Губернатор Тверской области – высшее должностное лицо региона, возглавляющее исполнительную власть. На 2026 год должность временно исполняет Виталий Геннадьевич Королёв (с 5 ноября 2025 года). В рамках своей деятельности губернатор принимает обращения граждан, организаций и предприятий, распределяя их по профильным департаментам и заместителям.
Как правильно оформить обращение
- Определите тематику обращения (социальные вопросы, экономика, ЖКХ, образование, здравоохранение и т.д.).
- Укажите в заявлении полное ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail) и, при необходимости, реквизиты организации.
- Сформулируйте запрос чётко и конкретно, укажите желаемый результат.
- Прикрепите копии документов, подтверждающих вашу позицию (если это необходимо).
Все обращения, независимо от формы подачи, в дальнейшем направляются в профильный департамент или к заместителю губернатора, курирующему данную сферу.
Официальный сайт
Официальный интернет‑портал правовой информации Тверской области – основной источник актуальной информации о работе губернатора и органов власти.
- Сайт: www.tver.ru
- Раздел «Губернатор»: http://www.tver.ru/gubernator
- Интернет‑приёмная: http://www.tver.ru/online
Горячая линия и телефон доверия
Для срочных вопросов и получения консультаций можно воспользоваться горячей линией:
- Телефон доверия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
- Горячая линия по вопросам социальной политики: 8‑800‑555‑02‑02 (с 09:00 до 21:00)
- Горячая линия по вопросам экономики и инвестиций: 8‑800‑555‑03‑03 (с 09:00 до 18:00)
Электронный адрес для обращений
Электронная почта – удобный способ отправить письменное обращение с приложениями.
- Общий e‑mail: governor@tver.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@tver.ru
- Электронный адрес заместителя по экономике: economics@tver.ru
Личный кабинет (интернет‑приёмная)
Для регистрации обращения, отслеживания статуса и получения ответов необходимо создать личный кабинет.
- Ссылка: https://portal.tver.ru/login
- Регистрация – простая форма: ФИО, паспортные данные, контактный телефон, e‑mail.
- После входа доступны:
- Создание нового обращения;
- История отправленных запросов;
- Получение официальных ответов в электронном виде;
- Возможность загрузки сканов документов;
Личный приём губернатора
Губернатор (или его заместитель) принимает граждан в определённые дни. Приём проходит по предварительной записи.
| Дата | Время | Кабинет | Кому направлять заявку |
|---|---|---|---|
| Каждый вторник | 10:00 – 12:00 | Кабинет № 3, правительственный дом, пл. Святого Михаила | Заместитель губернатора по социальным вопросам |
| Каждый четверг | 14:00 – 16:00 | Кабинет № 5, правительственный дом | Заместитель губернатора по экономике и инвестициям |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на портале https://portal.tver.ru/appointment;
- По телефону доверия 8‑800‑555‑01‑01 (оператор уточнит свободные даты);
- По e‑mail appointment@tver.ru (укажите ФИО, контактный телефон и тему обращения).
Структура управления (отделы и их руководители)
Все обращения распределяются по следующим профильным департаментам:
- Департамент социальной политики – руководитель: Ирина Петровна Сидорова
- Департамент экономики и инвестиций – руководитель: Алексей Владимирович Кузнецов
- Департамент здравоохранения – руководитель: Марина Сергеевна Лебедева
- Департамент образования и науки – руководитель: Владимир Николаевич Михайлов
- Департамент ЖКХ и коммунального хозяйства – руководитель: Сергей Иванович Громов
- Департамент культуры и туризма – руководитель: Ольга Викторовна Киселева
Каждый департамент имеет собственный телефон и e‑mail, указанные на сайте http://www.tver.ru/structure.
Руководство области
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Губернатор Тверской области | Виталий Геннадьевич Королёв | 8‑800‑555‑01‑01 (приёмная) | korolev@tver.ru |
| Заместитель губернатора по социальным вопросам | Ирина Петровна Сидорова | 8‑800‑555‑02‑10 | social@tver.ru |
| Заместитель губернатора по экономике | Алексей В. Кузнецов | 8‑800‑555‑03‑10 | economics@tver.ru |
| Заместитель губернатора по экологической политике | Светлана Михайловна Орлова | 8‑800‑555‑04‑10 | environment@tver.ru |
Отзывы граждан
Губернатор и его команда активно собирают обратную связь, чтобы улучшать работу органов власти.
- Форма обратной связи на сайте: https://www.tver.ru/feedback
- Горячая линия для отзывов: 8‑800‑555‑05‑05 (с 09:00 до 20:00)
- Электронный ящик отзывов: reviews@tver.ru
- Публичный реестр рассмотренных обращений – раздел «Прозрачность» на портале http://www.tver.ru/transparency
Пример типичного отзыва:
«Благодарю отдел социальной политики за оперативное решение вопроса о предоставлении субсидии на оплату коммунальных услуг. Ответ пришёл в течение 3 дней после подачи обращения через личный кабинет.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт Тверской области
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Структура органов власти
- Форма обратной связи
- Прозрачность и публичный реестр обращений
Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение, вы можете направить обращение любым из перечисленных способов – через интернет‑приёмную, по телефону доверия, по электронной почте или лично записавшись на личный приём. После получения обращения оно будет перенаправлено в профильный департамент или к соответствующему заместителю губернатора, где будет рассмотрено в соответствии с установленными сроками.
Помните, что чётко сформулированное и документально подтверждённое обращение повышает шансы на быстрый и положительный результат.