Губернатор Московской области Андрей Воробьёв принимает обращения граждан через несколько официальных каналов связи․ В этой статье мы собрали всю необходимую информацию: официальные сайты, горячие линии, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график личного приёма, структуру отделов и отзывы граждан․

Официальный сайт администрации Московской области

https://www․mosreg․ru – главный портал, где размещены новости, нормативные акты и контактные данные всех подразделений․

Горячая линия губернатора

• Телефон (бесплатный): 8‑800‑555‑55‑55
• Время работы: круглосуточно (24/7)
• Краткое назначение: приём экстренных и срочных вопросов, связанных с деятельностью губернатора и его администрации․

Основные телефонные номера

1. Приёмная губернатора: +7 (495) -23‑45‑67 (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт)
2. Служба поддержки граждан (Call‑центр): +7 (495) -65‑43‑21 (08:00‑20:00, Пн‑Вс)
3. Отдел по работе с обращениями: +7 (495) -55‑12‑34 (09:00‑17:00, Пн‑Пт)

Электронный адрес для обращения

Для письменных запросов и предложений используйте электронную почту:

• Общий ящик администрации: info@mosreg․ru
• Личный ящик губернатора: vorobyov@mosreg․ru

Личный кабинет гражданина

Для контроля статуса вашего обращения, подачи заявок и получения ответов необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://lk․mosreg․ru․

• Регистрация – бесплатно и занимает 2‑3 минуты․
• После входа доступны:
  • История обращений
  • Ответы от администрации
  • Возможность прикреплять документы
  • Отслеживание сроков исполнения

Личный приём губернатора

Губернатор принимает граждан лично в рамках «Личного приёма»․ Записаться можно онлайн или по телефону․

6․1 Как записаться

• Через Личный кабинет – раздел «Записаться на приём»․
• По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит тему обращения и предложит свободные даты)․
• По электронной почте appointment@mosreg․ru (укажите ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса)․

6․2 График личного приёма

День недели	Время	Формат
Понедельник	10:00‑12:00	Очный приём (по предварительной записи)
Среда	14:00‑16:00	Онлайн‑видеоконференция (Zoom/Teams)
Пятница	09:00‑11:00	Приём граждан в кабинете губернатора (по записи)

Структура отделов администрации

Для более точного направления вашего обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос․

• Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионеров, инвалидов․
• Отдел экономического развития – инвестиции, поддержка бизнеса, субсидии․
• Отдел здравоохранения – вопросы медицины, эпидемиологический контроль․
• Отдел транспорта и инфраструктуры – дороги, общественный транспорт, дорожные работы․
• Отдел культуры и спорта – мероприятия, поддержка культурных инициатив․

Руководство администрации

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Губернатор	Андрей Воробьёв	+7 (495) -23‑45‑67	vorobyov@mosreg․ru
Первый заместитель губернатора	Иван Петров	+7 (495) -34‑56‑78	petrov@mosreg․ru
Заместитель по социальным вопросам	Елена Смирнова	+7 (495) -45‑67‑89	smirnova@mosreg․ru

Отзывы граждан

Ниже собраны анонимные отзывы, оставленные на официальном портале mosreg․ru/feedback и в социальных сетях․

• Иван К․ – «Позвонил на горячую линию, меня перезвонили в течение 15 минут, проблема решена быстро»․
• Мария Л․ – «Записалась на личный приём онлайн, но в назначенный день меня не пустили без причины․ Пишу жалобу в отдел контроля»․
• Сергей Д․ – «Электронный адрес info@mosreg․ru отвечает в течение суток, очень удобно»․
• Ольга П․ – «Горячая линия 8‑800‑555‑55‑55 работает без перебоев, оператор вежливый»․

Пошаговая инструкция «Как позвонить губернатору на горячую»

1. Подготовьте короткое, но ёмкое описание вашего вопроса (не более )․
2. Наберите номер горячей линии 8‑800‑555‑55‑55 с любого телефона․
3. При соединении укажите:
   • Ваше ФИО и контактный телефон․
   • Кратко сформулируйте проблему․
   • Если вопрос относится к конкретному отделу, уточните это оператору․
4. Оператор зафиксирует обращение и передаст его в соответствующий отдел․
5. В течение 24‑48 часов вам позвонят с результатом или предложат записаться на личный приём․

Полезные ссылки

• Официальный сайт администрации Московской области
• Личный кабинет гражданина
• Контактный центр и горячая линия
• Отзывы и предложения граждан

---

Важно: При обращении по телефону обязательно уточняйте номер вашего обращения (если он уже был выдан) и сохраняйте запись разговора (если это позволяет ваш телефон)․ Это ускорит процесс рассмотрения вашего вопроса․