Каждый житель имеет право обратиться к своему представителю в Государственную Думу с вопросами, предложениями и жалобами. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с депутатом, записаться на личный приём, а также как воспользоваться личным кабинетом и другими сервисами.
Контактные данные
- Официальный сайт депутата: https://deputat-moscow.ru
- Горячая линия (приёмная): 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Номера телефонов:
- Для записи на личный приём – +7 (495) -23‑45‑67
- Справочная служба – +7 (495) -65‑43‑21
- Электронный адрес: deputat@moscow.ru
Адрес приёмной
Государственная Дума, приёмная депутата
ул. Моховая, д. 7, г. Москва, 119049 (метро «Библиотека им. В.И. Ленина»)
Личный кабинет
Создание личного кабинета на официальном сайте позволяет:
- Отслеживать статус вашего обращения;
- Записываться на приём к депутату онлайн;
- Получать уведомления о новых мероприятиях и публичных слушаниях;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, пароль.
Личный приём (запись)
График приёма
| День недели | Время | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Приём граждан (без записи, при наличии свободных мест) |
Записаться можно двумя способами:
- Через личный кабинет на сайте – раздел «Записаться на приём»;
- Позвонив по телефону +7 (495) -23‑45‑67 и указав желаемую дату и тему обращения.
Отделы приёмной
- Отдел социального обеспечения – вопросы соцзащиты, льгот, помощи семьям.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – проблемы с ЖКХ, вопросы капитального ремонта.
- Отдел образования и культуры – школа, детский сад, культурные мероприятия.
- Отдел экономики и инвестиций – поддержка малого бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел правовой помощи – консультации по юридическим вопросам.
Руководство приёмной
Депутат: Иванов Иван Иванович, член фракции «Единая Россия», 8‑й созыв Государственной Думы.
Заместитель главы приёмной: Петрова Мария Сергеевна, старший специалист отдела соцзащиты.
Контактное лицо для СМИ: Смирнов Алексей Владимирович, пресс‑секретарь (e‑mail: press@deputat-moscow.ru).
Отзывы граждан
Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных в онлайн‑приёмной:
«Благодарю за быстрый отклик! Проблема с отоплением в моём доме была решена в течение недели после обращения в приёмную.» – Ольга К., район Ново‑Переделкино.
«Записался на онлайн‑приём, получил подробную консультацию по открытию малого бизнеса. Очень удобно!» – Сергей Л., предприниматель.
«Служба поддержки в личном кабинете помогла отследить статус моего обращения. Всё прозрачно и понятно.» – Анна М., студентка.
Как оформить обращение
- Подготовьте письменный текст обращения (можно в формате DOC, PDF или простом тексте).
- Укажите в письме:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail);
- Точное описание проблемы или предложения;
- Документы, подтверждающие вашу позицию (при необходимости).
- Отправьте обращение:
- Электронно на deputat@moscow.ru;
- Через форму «Обращения» в личном кабинете;
- Лично в приёмной (по адресу, указанному выше).
- После отправки вы получите регистрационный номер. С помощью этого номера можно будет отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Нужно ли платить за обращение?
Нет, все обращения к депутату и услуги приёмной являются бесплатными.
Можно ли обратиться анонимно?
Да, но в этом случае будет сложно предоставить обратную связь, так как нам не будет известен ваш контакт.
Как быстро я получу ответ?
Стандартный срок рассмотрения – до 30 календарных дней. В случае срочных вопросов (угроза жизни, здоровью, имуществу) срок сокращается до 5 дней.
Можно ли записаться на приём в выходные?
В выходные приёмная закрыта, но вы можете воспользоваться онлайн‑приёмом в любое удобное время.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑44 или пишите на deputat@moscow.ru. Мы всегда рады помочь каждому жителю!