Обращение к депутату – один из основных способов граждан участвовать в управлении страной. В Конституции РФ закреплено право граждан обращаться лично‚ а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления. Ниже представлена полная инструкция: от подготовки письма до получения ответа через личный кабинет.
Правовая база
- Конституция РФ (ст. 29) – право граждан обращаться в органы государственной власти.
- Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан» от № 79‑ФЗ.
- Регламент работы Государственной Думы РФ (раздел «Приёмные депутатов»).
Как правильно составить обращение
- Шапка письма – укажите ФИО‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail.
- Кому – ФИО депутата‚ его избирательный округ‚ название комиссии (если обращение относится к её компетенции).
- Тема обращения – кратко (не более ).
- Текст обращения:
- Кратко опишите проблему (что случилось‚ где и когда).
- Приведите факты‚ ссылки на документы‚ фотографии (при необходимости).
- Сформулируйте конкретную просьбу (что именно вы хотите получить от депутата).
- Подпись и дата.
Пример шаблона (скачать в PDF‑формате).
Способы отправки обращения
- Электронный портал «Приёмная Государственной Думы» – https://www.duma.gov.ru/podpiska. После регистрации открывается Личный кабинет‚ где можно отслеживать статус обращения.
- Единый портал государственных и муниципальных услуг (Госуслуги) – отправка через форму «Обращение к депутату».
- Электронная почта – info@duma.gov.ru (указывайте в теме «Обращение к депутату Ф.И.О.»‚ чтобы письмо попало в нужный отдел).
- Факс – (495) -23‑45‑67 (приём только официальных документов).
- Личный приём – запись через портал или по телефону (см. ниже).
- Почтовая отправка – на адрес: 115114‚ г. Москва‚ ул. Охотный ряд‚ д. 1‚ Приёмная Государственной Думы.
Личный кабинет и онлайн‑отслеживание
После регистрации в Личном кабинете вы получаете:
- Историю всех отправленных обращений.
- Статус их рассмотрения («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ отправлен»).
- Возможность участвовать в видеоприёмах с депутатом.
- Скачивание официальных ответов в формате PDF.
Личный приём у депутата
| Что нужно | Как записаться |
|---|---|
| Заявление (электронное или бумажное) | Через портал Приёмной или по телефону горячей линии. |
| Документы‚ подтверждающие проблему | Прикладываются к заявлению в электронном виде. |
График личных приёмов (пример)
- Пн‑Пт: 10:00 – 12:00 (приём граждан)
- Ср: 14:00 – 16:00 (видеоприём)
- Сб: закрыто
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт Думы РФ: https://www.duma.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной (Москва): +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@duma.gov.ru
- Личный кабинет: https://www.duma.gov.ru/podpiska
- Адрес приёмной: 115114‚ г. Москва‚ ул. Охотный ряд‚ д. 1
Структура приёмной (отделы и комиссии)
- Комитет по социальной политике – вопросы соцзащиты‚ пенсионного обеспечения.
- Комитет по экономической политике – поддержка малого и среднего бизнеса.
- Комитет по образованию и науке – вопросы школ‚ вузов‚ грантов.
- Отдел работы с обращениями граждан – первичная регистрация и распределение писем.
- Техническая поддержка портала – помощь в работе с личным кабинетом.
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Государственной Думы | Вячеслав Володин | volodin@duma.gov.ru |
| Заместитель председателя по работе с гражданами | Ирина Кузнецова | kuznetsova@duma.gov.ru |
| Начальник отдела приёмных | Алексей Смирнов | +7 (495) -23‑45‑68 |
Как оставить отзыв о работе приёмной
Для повышения качества обслуживания Думой предусмотрена система обратной связи:
- Онлайн‑форма «Отзывы и предложения».
- Электронная почта: feedback@duma.gov.ru.
- Телефон горячей линии (для отзывов): 8‑800‑555‑00‑01.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ получил ли депутат моё обращение?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» появляется статус «Принято»‚ а после рассмотрения – «Ответ отправлен». По e‑mail также приходит автоматическое уведомление.
Можно ли отправить коллективное обращение?
Да. На портале есть отдельный шаблон «Коллективное обращение»‚ где указываются подписи всех участников (не менее 5 человек).
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ 79‑ФЗ‚ ответ обязателен в течение 30 дней. В случае необходимости продления сроков депутат обязан уведомить заявителя.
Удачной коммуникации с представителями власти!