mvs.gov.ua |
| Горячая линия | 102 (экстренная) / 0‑800‑555‑555 (служба поддержки) |
| Номера телефонов |
|
| Электронный адрес | info@mvs.gov.ua |
| Личный кабинет | Портал «Дія» – diia.gov.ua |
| Личный приём (запись) | Онлайн‑запись через https://mvs.gov.ua/online-record |
| График приёма |
|
| Отделы |
|
| Руководство |
|
| Отзывы граждан |
|
Пошаговая инструкция по подаче заявления онлайн
Шаг 1. Регистрация в системе «Дія»
Если у вас ещё нет аккаунта‚ зайдите на diia.gov.ua и нажмите «Зареєструватися». Потребуется подтверждение личности через банковскую карту или электронный идентификатор.
Шаг 2. Выбор услуги
В личном кабинете выберите раздел «МВД – Паспорта‚ Водительские удостоверения‚ Регистрация». Далее – нужную услугу (например‚ «Получить новый паспорт»‚ «Справка о судимости»).
Шаг 3. Заполнение формы
Заполните все обязательные поля: ФИО‚ дата рождения‚ ИНН‚ адрес проживания‚ контактный телефон. При необходимости укажите сведения о предыдущих документах.
Шаг 4. Прикрепление документов
Сканируйте или сфотографируйте требуемые документы (паспорт‚ ИНН‚ свидетельство о рождении‚ справка о доходах и т.д.) и загрузите их в форму. Форматы файлов: PDF‚ JPG‚ PNG; размер не более 5 МБ.
Шаг 5. Оплата госпошлины
Через интегрированный платёжный шлюз можно оплатить онлайн банковской картой‚ через Приват24‚ Monobank и др. После оплаты система автоматически привяжет платёж к заявлению.
Шаг 6. Подтверждение и отслеживание статуса
После отправки вы получите электронное подтверждение на e‑mail и в личный кабинет. Статус заявки будет обновляться: «В обработке»‚ «На проверке»‚ «Готово к выдаче». При готовности вам пришлют SMS‑уведомление о том‚ где и когда можно получить документ.
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу Онлайн‑запись.
- Выберите нужный отдел (паспортный‚ миграционный‚ дорожный).
- Укажите удобную дату и время из предложенного списка.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑подтверждение.
- В день приёма возьмите с собой оригиналы и копии всех требуемых документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить новый паспорт?
При подаче онлайн‑заявления и оплате госпошлины срок изготовления обычно составляет 10‑15 рабочих дней. При срочном порядке (через 5 дней) необходимо оплатить дополнительную плату и явится в отделение лично.
Можно ли получить справку о судимости онлайн?
Да. Справка о судимости выдаётся в электронном виде через портал «Дія». Достаточно загрузить скан паспорта и ИНН‚ а также указать цель получения справки.
Как отменить запись на приём?
Отменить запись можно в личном кабинете «Дія» или позвонить по горячей линии 0‑800‑555‑555 за 24 часа до назначенного времени.
Где искать отзывы о работе МВД?
Отзывы помогают понять‚ насколько быстро и качественно обрабатываются заявления. Ниже перечислены основные площадки:
- Официальный раздел отзывов – mvs.gov.ua/reviews.
- Google Maps – в карточке «МВД Украины» в разделе «Отзывы».
- Социальные сети – официальные страницы Facebook и Twitter‚ где пользователи оставляют комментарии.
- Портал «Дія» – после получения услуги в личном кабинете появляется возможность оценить работу сотрудника.
Полезные ссылки
- Официальный сайт МВД Украины
- Портал «Дія» – личный кабинет
- Онлайн‑запись на приём
- Электронная почта МВД
- Отзывы граждан
Подать заявление в Министерство внутренних дел Украины сегодня проще‚ чем когда-либо: достаточно иметь доступ к интернету и воспользоваться порталом «Дія». Тем не менее‚ если вы предпочитаете традиционный способ‚ всегда доступны телефонные линии‚ электронная почта и личный приём в отделениях. Важно заранее собрать все необходимые документы‚ уточнить стоимость госпошлины и записаться на приём‚ если это требуется.
Помните: своевременное и корректное заполнение заявления ускорит процесс получения нужного документа и избавит от лишних визитов в отделения.