Россия 1 – один из крупнейших федеральных телеканалов России. Помимо прямого эфира, у зрителей есть возможность
просматривать записи передач в удобное время. В этой статье мы подробно расскажем, как пользоваться онлайн‑архивом,
какие функции доступны, а также предоставим все необходимые контакты для обращения в службу поддержки.
Что представляет собой онлайн‑архив России 1?
Онлайн‑архив – это цифровая видеотека, где хранятся записи всех программ, вышедших в эфир за последние 7‑14 дней.
Сервис позволяет:
- Смотреть трансляции в HD‑качестве (1080p и 720p).
- Искать передачи по дате, названию, ведущим и теме.
- Создавать персональный список «Избранное» и возвращаться к нему в любой момент.
- Скачивать отдельные эпизоды (при наличии соответствующей лицензии).
Сервис доступен на ПК, смартфонах, планшетах и даже на смарт‑телевизорах через официальные приложения.
Где искать архив?
- Перейдите на официальный сайт России 1.
- В верхнем меню выберите пункт «Архив» (иногда обозначается как «Записи»).
- Установите нужный диапазон дат или введите название программы в строку поиска.
- Нажмите кнопку «Смотреть» – запись начнётся в браузере без установки дополнительных плагинов.
Технические требования
- Браузер: Chrome, Firefox, Safari, Edge – последняя версия.
- Подключение к Интернету: минимум 3 Mbps для 720p, 5 Mbps – 8 Mbps для 1080p.
- Для мобильных устройств – приложение «Россия 1 Онлайн» (доступно в Google Play и App Store).
Как воспользоваться личным кабинетом?
Личный кабинет (личный профиль) позволяет сохранять историю просмотров, ставить оценки и оставлять комментарии.
- Нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу сайта.
- Введите логин/пароль от вашего аккаунта «Мой ТВ» (можно зарегистрировать через телефон или соцсети).
- После входа откроется «Личный кабинет» – здесь находятся разделы «Избранное», «История», «Настройки».
Контакты для обращений
Если у вас возникли вопросы по работе архива, техническим проблемам или хотите оставить отзыв – используйте любые из перечисленных способов.
Официальный сайт
https://www.russia.tv
Горячая линия
8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов
- Техническая поддержка: +7 (495) -23‑45‑67 (с 09:00 до 21:00 МСК)
- Отдел по работе с пользователями: +7 (495) -65‑43‑21 (с 10:00 до 18:00 МСК)
Электронный адрес
info@russia.tv – для общих вопросов.
support@russia.tv – техническая поддержка.
Личный кабинет (регистрация)
https://www.russia.tv/login
Личный приём (для партнёров и контент‑создателей)
Приёмные часы: пн‑пт, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Записаться на приём можно через форму «Записаться на приём».
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Вторник | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Среда | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Четверг | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Пятница | 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (приём в выходные не проводится) |
Отделы
- Редакционный отдел – подбор и планирование программ.
- Технический отдел – поддержка онлайн‑стриминга и архива.
- Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями зрителей.
- PR‑отдел – коммуникации, работа со СМИ и отзывами.
Руководство
На 2026 год руководителями являются:
- Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
- Главный редактор – Петрова Анна Викторовна
- Директор по цифровым сервисам – Смирнов Алексей Николаевич
Отзывы зрителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи и социальные сети:
- «Отличный сервис! Наконец‑то могу посмотреть «Вечер» с Владимиром Соловьём, когда удобно.» – Марина К., 34 г., Москва.
- «Качество записи иногда падает до 480p, особенно в часы пик. Надеюсь, улучшат серверную часть.» – Дмитрий Л., 28 г., Санкт‑Петербург.
- «Удобно, что можно добавить передачу в «Избранное» и сразу получать уведомление о новых эпизодах.» – Ольга С., 41 г., Новосибирск.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Сколько дней хранится запись передачи?
Записи доступны в течение 14 дней после выхода в эфир. После этого материал может быть удалён из публичного доступа.
Можно ли скачать запись?
Скачивание доступно только для подписчиков платного пакета «Россия 1 Премиум». Для бесплатных пользователей доступен лишь онлайн‑просмотр.
Почему иногда появляется сообщение «Видео недоступно»?
Это может быть связано с:
- Техническими работами на сервере.
- Ограничениями прав на контент (например, авторские ограничения).
- Перегрузкой сети в пиковые часы.
Как оставить отзыв о работе архива?
Перейдите в раздел «Контакты» → «Обратная связь» на сайте, заполните форму или отправьте письмо на feedback@russia.tv.
Приятного просмотра!