Ниже собраны все официальные способы связи с Администрацией Президента РФ, включая телефонные горячие линии, электронные обращения, адреса приёмных и графики работы. Информация актуальна на .
Официальный сайт
Сайт Президента России: https://www.kremlin.ru
Сайт для подачи электронных обращений: https://letters.kremlin.ru/
Электронные обращения
Для отправки письма в адрес Президента РФ или его представителей используйте форму на официальном портале letters.kremlin.ru. Требуется регистрация личного кабинета (см. пункт 3).
Личный кабинет (личный приём)
- Перейдите по ссылке https://letters.kremlin.ru/.
- Нажмите «Регистрация», введите действующий e‑mail и создайте пароль.
- После подтверждения e‑mail вы сможете отслеживать статус своего обращения, получать ответы и сохранять копии писем.
Горячая линия Президента России
Единый бесплатный номер по всей России: ###-###-####
Круглосуточно (24 ч / 7 дн.) принимаются звонки с любых телефонных сетей (мобильных и стационарных). По этому номеру можно получить:
- Консультацию по оформлению обращения;
- Информацию о работе приёмных и графиках их работы;
- Ответы на общие вопросы о деятельности Президента и его администрации.
Телефоны информационно‑справочных служб по федеральным округам
Если нужен быстрый ответ от конкретного регионального представителя, позвоните в соответствующую приёмную:
- Центральный федеральный округ (представитель Игорь Олегович Щёголев) – 7 495 606‑92‑33
- Северо‑Западный федеральный округ – (800) -00‑23‑16 (бесплатный), (812) -28‑26‑69
- Южный федеральный округ и Ростовская область – (863) -49‑99‑12, 249‑99‑01
- Сибирский федеральный округ – (383) -32‑52‑?? (точный номер уточняйте на сайте)
- Дальневосточный федеральный округ – 8 (831) -31‑47‑65
- Приволжский федеральный округ – 8 (3022) -5‑60‑20
Адреса и телефоны приёмных Президента
Главная приёмная (Москва)
Адрес: 103132, г. Москва, ул. Ильинка, 23, подъезд 11
Телефон: 7 (495) -06‑36‑02
Телефон справок о работе приёмной: 7 (495) -06‑36‑02
Юридический адрес Администрации Президента
Адрес: 103132, г. Москва, Никитников переулок, д. 2, подъезд 5
Телефон/факс: 7 495 606‑92‑33
E‑mail: udprfgov.ru
Региональные приёмные (примерные контакты)
- Москва, ул. Амурская, 68 – телефон 8 (3022) -5‑60‑20
- Санкт‑Петербург (Северо‑Запад) – (800) -00‑23‑16 (бесплатный), (812) -28‑26‑69
- Краснодар (Южный округ) – (863) -49‑99‑12, 249‑99‑01
График работы приёмных
Приёмные работают по следующему расписанию (за исключением государственных праздников):
- Вторник – Суббота: 09:30 – 16:30
- Воскресенье и Понедельник: выходные
Для уточнения графика в конкретном регионе рекомендуется позвонить по указанному в пункте 5 номеру.
Отделы и их функции
- Отдел международных отношений – взаимодействие с зарубежными государствами и международными организациями.
- Отдел внутренней политики – координация работы с региональными представителями, подготовка законопроектов.
- Отдел коммуникаций и медиа – публикация официальных заявлений, работа с прессой.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение обращений граждан.
- Отдел информационно‑справочной службы – обработка звонков и электронных запросов.
Руководство департамента
На момент написания статьи руководителями являются:
- Владимир Владимирович Путин – Президент Российской Федерации.
- Игорь Олегович Щёголев – Полномочный представитель Президента в Центральном федеральном округе.
- Список заместителей и руководителей отделов доступен на официальном сайте kremlin.ru в разделе «Структура администрации».
Отзывы граждан
Отзывы о работе приёмных и горячей линии собираются в нескольких формах:
- Онлайн‑форма обратной связи на kremlin.ru/feedback.
- Электронная почта: feedback@kremlin.ru.
- Горячая линия ###-###-#### – после завершения разговора оператор может предложить оставить отзыв.
Большинство отзывов публикуются в открытом доступе в разделе «Обратная связь» сайта Президента. По результатам анализа 2024‑2025 гг. большинство граждан отмечают:
- Быструю реакцию горячей линии (в среднем 2‑3 минуты ожидания).
- Профессионализм операторов.
- Необходимость более детального информирования о статусе письменных обращений.
Для любого гражданина РФ, желающего связаться с Президентом или его представителями, доступны несколько удобных каналов:
- Бесплатный телефон ###-###-#### – круглосуточно.
- Электронные обращения через letters.kremlin.ru (необходим личный кабинет).
- Личный приём в Москве – ул. Ильинка, 23, подъезд 11 (вторник‑суббота, 09:30‑16:30).
- Региональные приёмные и справочные службы по телефонным номерам, перечисленным выше.
Все контакты официально подтверждены правительственными источниками и регулярно обновляются на сайте kremlin.ru.