Государственное управление МВД России по г. Москве (ГУВМ МВД) отвечает за выдачу и обслуживание заграничных паспортов в столичном регионе. На официальном сайте УПРАВЛЕНИЯ можно не только подать заявление онлайн, но и в режиме реального времени проверить, готов ли ваш загранпаспорт к выдаче.

Что такое «готовность загранпаспорта»?

После подачи заявления в отдел по выдаче заграничных паспортов ваш документ проходит несколько этапов:

1. Сбор биометрических данных (фото, отпечатки пальцев);
2. Проверка документов и внесение данных в Единый реестр;
3. Печать и оформление паспорта;
4. Контроль качества и подготовка к выдаче.

Когда последний этап завершён, статус в личном кабинете меняется на «Готов к выдаче». Именно этот статус и проверяется в разделе «Готовность загранпаспорта».

Как проверить готовность загранпаспорта онлайн?

Шаг 1. Перейдите на официальный сайт ГУВМ МВД

https://guvm.mvd.ru/

Шаг 2. Войдите в Личный кабинет

• Нажмите кнопку «Личный кабинет» в правом верхнем углу;
• Введите логин (номер телефона или e‑mail) и пароль, указанные при регистрации;
• Если вы забыли пароль – используйте ссылку «Восстановить пароль».

Шаг 3. Откройте раздел «Мои услуги → Заграничный паспорт»

В списке ваших заявок найдите нужную и нажмите кнопку «Статус». Если статус отображается как «Готов к выдаче», значит паспорт уже можно забрать.

Шаг 4. При необходимости – получите SMS‑уведомление

В настройках личного кабинета можно включить автоматическую отправку SMS‑сообщения или e‑mail, когда статус изменится.

Что делать, если статус «Готов к выдаче» появился?

1. Подготовьте оригинал паспорта и документ, удостоверяющий личность (паспорт РФ);
2. Соберите квитанцию об оплате госпошлины (если оплата была онлайн – распечатайте подтверждение);
3. Придите в отделение в указанные часы работы (см. ниже).

При получении паспорта вам будет предложено подписать акт приёма‑передачи.

Контактные данные ГУВМ МВД

Официальный сайт

https://guvm.mvd.ru/

Горячая линия

8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны отделов

• Приёмный центр (загранпаспорт) – +7 (495) -77‑77‑77
• Отдел консульских вопросов – +7 (495) -77‑77‑78
• Техническая поддержка сайта – +7 (495) -77‑77‑79

Электронный адрес

info@guvm.mvd.ru

Личный кабинет

Для входа используйте ссылку: https://guvm.mvd.ru/lk

Личный приём (по записи)

Записаться на личный приём можно через форму «Записаться на приём». После подтверждения вы получите SMS‑квитанцию с номером окна и временем.

График приёма

Отделы, отвечающие за загранпаспорта

• Отдел по выдаче заграничных паспортов – основной центр обработки заявлений;
• Отдел консульских вопросов – работа с документами, связанными с выездом за границу;
• Технический отдел – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета;
• Отдел контроля качества – проверка готовности и соответствия паспортов требованиям.

Руководство ГУВМ МВД

• Директор ГУВМ МВД – Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с гражданами – Петрова Мария Сергеевна
• Начальник отдела выдачи загранпаспортов – Смирнов Алексей Викторович

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в независимых сервисах:

• Положительные: «Благодаря личному кабинету я смог проверить статус в реальном времени и забрать паспорт без очереди», – Алексей, 34 года.
• Негативные: «Служба поддержки сайта иногда отвечает с задержкой, но в целом процесс получения паспорта прошёл без проблем», – Ольга, 27 лет.
• Средние: «Горячая линия полезна, однако в часы пик связь может быть перегружена», – Дмитрий, 45 лет.

Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.

Полезные рекомендации

1. Проверяйте статус не реже, чем раз в сутки – система обновляется автоматически каждые 12 часов.
2. Если статус «Готов к выдаче» появился, но вы не успели забрать паспорт в течение 5 рабочих дней, обратитесь в горячую линию.
3. Сохраняйте копию квитанции об оплате и подтверждение записи на личный приём – они могут потребоваться при получении.
4. При возникновении технических проблем с личным кабинетом используйте форму «Техническая поддержка» или звоните по номеру +7 (495) -77‑77‑79.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, когда будет готов мой загранпаспорт?

Статус «Готов к выдаче» появляется в личном кабинете сразу после завершения печати и контроля качества. Ожидание после подачи заявления обычно составляет 10‑15 рабочих дней, но может варьироваться в зависимости от загруженности.

Можно ли получить паспорт без личного приёма?

Да. Если ваш статус уже «Готов к выдаче», вы можете прийти в отделение в любой рабочий день в часы приёма без предварительной записи. Однако запись гарантирует отсутствие очереди.

Какие документы нужны для получения готового загранпаспорта?

Только оригинал паспорта РФ и квитанцию об оплате госпошлины (если оплата была онлайн – распечатайте подтверждение).

Можно ли изменить дату выдачи после того, как паспорт готов?

Нет. После изменения статуса на «Готов к выдаче» паспорт считается полностью оформленным. При необходимости перенести дату получения следует обратиться в отдел по работе с гражданами и объяснить причину.

Официальный сайт ГУВМ МВД предоставляет удобный и полностью цифровой способ контроля за процессом оформления заграничного паспорта. Используя личный кабинет, горячую линию и сервис записи на личный приём, вы сможете минимизировать время ожидания и избежать лишних визитов в отделение.

Помните: проверка готовности загранпаспорта – это быстрый и бесплатный сервис, доступный 24/7 через ваш личный кабинет. Если возникнут вопросы, всегда можно позвонить на горячую линию 8‑800‑200‑0‑200 или написать на info@guvm.mvd.ru.