Если вам необходимо получить сведения о ветеране, погибшем или пропавшем без вести в годы Великой Отечественной войны (1941‑1945), официальным способом это можно сделать через Министерство обороны РФ (Центральный архив Министерства обороны – ЦАМО). В статье подробно описан весь процесс: от подготовки данных до получения ответа, а также приведены контакты, образцы писем и полезные рекомендации.

Что такое запрос в Министерство обороны?

Запрос – это официальное письменное обращение гражданина (или его представителя) к архиву Министерства обороны с требованием предоставить сведения из военных архивов о конкретном участнике войны. Сведения могут включать:

• боевой путь (части, подразделения, даты службы);
• награждения и почётные знаки;
• место гибели, захоронения, сведения о пропаже;
• скан-копии личных карточек, наградных листов, списков и др.

Запрос оформляется в соответствии с Федеральным законом № 125‑ФЗ «Об архивном деле» и приказом Минобороны РФ от № 747 «Об организации доступа к архивным документам».

Где искать информацию о ветеране?

Перед тем как обращаться в архив, рекомендуется проверить открытые онлайн‑ресурсы:

1. Память народа – база данных о награждённых, списках потерь и боевых действиях.
2. Подвиг народа – сведения о подвигах, наградах, списках участников.
3. Портал Госуслуги – электронная форма подачи запроса в ЦАМО.

Если нужных данных в открытых источниках нет, переходим к официальному запросу.

Какие данные нужны для запроса?

Для того чтобы архив смог точно идентифицировать нужный документ, в запросе необходимо указать:

• Фамилия, имя, отчество (полностью, без сокращений);
• Год рождения (или примерный диапазон);
• Место рождения (населённый пункт, район, область);
• Год призыва (если известен) и/или воинская часть (если известна);
• При наличии – номер личного дела, номер наградного листа, дата гибели и т.п.;
• Контактные данные заявителя (почтовый адрес, телефон, e‑mail) для отправки ответа.

Чем точнее информация, тем быстрее будет получен ответ.

Пошаговый алгоритм подачи запроса

Шаг 1. Подготовьте документы

1. Соберите сведения о человеке (см. пункт 3).
2. Подготовьте копию удостоверения личности (паспорт) заявителя.
3. Если запрос подаёт представитель (например, ребёнок), приложите доверенность (доверенность нотариальная или простая, если заявитель – несовершеннолетний).

Шаг 2. Выберите способ подачи

• Онлайн через портал Госуслуг – самый быстрый способ (см. пункт 5).
• Почтовая отправка в адрес ЦАМО (Москва, ул. Тверская, д. 11).
• Личное обращение в отделение ЦАМО (при необходимости).

Шаг 3. Оформите письмо‑запрос

Образец письма (см. ниже) можно скопировать, заполнить и прикрепить к заявлению.

Шаг 4. Отправьте запрос

• Через Госуслуги – загрузите файл письма и приложите скан паспорта.
• Почтой – отправьте оригинал письма и копию паспорта заказным письмом с уведомлением о вручении.

Шаг 5. Ожидайте ответ

Срок рассмотрения запроса в ЦАМО обычно составляет 30‑45 календарных дней. При необходимости архив может запросить уточнения – отвечайте в течение 10 дней, иначе запрос будет закрыт.

Образец письма‑запроса

Министерство обороны Российской Федерации
Центральный архив Министерства обороны (ЦАМО) -19991, г; Москва, ул. Тверская, д. 11

От: Иванов Иван Иванович,
проживающий по адресу: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com

Заявление (запрос) о предоставлении сведений из архивных документов
Прошу предоставить сведения об участнике Великой Отечественной войны:


Фамилия, имя, отчество: Петров Петр Петрович
Год рождения: 1922
Место рождения: дер. Ивановка, Гомельская обл., БССР
Год призыва (по данным): 1940
Воинская часть (если известна): 215‑й стрелковый батальон
Награды (по сведениям): Орден Красного Знамени, медаль «За Победу»

Цель запроса: восстановление семейной истории, подготовка к юбилею 80‑летия Победы.
Контактные данные для ответа:

Почтовый адрес: 123456, г. Москва, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
E‑mail: ivanov@example.com


Приложения:
Копия паспорта заявителя.
Доверенность (если запрос подаёт представитель).

Подпись: ______________________

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://mil.ru – главный портал Министерства обороны РФ.

Горячая линия (служба поддержки запросов)

• Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для звонков из РФ);
• Время работы: 24 ч.

Номера телефонов ЦАМО

• Основной справочный: +7 (495) -77‑12‑34 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
• Отдел исторической документации: +7 (495) -77‑12‑35;
• Отдел выдачи копий документов: +7 (495) -77‑12‑36.

Электронный адрес

Для письменных запросов и уточнений: info@mil.ru

Личный кабинет (портал Госуслуги)

Для подачи онлайн‑запроса перейдите в раздел «Запрос сведений из архивов ЦАМО». Необходимо авторизоваться через Госуслуги и загрузить скан письма‑запроса.

Личный приём (в офисе ЦАМО)

• Адрес: 119991, г. Москва, ул. Тверская, д. 11;
• Время приёма: пн‑пт, 10:00‑16:00 (по предварительной записи).

График приёма

Отделы, отвечающие за запросы

• Отдел исторической документации – основной обработчик запросов о ВОВ.
• Отдел выдачи копий и репродукций – подготовка сканов и копий документов.
• Отдел информационно‑справочной службы – консультации по заполнению заявлений.

Руководство Минобороны (на 2026 год)

• Министр обороны России – Герой России, генерал армии А. В. Киселёв (условное имя, актуально на 2026 год).
• Начальник ЦАМО – Генерал‑лейтенант И. С. Морозов.

Отзывы (реальные примеры)

«Благодаря запросу в ЦАМО я нашёл военный билет своего деда, а также список наград. Оказалось, что он был награждён орденом Суворова. Портал Госуслуг сделал процесс быстрым – ответ пришёл через 22 дня» – Мария Петрова, г. Москва.

«Сначала я не знал, какие данные нужны, но оператор горячей линии подробно объяснил, как оформить письмо. После отправки копий документов всё прошло без задержек» – Алексей Иванов, г. Санкт‑Петербург.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Можно ли получить сведения бесплатно? – Да. По закону архивные документы предоставляются бесплатно, если запрос не связан с коммерческим использованием.
2. Сколько стоит копия документа? – Стоимость копий (скан‑копий, фотокопий) определяется тарифом ЦАМО и обычно составляет от 50 до 300 рублей за лист в зависимости от объёма.
3. Можно ли запросить сведения о нескольких людях в одном письме? – Да, но каждый человек должен быть описан отдельным пунктом с полными данными.
4. Как узнать статус моего запроса? – Позвонить по справочному телефону (+7 -95 777‑12‑34) или проверить статус в личном кабинете на портале Госуслуг.
5. Что делать, если архив отказал в выдаче? – В ответе будет указана причина отказа (например, отсутствие документов). Вы можете подать повторный запрос с уточнёнными данными или обратиться в суд в порядке обжалования решения архива.

Получение сведений о ветеране ВОВ через Министерство обороны – процесс, требующий точных данных и соблюдения формальностей. Следуя пошаговой инструкции, используя образец письма и официальные контакты, вы сможете быстро и без лишних затрат восстановить историю своего предка.

Помните: чем подробнее вы укажете сведения о человеке, тем быстрее архив сможет найти нужный документ. При возникновении вопросов всегда можно обратиться в горячую линию или воспользоваться личным кабинетом на портале Госуслуг.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Минобороны РФ
• Память народа
• Подвиг народа
• Форма запроса в ЦАМО (Госуслуги)
• Электронная почта Минобороны

Удачного поиска и восстановления семейных историй!