Цель статьи – предоставить гражданам подробную инструкцию, как правильно оформить и подать жалобу на действия органов власти, а также собрать всю необходимую контактную информацию для обращения в Общественную приёмную губернатора Новосибирской области.

Правовые основы обращения граждан

Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ «Об обращениях граждан», каждый житель имеет право:

• подавать заявления, предложения, жалобы в любой орган государственной власти;
• получать ответ в письменной форме в срок, установленный законом;
• использовать электронную приёмную и личный кабинет на официальном сайте.

Куда и как можно подать жалобу

Обращения к губернатору Новосибирской области принимаются в нескольких формах:

1. Электронная приёмная – через личный кабинет на официальном сайте.
2. Электронная почта – отправка письма в формате .doc/.pdf на указанный адрес;
3. Почтовая отправка – обычное письмо с оригиналом документа.
4. Личная приёмная – визит в офис приёмной (по предварительной записи).

2.1 Пошаговая инструкция по отправке жалобы через электронную приёмную

1. Перейдите на официальный сайт общественной приёмной и нажмите кнопку «Войти в личный кабинет».
2. Если у вас ещё нет аккаунта – зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон и e‑mail.
3. В личном кабинете выберите раздел «Создать обращение» → «Жалоба».
4. Заполните форму (см. пример жалобы ниже), прикрепите документ в формате .pdf (не более 5 МБ).
5. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения и подтверждение на e‑mail.
6. Ответ от приёмной будет размещён в вашем личном кабинете и отправлен на указанный e‑mail.

2.2 Подача жалобы по почте

Отправьте оригинал письма заказным письмом с уведомлением о вручении на адрес:

2.3 Личная приёмная (встреча с губернатором)

Для личного обращения необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём». Приём проводится по следующему графику:

Образец жалобы (шаблон)

Ниже – готовый шаблон, который можно скопировать, заполнить своими данными и отправить в любую из указанных форм.

Губернатору Новосибирской области
А. А. Травникову
От (ФИО полностью)
Адрес: ______________________________
Телефон: _____________________________

E‑mail: ______________________________

«__» __________ 2026 г.
ЖАЛОБА

Я, (ФИО полностью), проживающий(ая) по адресу ______________________________,
обращаюсь с жалобой на действия (наименование органа/лица, чьи действия обжалуются) – ______________________________,
которые (кратко описать суть нарушения, дату, место, последствия).

Содержание жалобы
Описание факта нарушения:
 ⎼ (дата, время, место);
 ⎯ (какие нормы закона/правила нарушены);
 ⎯ (какой ущерб/неудобства возникли).

Доказательная база (при наличии):
 ⎼ копии документов, фотографий, видеозаписей;
 ⎼ показания свидетелей (ФИО, контакты).
Требования заявителя:
 ⎼ (какое решение/действие ожидаете от губернатора);
 ⎼ (возможные сроки исполнения).

Приложения:
Копия паспорта (страница с фотографией);
Документы, подтверждающие факт нарушения;
Иные материалы (фото, видео, справки).

Прошу рассмотреть данную жалобу в установленный законом срок и предоставить письменный ответ на указанный выше e‑mail.

С уважением,
(подпись)
(ФИО полностью)

Полный перечень контактов для обращения

Как оформить запрос о статусе рассмотрения

Если в течение установленного срока (30 дней) вы не получили ответ, направьте запрос‑напоминание в том же канале, указав номер обращения и просьбу ускорить рассмотрение.

Полезные рекомендации

• Сохраняйте копии всех отправленных документов и подтверждения (квитанции, скриншоты).
• Указывайте полные контактные данные – без них ответ может быть невозможен.
• Не используйте оскорбительные выражения – это может привести к отклонению обращения.
• Если жалоба касается нарушения прав нескольких лиц, укажите их согласие (подписи) или приложите коллективное заявление.
• Для ускорения рассмотрения прикрепляйте к письму ссылки на нормативные акты, подтверждающие вашу позицию.

Соблюдая изложенные в статье правила и используя готовый образец жалобы, вы сможете эффективно донести свои претензии до губернатора А. А. Травникова и получить официальный ответ в рамках закона. Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение – залог успешного решения вашей проблемы.

Помните: каждый гражданин имеет право на защиту своих интересов, а органы власти обязаны рассматривать обращения в установленный законом срок.