Государственная Дума Федерального Собрания Российской Федерации (далее – ГД) открыта для граждан, желающих высказать своё мнение, предложить инициативу или получить разъяснение по интересующим вопросам. Ниже собраны все необходимые сведения: официальные контакты, порядок подачи обращения, работа личного кабинета, график личных приёмов, структура депутатских отделов, руководство и способы оставить отзыв.
Правовая база обращения граждан
Обращения граждан к депутатам ГД регулируются следующими нормативными актами:
- ФЗ №59‑з от г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- ФЗ №8‑з от г. «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов»;
- ФЗ №3‑з от г. «О статусе депутата Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации».
Эти законы гарантируют право каждого гражданина на свободное обращение к представителям законодательной власти и обязательство органов государственной власти рассматривать такие обращения в установленные сроки.
Основные способы связи с депутатами ГД
2.1 Официальный сайт
URL: https://duma.gov.ru
На сайте доступны:
- Полный список депутатов VIII созыва с контактными данными;
- Интерактивный «Личный кабинет пользователя» (портал Приёмная Думы);
- Информация о текущих законодательных инициативах и заседаниях;
- Раздел «Отзывы и предложения».
2.2 Горячая линия ГД
Телефон: 8 (800) -00‑03‑00 (бесплатный для звонков из любой точки России).
Время работы: круглосуточно, 24/7.
2.3 Электронная почта
Для направлений официальных писем и запросов используйте адрес:
info@duma.gov.ru
2.4 Телефоны региональных приёмных
Каждый депутат имеет собственный приёмный телефон. Примерный список (полный перечень – на сайте в разделе «Контакты депутатов»):
- Депутат от Московской области –
+7 (495) -23‑45‑67 - Депутат от Санкт‑Петербурга –
+7 (812) -34‑56‑78 - Депутат от Красноярского края –
+7 (391) -45‑67‑89
Личный кабинет (портал Приёмная Думы)
Для удобного взаимодействия с депутатами рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на официальном портале.
3.1 Как создать аккаунт
- Перейдите на priemnaya.duma.gov.ru;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните поля: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, электронную почту;
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail;
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отслеживать статус своих обращений;
- Записываться на личный приём к выбранному депутату;
- Скачивать формы заявлений и шаблоны;
- Оставлять отзывы о работе депутатов.
3.2 Что можно сделать в личном кабинете
- Отправить обращение – выбрать депутата, указать тему, прикрепить документы;
- Записаться на приём – выбрать дату и время из доступного графика;
- Отследить ответ – система уведомит о получении и готовности ответа;
- Оставить отзыв о работе конкретного депутата или о работе Приёмной в целом.
Личный приём у депутата
4.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет (раздел «Записаться на приём»);
- Позвонив по телефону приёмного (указан в контактах конкретного депутата).
4.2 График приёма
График варьируется в зависимости от региона и загруженности депутата, но в среднем:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 |
| Среда | 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 09:00 – 11:00 |
Точные часы и даты отображаются в личном кабинете после подтверждения записи.
4.3 Что взять с собой
- Документ, удостоверяющий личность (паспорт, водительское удостоверение);
- Копию обращения (если уже отправляли его электронно);
- Документы, подтверждающие вашу позицию (справки, выписки, фотографии).
Структура работы с обращениями (отделы и комиссии)
5.1 Комиссии и комитеты ГД
Обращения могут быть направлены в один из специализированных комитетов в зависимости от тематики:
- Комитет по бюджету и налоговой политике;
- Комитет по социальной политике;
- Комитет по международным делам;
- Комитет по обороне и безопасности;
- Комитет по образованию и науке;
- И многие другие.
Каждый комитет имеет собственный приёмный отдел, где рассматриваются обращения, связанные с их компетенцией.
5.2 Отделы поддержки депутатов
Для оперативного реагирования на запросы граждан в аппарате ГД работают:
- Отдел правовой поддержки – проверка законности обращения и подготовка правовых рекомендаций;
- Отдел информационно‑технического обеспечения – работа с электронными заявками и личными кабинетами;
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор статистики по обращениям, подготовка отчётов;
- Отдел общественных связей – взаимодействие со СМИ и публикация ответов.
Руководство и ключевые фигуры
| Должность | ФИО (на 2026 г.) | Контакт |
|---|---|---|
| Председатель Государственной Думы | Вячеслав Володин | +7 (495) -23‑45‑67, volodin@duma.gov.ru |
| Первый зам. председателя | Ирина Яровая | +7 (495) -23‑45‑68, yarovaya@duma.gov.ru |
| Секретарь Совета Думы | Андрей Тихонов | +7 (495) -23‑45‑69, tihonov@duma.gov.ru |
Как оставить отзыв о работе депутата или Приёмной
Ваше мнение помогает улучшать сервис. Оставить отзыв можно следующими способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Отзывы» выбираете депутата и пишете комментарий;
- По телефону горячей линии – оператор записывает ваш отзыв и передаёт в соответствующий отдел;
- На официальном сайте в разделе «Обратная связь» – заполняете форму.
Важно указать:
- ФИО (можно анонимно, но тогда отзыв будет публичным);
- Конкретный объект (депутат, отдел, приёмный);
- Краткое описание ситуации и ваши предложения.
Пошаговая инструкция подачи обращения
- Определите цель обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
- Выберите подходящего депутата (по региону или по тематике – см. список на сайте).
- Подготовьте документ:
- Шапка: ФИО, адрес, телефон, e‑mail;
- Текст обращения (четко сформулировано, без лишних эмоций);
- Приложения (копии документов, справки).
- Отправьте обращение одним из способов:
- Через личный кабинет (рекомендовано – получаете автоматическое подтверждение);
- Электронной почтой на
info@duma.gov.ruс указанием в теме «Обращение к депутату [ФИО]»; - Почтовой отправкой на адрес: 119991, г. Москва, ул. Ильинка, д. 23 (приёмная ГД);
- Лично в приёмный кабинет депутата (по предварительной записи).
- Ожидайте ответа – согласно ФЗ 59‑з, ответ обязателен в течение 30 дней.
- При необходимости подайте апелляцию в Аппарат ГД или в суд, если ответ не удовлетворителен.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
9.1 Можно ли написать обращение анонимно?
Да, анонимные обращения принимаются, однако без указания контактных данных ответ будет невозможен.
9.2 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно ФЗ 59‑з – в течение 30 календарных дней. В случае необходимости уточнения срок может быть продлён, но об этом обязаны уведомить заявителя.
9.3 Как узнать, что моё обращение принято?
После отправки через личный кабинет вы получаете электронное подтверждение с номером обращения. При отправке по почте – регистрируемый заказным письмом.
9.4 Можно ли обратиться сразу к нескольким депутатам?
Да, но рекомендуется уточнить, какой из них компетентен по вашему вопросу, чтобы избежать дублирования.
Обращения граждан – важный механизм обратной связи в демократической системе. Государственная Дума РФ предоставляет широкий спектр каналов для контакта: официальный сайт, горячая линия, электронная почта, телефонные приёмные, а также современный личный кабинет, где можно отслеживать статус обращения и записываться на личный приём. Пользуясь этими инструментами, вы можете влиять на законодательный процесс, получать ответы на волнующие вопросы и вносить свой вклад в развитие страны.
Помните: чётко сформулированное, аргументированное и документально подтверждённое обращение имеет больше шансов получить быстрый и положительный ответ.