СБ МВД (служба безопасности Министерства внутренних дел) отвечает за профилактику и расследование преступлений, связанных с коррупцией, нарушениями прав человека, а также за обеспечение внутренней безопасности сотрудников МВД. Если вы стали свидетелем правонарушения, столкнулись с нарушением ваших прав со стороны сотрудников МВД или хотите сообщить о факте коррупции – вы имеете полное право подать официальную жалобу.
Что считается жалобой в СБ МВД?
- Нарушение прав и свобод граждан сотрудниками МВД;
- Коррупционные действия (получение взяток, откаты, незаконное использование служебного положения);
- Превышение должностных полномочий, незаконные задержания, обыски;
- Любые другие действия, противоречащие законодательству РФ и уставу МВД.
Как правильно оформить жалобу?
- Определите форму обращения. Жалобу можно подать:
- в письменном виде (печатный документ, скан или PDF);
- через электронную форму на официальном сайте МВД;
- по телефону (горячая линия) – оператор фиксирует ваш запрос и передаёт в СБ;
- через личный кабинет на портале Госуслуг.
- Укажите обязательные реквизиты:
- ФИО заявителя (или название организации);
- Контактные данные (телефон, e‑mail, почтовый адрес);
- Точное описание факта нарушения (дата, время, место, фамилии/должности сотрудников, если известны);
- Приложения (фото, видеозаписи, сканы документов, копии заявлений и т.п.).
- Подпишите документ. При личном обращении подпись ставится вручную; в электронных формах – через электронную подпись (ЭЦП) или простую кнопку «Отправить» (в этом случае система фиксирует ваше согласие).
- Сохраните копию. Для контроля статуса жалобы рекомендуется сохранить оригинал и подтверждение о её получении (квитанцию, номер обращения).
Где подать жалобу?
| Способ обращения | Контактные данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://мвд.рф → раздел «Служба безопасности» → «Подать жалобу» |
| Горячая линия СБ МВД | Тел;: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок по России) |
| Телефонные приёмные пункты |
|
| Электронный адрес | sbmvd@mil.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | Перейдите в раздел «Обращения в органы МВД» → «Служба безопасности». Для входа нужен подтверждённый аккаунт на gosuslugi.ru. |
Личный приём и график работы
Для тех, кто предпочитает личный контакт, в каждом региональном управлении МВД есть приёмный пункт СБ. Ниже – типовой график (может отличаться в зависимости от региона):
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00‑14:00);
- Суббота: 10:00 – 14:00;
- Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт, но работает горячая линия.
Записаться на личный приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑запись в личном кабинете на сайте МВД;
- по электронной почте (в письме укажите желаемую дату и время).
Структура СБ МВД (отделы)
- Отдел по борьбе с коррупцией – расследование фактов взяточничества и злоупотребления служебным положением.
- Отдел по защите прав граждан – рассмотрение жалоб на неправомерные действия сотрудников.
- Отдел внутренней безопасности – профилактика и расследование преступлений внутри МВД.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных каналов приёма жалоб.
Руководство СБ МВД
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник СБ МВД | Генерал‑лейтенант Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника по борьбе с коррупцией | Полковник Кузнецова Марина Викторовна | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника по защите прав граждан | Подполковник Смирнов Алексей Андреевич | +7 (495) -77‑77‑77 (добавочный 103) |
Как отследить статус своей жалобы?
После подачи обращения вам будет присвоен уникальный номер обращения (пример: SB‑2026‑001234). Статус можно проверить:
- по телефону горячей линии, указав номер;
- в личном кабинете на портале МВД (раздел «Мои обращения»);
- по электронной почте – в ответе от СБ будет ссылка на страницу со статусом.
Согласно законодательству, ответ на жалобу должен быть предоставлен в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней, но об этом заявителю обязаны сообщить.
Отзывы и результаты проверок
Для повышения прозрачности СБ МВД публикует статистику и отзывы граждан:
- Ежеквартальный отчёт о количестве полученных и рассмотренных жалоб (доступен в разделе «Отчётность» на официальном сайте).
- База «Отзывов граждан», где каждый может оставить комментарий о работе службы. Примеры отзывов:
- «Благодарю СБ МВД за оперативное расследование моего обращения о незаконном задержании. Дело закрыто в срок, виновные привлечены к ответственности» – Иван Петров, г. Москва.
- «Служба не дала ответа в установленный срок, пришлось обращаться в прокуратуру» – Елена Сидорова, г. Новосибирск.
Полезные ссылки
- Обратная связь и форма подачи жалобы
- Контактные телефоны региональных управлений
- Госуслуги – обращение в СБ МВД
- Отчётность и статистика