В интернете часто встречаются поддельные ресурсы, имитирующие официальный портал Министерства внутренних дел России. Чтобы избежать мошенничества и получить достоверную информацию, необходимо знать, как выглядит настоящий сайт, какие контакты являются официальными и где искать личный кабинет гражданина.
- Доменное имя:
https://мвд.рф(илиhttps://мвд.рф/moscowдля московского подразделения). Любой сайт с другими доменами (например,.com, .net, .org) – подозрительный. - SSL‑сертификат: в адресной строке браузера должна стоять зеленая иконка «замочка» и протокол
https. - Контактные данные – совпадают с официальными, опубликованными в нормативных актах и на официальных страницах в соцсетях (Telegram‑канал «Вестник МВД», официальные аккаунты в «ВКонтакте», «Одноклассниках»).
- Наличие логотипа МВД в верхней части страницы, а также ссылки на Госуслуги и портал государственных услуг.
Если вы заметили расхождения – скорее всего, перед вами фишинговый сайт. В таком случае немедленно сообщите о нем в службу кибербезопасности МВД (см. ниже).
Контакты для обращений
2.1 Официальный сайт
URL: https://мвд.рф
2.2 Горячая линия (неотложные обращения)
- 112 – единый номер экстренной помощи (полиция, скорая, пожарная служба).
- 102 – телефон для обращения в полицию по неотложным, но не экстренным вопросам (например, кража, потеря документов).
- 8‑800‑200‑0‑102 – бесплатный номер для граждан, желающих подать заявление онлайн или получить консультацию.
2.3 Телефоны отделов (Московское управление)
| Отдел | Телефон |
|---|---|
| Главное управление МВД России по г. Москве | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Отдел по работе с обращениями граждан | +7 (495) -65‑43‑21 |
| Кибербезопасность и защита информации | +7 (495) -55‑55‑55 |
2.4 Электронный адрес
info@mvd.ru – основной e‑mail для запросов граждан, подачи жалоб и предложений.
2.5 Личный кабинет (ЛК)
Для доступа к персональным услугам необходимо зарегистрироваться на портале portal.mvd.ru или через Госуслуги. После входа в ЛК вы сможете:
- Подать заявление о пропаже, краже, утере документов;
- Отследить статус уже поданных заявлений;
- Записаться на личный прием к сотруднику полиции;
- Получить выписку из протокола допроса, справку о наличии судимости и др.
Личный приём и график работы
3.1 Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет на портале
portal.mvd.ru– в разделе «Запись на приём» выбираете нужный отдел и удобное время. - Позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и уточнить свободные окна.
3.2 График приёма (Московское управление)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 (только по записи) |
| Воскресенье | Выходной |
Структура и отделы Московского управления МВД
- Главное управление МВД России по г. Москве – координация всех полицейских подразделений столицы.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
- Отдел по борьбе с киберпреступностью (УБК) – расследование интернет‑мошенничества, фишинга и других ИКТ‑преступлений.
- Отдел по профилактике правонарушений – работа с молодёжью, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел кадров и обучения – набор, подготовка и повышение квалификации сотрудников.
- Отдел правовой информации – публикация нормативных актов, разъяснений и рекомендаций.
Руководство Московского управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник управления | Генерал‑лейтенант полиции Иванов Алексей Петрович | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Заместитель начальника – по кибербезопасности | Генерал‑майор полиции Волк Ирина Сергеевна | +7 (495) -55‑55‑55 |
| Руководитель отдела по работе с обращениями | Полковник Смирнова Ольга Викторовна | +7 (495) -65‑43‑21 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных ресурсах и в независимых сервисах (например, Otzovik, Яндекс.Карты).
- Положительные: «Быстрая реакция на звонок 102, сотрудник пришёл в течение 15 минут, дело решено без лишних вопросов».
- Нейтральные: «Записался на приём через личный кабинет, но пришлось ждать 2 недели, пока освободилось окно».
- Отрицательные: «Получил фишинговое письмо, якобы от mos.ru, в котором просили подтвердить данные. Служба кибербезопасности быстро отреагировала и предупредила всех».
Как сообщить о подозрительном сайте или мошенническом сообщении
Если вы получили сообщение, которое выглядит как официальное, но вызывает сомнения, выполните следующие шаги:
- Не переходите по ссылкам и не вводите личные данные.
- Сделайте скриншот сообщения.
- Позвоните в Отдел кибербезопасности по номеру +7 (495) -55‑55‑55 или отправьте письмо на cybersecurity@mvd.ru.
- Сообщите о фишинговом ресурсе в Федресурс и в Telegram‑канал «Вестник МВД».
Официальный сайт МВД России – Московское управление предоставляет гражданам широкий спектр услуг: от подачи заявлений до получения консультаций по кибербезопасности. Пользуясь только проверенными контактами, вы защищаете себя от мошенников и получаете гарантированную помощь от государственных органов.
Помните: проверяйте доменное имя, наличие SSL‑сертификата и официальных контактных данных. При малейших подозрениях – звоните в горячую линию или в отдел кибербезопасности.