Обращения граждан – один из основных способов взаимодействия населения с законодательной властью. Правильно оформленное письмо повышает шансы получить быстрый и квалифицированный ответ.
Правовая основа обращения
Согласно Федеральному закону № 59‑ФЗ от «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», в письменном обращении необходимо указать:
- Наименование органа (Государственная Дума) или фамилию, имя, отчество должностного лица (депутата).
- Своё полное ФИО (при наличии), почтовый адрес для ответа.
- Суть предложения, заявления или жалобы.
- Личную подпись и дату.
- При необходимости – копии документов, подтверждающих доводы.
Кому и куда направлять обращение
Обращение может быть направлено:
- В Личный кабинет на официальном портале Приёмной Государственной Думы.
- На электронную почту duma@duma.gov.ru.
- По почте в адрес Государственная Дума, 115114, Москва, ул. Ильинка, д. 2.
- Через горячую линию (см. раздел Контакты).
Структура обращения
Для удобства рассмотрения рекомендуется использовать следующую схему:
| Шапка письма | ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail. |
| Дата и место | Например: «Москва, 21 июня 2026 г.» |
| Кому | ФИО депутата, его избирательный округ, должность (депутат Государственной Думы). |
| Тема обращения | Кратко (например: «Обращение по вопросу улучшения дорожного освещения в районе № 5»). |
| Текст обращения |
|
| Подпись | Рукописная подпись + ФИО. |
Пример готового обращения
Иванов Иван Иванович
г. Москва, ул. Ленина, д. 10, кв. 5
Тел.: +7 (495) -23‑45‑67, e‑mail: ivanov@example.com
Москва, 21 июня 2026 г.
Депутату Государственной Думы РФ
Вячеславу Володину
Избирательный округ № 212
Тема: Обращение по вопросу организации круглосуточного освещения улицы Петровка, д. 5
Уважаемый Вячеслав Володин!
Я, Иванов Иван Иванович, житель дома № 5 по ул. Петровка, г. Москва, обращаюсь к Вам с просьбой рассмотреть вопрос о необходимости установки дополнительных фонарных столбов на участке улицы Петровка между домами № 4 и № 6.
Согласно протоколу муниципального собрания от 12 апреля 2025 г., данная проблема была зафиксирована, однако на данный момент освещение остаётся недостаточным, что создает угрозу безопасности пешеходов, особенно в вечернее время. Прилагаю копию протокола и фотографии, подтверждающие отсутствие света.
В связи с вышеизложенным прошу:
- Инициировать проверку состояния уличного освещения в указанном месте.
- Подготовить проект по установке дополнительных фонарных столбов.
- Обеспечить финансирование и контроль за выполнением работ в 2026 г.
Надеюсь на Ваше содействие и готов предоставить дополнительную информацию при необходимости.
С уважением,
_____________________
Иванов И. И.
Контакты для обращения
Официальный сайт Государственной Думы: https://duma.gov.ru
Приёмная (личный кабинет): https://priemnaya.duma.gov.ru/ru/message/
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
Электронный адрес: duma@duma.gov.ru
Почтовый адрес: 115114, г. Москва, ул. Ильинка, д. 2
Личный кабинет и онлайн‑отправка
Для подачи обращения через интернет необходимо:
- Перейти на страницу «Создать обращение».
- Зарегистрировать личный кабинет (указывается ФИО, паспортные данные, e‑mail).
- После активации кабинета выбрать тип обращения (запрос, жалоба, предложение).
- Заполнить форму согласно шаблону (см. пункт 3) и прикрепить сканы подтверждающих документов.
- Отправить запрос – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём депутата
Депутаты Государственной Думы проводят личные приёмы в своих избирательных округах. Ниже – типовая информация, актуальная на 2026 год.
График приёма (пример)
- Понедельник‑Пятница: 10:00‑12:00 и 14:00‑16:00
- Суббота, воскресенье – выходные
- Приём по предварительной записи (через телефон или онлайн‑форму).
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел приёма и обработки обращений граждан.
- Комитет по законодательству.
- Комитет по бюджету и налоговой политике.
- Комитет по социальной политике.
- Региональные отделения (по каждому субъекту РФ).
Руководство приёмной
Начальник приёмной – Алексей Петрович Сидоров (контактный телефон +7 (495) -87‑65‑43).
Как записаться на приём
- Позвонить в приёмную по телефону 8‑800‑200‑00‑00 и назвать ФИО, цель обращения, удобное время.
- Либо отправить заявку через форму «Записаться на приём».
- Получить подтверждение (SMS или e‑mail) с указанием даты, времени и места.
Отзывы граждан о работе с депутатами
Для оценки эффективности обращения рекомендуется ознакомиться с реальными отзывами:
- Публичный реестр обращений – priemnaya.duma.gov.ru/ru/registry/.
- Сайт «Голос народа» – раздел Отзывы о работе депутатов (golosnaroda.ru).
- Социальные сети: официальные аккаунты Думы в ВКонтакте, Telegram, Facebook – часто публикуются ответы на обращения.
Полезные рекомендации
- Обязательно проверяйте актуальность контактных данных – они могут изменяться.
- Сохраняйте копию отправленного обращения и номер заявки.
- Не превышайте 2 страницы текста – лаконичность повышает шансы быстрого рассмотрения.
- При необходимости прикладывайте только оригиналы или заверенные копии документов.
- Если ответ не получен в течение 30 дней, направьте повторный запрос, указав номер предыдущего обращения.
Соблюдая изложенные правила и используя официальные каналы связи, вы сможете эффективно донести свою позицию до депутата Государственной Думы и способствовать решению общественных проблем.