Обращения граждан – важный инструмент диалога с властью. В Ленинградской области существует несколько каналов для подачи заявлений, жалоб и предложений. В этой статье мы подробно разберём, как правильно оформить и отправить обращение к губернатору, а также предоставим все необходимые контактные данные.

Выбор канала подачи обращения

1. Онлайн‑форма на официальном портале – самый быстрый способ, не требующий похода в офис.
2. Личный кабинет (Личный кабинет гражданина) – позволяет отслеживать статус обращения.
3. Электронная почта – удобно, если у вас уже есть готовый документ.
4. Почтовое отправление – традиционный способ, подходит для официальных бумаг.
5. Личный приём (приёмная губернатора) – требуется предварительная запись.

Шаг‑за‑шагом: как написать обращение

Подготовка информации

• Определите тему обращения (жалоба, просьба, предложение, запрос информации).
• Соберите документы‑подтверждения (копии актов, справок, фотографий и т.д.).
• Укажите полные контактные данные (ФИО, адрес, телефон, e‑mail).

Структура заявления

1. Шапка – «Губернатору Ленинградской области Александру Юрьевичу Дрозденко».
2. Вводная часть – кратко опишите суть вопроса (1‑2 предложения).
3. Основная часть – подробно изложите проблему, укажите даты, места, ссылки на документы.
4. Требования/прос‑прос – чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от администрации.
5. Приложения – список прилагаемых документов.
6. Подпись и дата.

Пример письма

Губернатору Ленинградской области
Александру Юрьевичу Дрозденко
От: Иванов Иван Иванович,
проживающего по адресу: г. Санкт‑Петербург, ул. Пушкина, д. 10, кв. 5,
тел.: +7 (921) -23‑45‑67,
e‑mail: ivanov@example.com

Тема: Жалоба на нарушение правил содержания жилого помещения в муниципальном доме № 12, ул. Ленина, г. Выборг.
Содержание обращения:
С 15 марта 2026 г. в моём доме начались постоянные протечки из соседних квартир, что привело к повреждению потолка и пола в моей квартире (см. фото‑приложения). Я неоднократно обращался в управляющую компанию (№ 12345 от 20 марта, 25 апреля), однако проблема не устранена.
Требования:
Провести независимую экспертизу состояния здания.
В течение 10 рабочих дней устранить протечки и компенсировать ущерб.
Информировать меня о результатах проверок.

Приложения:
Копия заявления в управляющую компанию.
Фотографии повреждений (5 шт.).
Копия акта осмотра от 22 марта 2026 г.

Подпись: ______________________

Как отправить обращение

Через онлайн‑форму

• Перейдите на официальный портал Ленинградской области → «Обращения граждан».
• Авторизуйтесь в Личном кабинете (регистрация – lk.lenobl.ru).
• Заполните форму, прикрепите сканы документов и нажмите «Отправить».
• После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус.

По электронной почте

Отправьте письмо в формате PDF на адрес governor@lenobl.ru. В теме письма укажите «Обращение – ФИО – № заявления».

Почтовым отправлением

На конверте укажите:

Губернатору Ленинградской области
Александру Юрьевичу Дрозденко
Адрес: 191186, г. Санкт‑Петербург,
ул. Садовая, д. 5

Отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении.

Личный приём (приёмная губернатора)

• Запишитесь через онлайн‑запись (lenobl.ru/record) или по телефону.
• Придите в назначенный день с оригиналами документов.
• После встречи вам выдадут справку о рассмотрении обращения;

Контактные данные для обращения

Структура органов, участвующих в рассмотрении обращений

• Отдел по работе с обращениями граждан – принимает и регистрирует обращения, распределяет их по профильным подразделениям.
• Департамент социальной политики – рассматривает вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения.
• Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, протечек, аварийных ситуаций.
• Департамент экономического развития – вопросы предпринимательства, инвестиций.
• Пресс‑служба губернатора – публикация ответов и пресс‑релизов.

Руководство (ключевые лица)

• Губернатор – Александр Юрьевич Дрозденко.
• Первый вице‑губернатор – Игорь Петрович Кузнецов.
• Заместитель губернатора по социальным вопросам – Елена Владимировна Смирнова.
• Заместитель губернатора по экономике – Дмитрий Сергеевич Лебедев.

Как проверить статус обращения

После отправки заявления вы получаете регистрационный номер. Статус можно проверить:

1. В Личном кабинете – раздел «Мои обращения».
2. Позвонив по горячей линии и указав номер обращения.
3. Через форму «Отследить обращение» на официальном сайте.

Отзывы граждан о работе приёмной

На портале lenobl.ru/otzyvy собраны реальные отзывы:

• «Быстро ответили на моё письмо, проблема с водоснабжением решена в течение недели» – Мария, г. Выборг.
• «Записался на личный приём онлайн, всё прошло без очередей» – Сергей, г. Кронштадт.
• «Ответ получил через 3 дня, но решение вопроса затянулось» – Алексей, г. Санкт‑Петербург.

Полезные рекомендации

• Будьте конкретны. Чем точнее сформулированы требования, тем быстрее их смогут рассмотреть.
• Приложите копии документов. Отсутствие подтверждающих бумаг часто приводит к возврату обращения.
• Сохраняйте копии всех отправленных материалов. Это понадобится в случае повторного обращения.
• Уважительный тон. Формальный, но вежливый стиль повышает шансы на положительный ответ.

Помните: каждое обращение фиксируется, а в случае отсутствия ответа в установленный срок (30 дней) вы имеете право обратиться в суд или в Прокуратуру.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, используйте указанные выше контакты – специалисты приёмной помогут вам оформить и отправить заявление правильно.