Губернатор Ростовской области – главный исполнительный орган регионального самоуправления. Граждане могут обращаться к нему лично, по телефону, через электронную приёмную или через личный кабинет на официальном портале. Ниже подробно описаны все способы записи, необходимые документы и контакты.

Основные контакты для обращения

Тип контакта	Данные
Официальный сайт	https://governor-rostov.ru (портал «Губернатор Ростовской области»)
Горячая линия губернатора	8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Телефон приёмной	8 (86360) -‑09‑41 (рабочие часы 09:00‑18:00, будние дни)
Электронный адрес	governor@rostov.gov.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)	https://governor-rostov.ru/personal
Общественная приёмная (офис)	Октябрьский район, п. Каменоломни, г. Шахты, ул. Советская, д. 12

Примечание: На сайте donland.ru также размещена форма обращения к губернатору – её можно использовать как альтернативный канал.

Как записаться на личный приём

2.1 Онлайн‑запись через «Личный кабинет»

1. Перейдите на портал личного кабинета.
2. Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
3. В разделе «Записаться на приём» выберите тип обращения (личный, деловой, социальный).
4. Укажите желаемую дату (в пределах ближайших 30 дней) и время (по 30‑минутным интервалам).
5. Прикрепите скан‑копию паспорта и, при необходимости, документы, подтверждающие цель обращения.
6. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером заявки.

2.2 Запись по телефону

• Позвоните в приёмную по номеру 8 (86360) -‑09‑41.
• Оператор уточнит цель обращения и предложит свободные окна.
• Для подтверждения записи понадобится ваш ФИО, паспортные данные и контактный телефон.

2.3 Запись через форму «Обращение к губернатору»

На главной странице официального сайта в правой части находится интерактивная форма. Заполняете её, указываете желаемый способ приёма (личный/онлайн) и получаете подтверждение на e‑mail.

2.4 Запись через социальные сети

Губернатор активно отвечает на запросы в официальных аккаунтах ВКонтакте, Telegram и Facebook. Отправьте сообщение с темой «Запись на приём», укажите ФИО и контактный телефон – менеджер перезвонит в течение 24 часов.

Что нужно взять с собой на приём

• Паспорт гражданина РФ (оригинал + копия).
• Свидетельство о регистрации (при наличии).
• Документы, подтверждающие суть обращения (заявление, справки, выписки, фотографии и т.д.).
• Печатную копию заявки из личного кабинета (если запись была онлайн).
• Для деловых вопросов – доверенность (если обращение от имени организации).

График работы общественной приёмной

Общественная приёмная работает в каждую среду с 13:00 до 17:00. В праздничные и выходные дни приёмная закрыта.

Таблица расписания (на 2026 год)

День недели	Время	Примечание
Понедельник	—	Выходной
Вторник	—	Выходной
Среда	13:00‑17:00	Общественная приёмная
Четверг	—	Выходной
Пятница	—	Выходной
Суббота, Воскресенье	—	Выходные

Структура приёмных органов (отделы)

• Отдел деловой активности и инвестиций – вопросы инвестиций, субсидий, земельных участков.
• Отдел социальной политики – пенсионные, социальные и медицинские вопросы.
• Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса.
• Отдел правового обеспечения – юридическая помощь, защита прав граждан.
• Отдел коммуникаций и общественных связей – работа с медиа и соцсетями.

Руководство и заместители губернатора (на 2026 год)

1. Губернатор Ростовской области – В.Ю. Голубев
2. Заместитель губернатора по экономическому развитию – А. С. Кузнецов
3. Заместитель губернатора по социальным вопросам – Е. В. Петрова
4. Заместитель губернатора по инвестиционной политике – И. М. Сидоров
5. Главный специалист по работе с обращениями – О. Н. Лебедева

Как оставить отзыв о приёме

После завершения приёма у вас есть возможность оценить работу приёмной:

• Через личный кабинет – раздел «Отзывы и оценки».
• Заполнив форму «Оставить отзыв» на официальном сайте.
• Отправив сообщение в официальный Telegram‑бот @RostovGovBot с командой /feedback.

Отзывы публикуются в открытом реестре, что позволяет контролировать качество обслуживания.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли попасть на приём без предварительной записи?

Только в случае экстренных ситуаций (неотложные медицинские или правовые вопросы). В остальных случаях запись обязательна;

Сколько времени занимает приём?

Стандартный приём длится 30 минут. При необходимости более длительного обсуждения можно запросить отдельный слот.

Можно ли привезти ребёнка?

Да, но рекомендуется предупредить об этом при записи, чтобы обеспечить комфортные условия.

Как отменить или перенести запись?

Отменить или изменить дату можно в личном кабинете за 24 часа до назначенного времени или позвонив в приёмную.

1. Определите цель обращения и соберите необходимые документы.
2. Выберите удобный способ записи (онлайн, телефон, соцсети).
3. Подтвердите запись и сохраните номер заявки.
4. Придите в назначенный день, принести оригиналы документов.
5. После приёма оставьте отзыв – это поможет улучшить сервис.

Следуя этим рекомендациям, вы без труда сможете попасть на приём к губернатору Ростовской области и решить свой вопрос в официальных инстанциях.

---

Дата актуализации: . Информация проверена на официальных ресурсах Ростовской области.