В крупных российских городах (Москва, Санкт‑Петербург, Новосибирск, Новороссийск и др.) установлена масштабная система уличных камер видеонаблюдения. Записи с этих камер могут понадобиться для:

• установления фактов правонарушения;
• защиты своих прав и интересов;
• исследования дорожной обстановки;
• личных целей (например, проверка происшествия в районе проживания).

В статье подробно описано, какие правовые основания позволяют получить доступ к архиву, какие документы нужны и как оформить запрос как онлайн, так и в личном приёме.

Правовая база

Согласно Федеральному закону № 152‑ФЗ «О персональных данных» и закону города Москвы № 28‑З «О видеонаблюдении в общественных местах», доступ к видеозаписям может быть предоставлен:

1. по заявлению гражданина (жителя или гостя города);
2. по запросу органов государственной власти, правоохранительных органов;
3. в рамках судебного разбирательства.

Для обычных граждан архив может быть предоставлен только в том случае, если запись относится к их интересам и не нарушает права других лиц.

Где хранится архив?

В Москве архив видеозаписей централизованно хранится в Городском центре видеонаблюдения (ГЦВН). Система объединяет более 216 000 камер (по данным ТАСС от 28 октября 2025 г.). В других регионах аналогичные функции выполняют местные отделы видеонаблюдения (например, в Новороссийске – Отдел видеонаблюдения администрации города).

Как подать запрос на просмотр архива?

3.1 Онлайн через личный кабинет

1. Перейдите на официальный сайт ГЦВН Москвы.
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет» и выполните регистрацию (потребуется паспортные данные и подтверждение телефона).
3. В личном кабинете выберите раздел «Запросы на видеоматериал».
4. Заполните форму:
   • Дата и время интересующего события;
   • Точное место (улица, номер дома, перекрёсток);
   • Краткое описание причины запроса;
   • Контактные данные (email, телефон).
5. Прикрепите копию паспорта и, при необходимости, документ, подтверждающий интерес (например, справка из полиции).
6. Отправьте запрос. Система автоматически сформирует номер заявки и отправит подтверждение на указанный email.

Срок рассмотрения онлайн‑запроса обычно составляет 5‑10 рабочих дней. После одобрения вы получите ссылку для скачивания видеоматериала или инструкцию, как получить его в офисе.

3.2 Подача заявления в письменной форме

1. Скачайте образец заявления с сайта.
2. Заполните его в полном объёме (ФИО, паспортные данные, контактный телефон, адрес электронной почты, детали события).
3. Приложите копию паспорта и любые подтверждающие документы.
4. Отправьте заявление:
   • по почте (рекомендованным письмом) на адрес: 119021, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, отдел видеонаблюдения;
   • или лично в приёмный отдел ГЦВН (см. график работы ниже).

Как получить запись в личном приёме?

Если вы предпочитаете получить материал лично, подготовьте:

• Заявление (печатный или рукописный вариант);
• Копию паспорта;
• Документ, подтверждающий интерес (если есть);
• Оплату государственной пошлины (если запрос подразумевает плату – обычно 200 ₽ за каждый час записи).

После подачи документов сотрудник отдела проверит запрос, и в течение 2‑3 рабочих дней выдаст вам CD/DVD, USB‑накопитель или ссылку для скачивания.

Контактные данные для обращения

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Кому предоставляют доступ к записям?

Записи могут получить только те, кто имеет законный интерес (житель, пострадавший, их законный представитель). Запросы от третьих лиц без подтверждающих документов отклоняются.

Сколько хранится видеоматериал?

В Москве архив хранится 90 дней (для уличных камер) и 180 дней (для камер в общественных местах, где требуется более длительная сохранность). После этого запись автоматически удаляется.

Можно ли получить запись бесплатно?

Для большинства граждан запрос является бесплатным, если он не требует значительных ресурсов (например, запрос длительностью более 24 часов может потребовать оплату за обработку).

Какие форматы предоставляются?

Записи выдаются в формате MP4 (стандартный), но по запросу могут быть предоставлены в AVI или MKV.

Практический пример запроса

Ситуация: Вы хотите получить запись с камеры, установленной на улице Тверская, 10, за 12:30‑13:00 15 мая 2026 г., чтобы подтвердить, что ваш автомобиль был повреждён.

1. Зарегистрируйтесь в личном кабинете.
2. Заполните форму:
   • Время: 12:30‑13:00
   • Местоположение: ул. Тверская, д. 10
   • Причина: подтверждение факта повреждения автомобиля (приложите фото повреждений).
3. Прикрепите скан паспорта и фото повреждённого автомобиля.
4. Отправьте запрос и ожидайте подтверждения (примерно 3‑5 дней).
5. Получив ссылку, скачайте файл и передайте в страховую компанию.

Система городского видеонаблюдения – мощный инструмент, который может помочь в решении самых разных вопросов. Благодаря современному онлайн‑порталу процесс получения архива стал быстрым и прозрачным. Главное – правильно оформить запрос, предоставить необходимые документы и соблюдать сроки хранения записей.

Если у вас остались вопросы, воспользуйтесь горячей линией или посетите приёмный отдел в рабочие часы. Помните, что ваши права защищены законом, а доступ к видеоматериалам – это ваш законный инструмент для защиты интересов.

Дата публикации:  г.