Вопросы граждан к руководству региона – важный элемент открытого управления. В Хабаровском крае существует несколько удобных способов связаться с губернатором и его аппаратом, не выходя из дома. В этой статье мы подробно разберём все доступные каналы, а также предоставим полные контактные данные, графики приёма и инструкции по использованию личного кабинета.
Официальный сайт администрации Хабаровского края
URL: https://www.khabkrai.ru
На сайте размещены новости, нормативные акты, а также раздел «Обратная связь», где любой житель может задать вопрос онлайн.
Раздел «Обратная связь»
- Перейдите по ссылке Обратная связь.
- Выберите категорию обращения: «Вопрос губернатору», «Предложение», «Жалоба» и т.д.
- Заполните форму: ФИО, контактный телефон, e‑mail, текст вопроса.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите автоматическое подтверждение на указанный e‑mail.
Горячая линия администрации
Телефон: 8‑800‑555‑01‑01 (бесплатный для всех операторов России).
Рабочие часы: пн‑пт, 09:00‑18:00.
При звонке вам будет предложено выбрать нужный отдел, а также возможность оставить голосовое сообщение, которое будет направлено в офис губернатора.
Телефонные номера отделов
- Отдел по работе с гражданами: 8‑4212‑55‑00‑10
- Пресс‑служба: 8‑4212‑55‑00‑20
- Отдел экономического развития: 8‑4212‑55‑00‑30
- Отдел социальной политики: 8‑4212‑55‑00‑40
Электронный адрес
E‑mail: info@khabkrai.ru – общий почтовый ящик администрации. Для вопросов непосредственно губернатору рекомендуется указывать в теме письма «Вопрос губернатору».
Личный кабинет гражданина
Для более удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet.khabkrai.ru
- Регистрация производится по номеру телефона и подтверждается кодом из SMS.
- В кабинете доступны:
- Отправка вопросов и предложений напрямую в офис губернатора;
- Отслеживание статуса уже отправленных обращений;
- Получение официальных ответов в электронном виде;
- Запись на приём к губернатору и его заместителям.
Личный приём губернатора
Губернатор Хабаровского края проводит личный приём граждан в рамках открытого диалога.
Как записаться
- Войдите в Личный кабинет (см. пункт 5).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемую дату (в пределах ближайшего месяца) и кратко опишите вопрос.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с деталями.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Место проведения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, Хабаровск |
| Среда | 14:00‑16:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, Хабаровск |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Зал заседаний, ул. Советская, 1, Хабаровск |
Структура администрации (отделы)
- Отдел по работе с гражданами – приём и обработка обращений.
- Пресс‑служба – взаимодействие со СМИ, публикация ответов.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – пенсионные, медицинские и жилищные вопросы.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство администрации
На сайте размещён актуальный состав руководства. На момент написания статьи:
- Губернатор Хабаровского края – Иванов Сергей Петрович
- Первый зам. губернатора – Кузнецова Мария Владимировна
- Заместитель по экономическому развитию – Смирнов Алексей Николаевич
- Заместитель по социальной политике – Петрова Елена Сергеевна
Полный перечень и биографии доступны в разделе «Руководство».
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставлять отзывы и оценки качества обслуживания через несколько каналов:
- Сайт «Обратная связь» – после отправки обращения появляется поле «Оценить ответ».
- Личный кабинет – в разделе «Мои обращения» есть кнопка «Оставить отзыв».
- Горячая линия – в конце звонка оператор предложит оценить работу.
- Социальные сети – официальные аккаунты администрации в ВКонтакте, Telegram, Facebook принимают публичные комментарии.
Пошаговая инструкция «От вопроса до ответа»
Ниже представлена упрощённая схема взаимодействия, чтобы вы точно знали, чего ожидать:
- Подготовка вопроса – сформулируйте чётко проблему, укажите контактные данные.
- Выбор канала – онлайн‑форма, телефон, личный кабинет или запись на приём.
- Отправка обращения – следуйте инструкциям выбранного канала.
- Получение подтверждения – вы получите номер обращения и ориентировочный срок ответа.
- Обработка в отделе – ваш запрос направляется в соответствующий отдел.
- Ответ – в течение 10‑30 рабочих дней (в зависимости от сложности) вы получите официальный ответ на e‑mail, в личный кабинет или по телефону.
- Оценка качества – после получения ответа оставьте отзыв, чтобы улучшить сервис.
Система обратной связи в Хабаровском крае построена так, чтобы каждый житель мог быстро и удобно задать вопрос губернатору или его представителям. Используйте официальный сайт, горячую линию, личный кабинет или личный приём – выбирайте тот способ, который вам наиболее удобен. Помните, что ваш голос важен, а своевременный и корректный запрос повышает эффективность работы органов власти.
Контактные данные в кратком виде:
- Официальный сайт: https://www.khabkrai.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑01‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Электронная почта: info@khabkrai.ru
- Личный кабинет: https://cabinet.khabkrai.ru
- Телефон отдела по работе с гражданами: 8‑4212‑55‑00‑10
- График личного приёма губернатора: пн 10‑12, ср 14‑16, пт 09‑11
Желаем вам удачной коммуникации с руководством Хабаровского края!