В современном обществе граждане имеют право напрямую обращаться к высшему исполнительному органу региона – к Главе Республики Дагестан. Благодаря развитию информационных технологий процесс подачи обращения стал быстрым‚ удобным и полностью электронным. В этой статье мы подробно расскажем‚ как правильно оформить электронное обращение‚ какие каналы связи доступны‚ где находится личный кабинет‚ а также предоставим всю необходимую контактную информацию.

Официальный сайт главы Республики Дагестан

URL: http://president.e-dag.ru

Сайт являеться центральным порталом для получения информации о деятельности главы‚ новостях‚ законодательных инициативах и‚ главное‚ для подачи электронных обращений.

Раздел «Обращения граждан»

На главной странице сайта в верхнем меню есть пункт «Обращения граждан». При переходе в раздел открывается форма подачи обращения‚ а также ссылки на:

Как отправить электронное обращение

Через личный кабинет

1. Перейдите на страницу Личный кабинет.
2. Если у вас ещё нет аккаунта – нажмите «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН/СНИЛС‚ контактный телефон‚ адрес электронной почты).
3. После подтверждения регистрации войдите в систему‚ выберите пункт «Создать новое обращение».
4. Заполните форму:
   • Тема обращения – кратко сформулируйте вопрос/проблему.
   • Текст обращения – подробно опишите ситуацию‚ укажите даты‚ места‚ документы.
   • Приложения – загрузите сканы или фотографии (не более 5 МБ каждый).
5. Нажмите кнопку «Отправить». Система выдаст номер обращения‚ который можно использовать для отслеживания статуса.

Через форму без регистрации

Если вы не хотите регистрировать личный кабинет‚ на странице «Обращения граждан» доступна упрощённая форма. Требуется указать только ФИО‚ контактный телефон и e‑mail‚ после чего вы сможете отправить сообщение. Однако в таком случае вы не сможете отслеживать статус обращения в режиме онлайн.

По электронной почте (для справочных запросов)

Для запросов‚ не требующих официального рассмотрения (например‚ запросы о публичных данных)‚ можно воспользоваться адресом press@president.e-dag.ru. Обратите внимание‚ что по закону 59‑ФЗ отправка обращений на электронную почту более не предусмотрена – основной канал – личный кабинет.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия главы (губернатора) Дагестана: 8 (8722) -7‑87‑90
• Приёмная администрации: 8 (8722) -7‑85‑55
• Служба поддержки сайта (технические вопросы): 8 (8722) -7‑80‑00

Звонки принимаются ежедневно с 09:00 до 20:00. Оператор фиксирует ваш запрос и направляет его в соответствующее подразделение.

Личный приём (личный кабинет) главы

Где и когда?

Личный приём главы проводится в кабинете «Приёмная главы Республики Дагестан» по адресу: г. Махачкала‚ ул. Пушкина‚ 12.

Запись на личный приём обязательна. Сделать её можно через личный кабинет сайта – в разделе «Записаться на приём».

Что необходимо взять с собой?

• Паспорт гражданина РФ;
• Документы‚ подтверждающие суть обращения (справки‚ выписки‚ копии договоров);
• Печатную копию электронного обращения (если оно было отправлено онлайн).

Структурные подразделения‚ участвующие в рассмотрении обращений

1. Управление Правительства Республики Дагестан по вопросам переселения – рассматривает обращения‚ связанные с жильём‚ переселением‚ земельными участками.
2. Государственная жилищная инспекция Республики Дагестан – проверка соблюдения жилищного законодательства‚ прием жалоб на нарушения.
3. Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций – координация всех поступающих заявок‚ распределение их по профильным ведомствам.
4. Пресс‑служба Администрации Главы и Правительства РД – обработка запросов СМИ и публичных заявлений.

Руководство и контактные лица

• Глава Республики Дагестан – А.Х. Мухаммад‑Гаджи (на 2026 год).
• Первый заместитель главы – И.Р. Гаджиев.
• Заместитель главы по социальным вопросам – С.Х. Магомедов.
• Секретарь пресс‑службы – Н.Р. Абдуллаев‚ телефон 8 (8722) -7‑87‑90‚ e‑mail press@president.e-dag.ru.

Как отслеживать статус обращения

После отправки обращения в личном кабинете вы получаете уникальный номер заявки. Для проверки статуса:

1. Войдите в личный кабинет.
2. Перейдите в раздел «Мои обращения».
3. Выберите нужный номер – система покажет текущий статус («Принято»‚ «На рассмотрении»‚ «Ответ готов»‚ «Закрыто»).

При изменении статуса вы получаете SMS‑уведомление и письмо на указанный e‑mail.

Отзывы граждан

На сайте в разделе «Отзывы» публикуются анонимные комментарии граждан о работе приёмной‚ скорости рассмотрения и качестве ответов. Ниже – несколько типовых примеров:

«Обращение о проблеме с водоснабжением в моём районе было рассмотрено в течение 7 дней. Ответ пришёл в личный кабинет‚ предложили решить вопрос через местную коммунальную службу. Спасибо за оперативность!» – М.Х. Абдуллаев‚ г. Дербент.

«Записался на личный приём через сайт‚ но из‑за болезни пришлось перенести. Перенос был подтверждён в течение часа‚ всё удобно и без лишних бумаг.» – С.Р. Ибрагимов‚ г. Махачкала.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Можно ли отправить обращение анонимно? – Нет. По закону необходимо указать ФИО и контактные данные для обратной связи.
• Сколько времени занимает рассмотрение обращения? – По нормативному документу «Порядок приема и рассмотрения обращений» срок не превышает 30 календарных дней. В случае необходимости продления сроков гражданин получает уведомление.
• Можно ли приложить к обращению более 5 файлов? – Да‚ но суммарный размер всех файлов не должен превышать 25 МБ. При превышении система предложит объединить файлы в архив.
• Как изменить уже отправленное обращение? – После отправки изменить нельзя‚ но можно создать новое обращение с пометкой «Корректировка к заявке №…» и указать номер предыдущего.

Электронное обращение к главе Республики Дагестан – это удобный‚ быстрый и полностью прозрачный процесс. Благодаря официальному сайту‚ личному кабинету и горячей линии каждый житель региона может донести свою проблему до высшего исполнительного органа и получить ответ в установленный срок. Пользуйтесь предоставленными контактами‚ следите за статусом обращения и делитесь своим опытом в разделе отзывов – так мы вместе повышаем эффективность государственного управления.

Контактная справка (на 2026 год)

• Официальный сайт: http://president.e-dag.ru
• Горячая линия главы: 8 (8722) -7‑87‑90
• Телефон приёмной: 8 (8722) -7‑85‑55
• Электронный адрес пресс‑службы: press@president.e-dag.ru
• Личный кабинет: http://president.e-dag.ru/login
• Адрес приёмной: г. Махачкала‚ ул. Пушкина‚ 12

Помните‚ что ваше право на обращение защищено законом‚ а электронный канал делает его максимально доступным.