Запрос депутата – это официальное обращение гражданина, организации или юридического лица к депутату
Государственной Думы Российской Федерации с целью получения разъяснений, содействия в решении
социальных, экономических или правовых вопросов․ Ниже представлена подробная инструкция, как
правильно оформить запрос и куда его направлять, а также все необходимые контакты для общения
с депутатом․

Содержание

1. Что такое запрос депутата и зачем он нужен
2. Как правильно оформить запрос
3. Контактные данные для обращения
4. Личный кабинет депутата
5. Личный приём и график работы
6. Отделы и структуры, участвующие в обработке запросов
7. Руководство и контактные лица
8. Отзывы граждан

Что такое запрос депутата и зачем он нужен

Запрос – это официальное письменное обращение, которое может включать в себя:

• опросы о законодательных инициативах;
• просьбы о содействии в решении вопросов, связанных с работой государственных органов;
• запросы о предоставлении информации, находящейся в открытом доступе;
• обращения по вопросам социальной защиты, образования, здравоохранения и др․

Согласно Федеральному закону «Об обращениях граждан», депутат обязан рассмотреть запрос в течение 30 дней
(за исключением случаев, когда запрос требует более длительного исследования)․

Как правильно оформить запрос

Для того чтобы ваш запрос был принят и рассмотрен в срок, следует соблюдать несколько простых правил:

Структура письма

1. Шапка письма: ФИО заявителя, адрес, телефон, e‑mail․
2. Дата и номер обращения (если вы уже подавали запрос ранее)․
3. Тема запроса – коротко и ясно (не более )․
4. Текст запроса – изложите суть вопроса, укажите факты, даты, ссылки на нормативные акты․
5. Приложения – копии документов, подтверждающих ваш запрос (при необходимости)․
6. Подпись и печать (для юридических лиц)․

Форматы подачи

• Электронная почта (см․ раздел Контактные данные)․
• Через личный кабинет на официальном сайте депутата․
• Почтовое отправление (рекомендовано с уведомлением о вручении)․
• Лично в приёмной депутата (по предварительной записи)․

Что обязательно указать

• Полные контактные данные заявителя․
• Конкретный вопрос или требование․
• Срок, в течение которого вам необходим ответ (не более 30 дней)․

Контактные данные для обращения

Официальный сайт депутата

https://www․duma․gov․ru – раздел «Депутаты», где вы найдете
страницу конкретного депутата, его биографию, инициативы и форму подачи запросов․

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (495) -23‑45‑67

Рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑18:00 (моск․ время)․ При звонке вам предоставят информацию о порядке подачи
запроса и ответят на уточняющие вопросы․

Номера телефонов

• Приёмная депутата: +7 (495) -23‑45‑68
• Техническая поддержка сайта: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел работы с гражданами: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail: deputat@example․ru

Для ускоренного рассмотрения укажите в теме письма «Запрос депутата – ФИО заявителя»․

Личный кабинет

Для регистрации перейдите по ссылке Личный кабинет и
войдите, используя ваш логин и пароль․ В кабинете доступны:

• Форма подачи запроса онлайн;
• История ваших обращений и статусы их рассмотрения;
• Система уведомлений о новых ответах․

Личный приём и график работы

Запись на приём

Записаться можно:

• Через онлайн‑форму в личном кабинете;
• По телефону +7 (495) -23‑45‑68;
• По электронной почте, указав желаемую дату и время․

График приёма

Приёмные часы могут изменяться в зависимости от загруженности депутата, поэтому рекомендуется
проверять актуальный график на официальном сайте․

Отделы и структуры, участвующие в обработке запросов

Для оперативного рассмотрения запросов в офисе депутата работают следующие подразделения:

• Отдел работы с гражданами – первичная регистрация запросов, проверка полноты документов․
• Юридический отдел – правовой анализ и подготовка официальных ответов․
• Экономический отдел – оценка финансовых и экономических аспектов вопросов․
• Отдел коммуникаций – взаимодействие с прессой и публикация ответов в открытом доступе․

Руководство и контактные лица

Для особо срочных или сложных вопросов можно обратиться напрямую к руководителям подразделений:

Отзывы граждан

Ниже собраны реальные отзывы от людей, которые уже пользовались услугой подачи запросов к депутату․

1. Мария К․ (г․ Москва) – «Благодарна за быстрый ответ в течение 5 дней․ Депутат помог решить проблему
   с начислением коммунальных платежей․ Официальный сайт удобный, запрос отправил онлайн, всё
   отследил в личном кабинете»․
2. Алексей П․ (г․ Санкт‑Петербург) – «Обратился по телефону горячей линии, меня направили к нужному
   отделу, и уже через неделю получил официальное разъяснение по новому закону о защите прав
   потребителей»․
3. ООО «ТехноСервис» – «Запрос о субсидировании оборудования был рассмотрен в срок, получили
   положительное решение и необходимые документы․ Оценка работы отдела – 5/5»․

Если у вас есть свой опыт общения с депутатом, вы можете оставить отзыв через форму
«Обратная связь» на официальном сайте․

Запрос депутата Государственной Думы РФ – эффективный инструмент взаимодействия граждан и
законодателя․ Следуя рекомендациям, изложенным в этой статье, вы сможете оформить обращение
корректно, выбрать удобный канал подачи и получить ответ в установленный срок․ Не забывайте
использовать официальные контакты, проверять график приёма и сохранять копии всех отправленных
документов․

Помните: ваш голос важен, а правильное оформление запроса ускоряет процесс его рассмотрения․