Евгений Петрович Первышев – глава Тамбовской области, принимающий обращения от граждан, предпринимателей и организаций. В этой статье мы подробно расскажем, как правильно оформить запрос, куда его отправить и какие каналы связи доступны для общения с властью.
Почему стоит писать обращение
- Получить разъяснение по вопросам, связанным с инвестициями, социальными программами и инфраструктурой.
- Подать жалобу или предложение по улучшению работы органов власти.
- Узнать статус уже поданных документов (например, согласование в Министерстве экономического развития РФ).
- Получить официальную реакцию на важные для вас проблемы.
Как правильно оформить обращение
Структура письма
- Шапка письма: ФИО, адрес проживания, контактный телефон, e‑mail.
- Тема обращения: кратко (не более ).
- Текст обращения:
- Краткое описание ситуации (что произошло, когда, где).
- Ссылка на документы (при необходимости – приложите сканы).
- Ваше требование или вопрос.
- Предложение по решению (если есть).
- Подпись и дата.
Формат
Обращение можно отправить в виде:
- Текстового сообщения через личный кабинет на официальном сайте.
- Электронного письма (e‑mail).
- Печатного письма, отправленного по почте.
- Голосового сообщения на горячую линию.
Каналы связи (контакты для обращений)
Официальный сайт
https://tambov.gov.ru – главный портал администрации Тамбовской области. На сайте есть раздел «Обращения граждан», где можно подать запрос онлайн.
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России).
Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел экономического развития | +7 (4752) -3‑33‑33 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социальной политики | +7 (4752) -3‑34‑44 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (4752) -3‑35‑55 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
Электронный адрес
info@tambov.gov.ru – общий e‑mail администрации. Для вопросов, связанных с инвестициями, используйте invest@tambov.gov.ru.
Личный кабинет (ЛК)
Для регистрации и подачи обращения онлайн перейдите по ссылке:
https://cabinet.tambov.gov.ru. После входа в ЛК доступны:
- Создание и отслеживание статуса обращения.
- Загрузка сканов и дополнительных материалов.
- Получение уведомлений о решении.
Личный прием губернатора
Губернатор принимает граждан в рамках «Личного приема». Записаться можно через личный кабинет или по телефону отдела приёма.
| Контакт | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Отдел личного приема | +7 (4752) -3‑36‑77 | personal@tambov.gov.ru |
График личного приема
- Понедельник, среда, пятница – 10:00‑12:00 (приём граждан).
- Вторник, четверг – 14:00‑16:00 (приём предпринимателей).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Отделы, участвующие в обработке обращений
- Отдел по работе с обращениями граждан.
- Отдел юридической поддержки.
- Отдел экономического развития.
- Отдел социальной политики.
- Пресс‑служба (для публичных запросов).
Руководство администрации
- Губернатор: Евгений Петрович Первышев.
- Заместитель губернатора по экономическому развитию – Иванов А. С.
- Заместитель губернатора по социальной политике – Петрова Н. В.
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнова Е. К.
Как подать обращение через личный кабинет (пошагово)
- Перейдите на https://cabinet.tambov.gov.ru и нажмите «Регистрация».
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН (если есть), контактный телефон, e‑mail.
- Подтвердите регистрацию по коду, полученному в SMS.
- Войдите в личный кабинет, выберите раздел «Обращения граждан» → «Создать новое обращение».
- Укажите тему, кратко опишите проблему, прикрепите необходимые документы.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер заявки.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – вам будут приходить уведомления о рассмотрении и решении.
Что происходит после подачи обращения
- Обращение попадает в Отдел по работе с обращениями граждан.
- В течение 5 рабочих дней вам направляют подтверждение о получении и номер заявки.
- В течение 30 календарных дней (срок может быть продлён до 60 дней в сложных случаях) вы получаете ответ.
- Если ответ вас не устраивает, вы имеете право подать апелляцию в вышестоящий орган (например, в Министерство экономического развития РФ).
Отзывы и оценки работы администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе с обращениями на официальном портале:
- Раздел «Отзывы граждан» – https://tambov.gov.ru/otzyvy.
- Публичный реестр обращений – https://tambov.gov.ru/reestr.
Оценка качества обслуживания производится по пятибалльной шкале (от 1 до 5). Средний показатель за 2023 год – 4,3.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как быстро я получу ответ?
- Стандартный срок – 30 дней. Приоритетные обращения (жизненно важные вопросы) рассматриваются в течение 10 дней.
- Можно ли подать обращение анонимно?
- Да, но без указания контактных данных ответ будет невозможен.
- Какие документы нужно прикладывать?
- Копии паспортов, ИНН (для юридических лиц), сканы договоров, справок и прочих подтверждающих материалов.
- Можно ли изменить уже отправленное обращение?
- Да, в личном кабинете до момента передачи заявки в отдел можно нажать «Редактировать».
Обращение к губернатору Евгению Первышеву – простой и прозрачный процесс, если следовать рекомендациям по оформлению и использовать официальные каналы связи. Ниже ещё раз собраны все важные контакты:
- Официальный сайт: https://tambov.gov.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон администрации: +7 (4752) -3‑33‑33
- E‑mail: info@tambov.gov.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.tambov.gov.ru
- Отдел личного приема: +7 (4752) -3‑36‑77, personal@tambov.gov.ru
- График личного приема: Пн, Ср, Пт – 10:00‑12:00; Вт, Чт – 14:00‑16:00
Не откладывайте важные вопросы – обратитесь уже сегодня, и ваш голос будет услышан!