Если вам необходимо обратиться к Губернатору Краснодара – Алексею Кондаратьеву, получить разъяснения по региональным вопросам, подать жалобу или предложение, в этой статье собраны все необходимые сведения: официальные ресурсы, телефонные линии, электронную почту, личный кабинет, график личного приёма, структура администрации и способы оставить отзыв.
Официальный сайт губернатора Краснодара
- URL: https://www.krai.krasnodar.ru
- Раздел «Обращения граждан» доступен по ссылке Обращения граждан.
- На сайте вы найдёте:
- Информацию о текущих проектах и инициативах администрации;
- Контактные данные всех отделов и руководителей;
- Форму для отправки электронного письма губернатору;
- Личный кабинет (ЛК) для отслеживания статуса обращения.
Как написать письмо губернатору через сайт?
- Перейдите в раздел «Обращения граждан» (ссылка).
- Нажмите кнопку «Создать новое обращение».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО заявителя;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Тема обращения (например, «Письмо губернатору»);
- Текст обращения (не менее ).
- Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
- Нажмите «Отправить». После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип линии | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия администрации | 8 (861) -12‑00‑00 | 24 часа, 7 дней в неделю |
| Приёмная губернатора (приёмные часы) | 8 (861) -12‑01‑23 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел по работе с обращениями (Центр «Горячая линия») | 8 (800) -55‑55‑55 | Пн‑Вс 08:00‑22:00 |
Краткая инструкция по звонку
- При звонке в горячую линию укажите: ФИО, контактный телефон, номер обращения (если уже есть), краткое содержание вопроса.
- Оператор уточнит, в какой отдел необходимо перенаправить ваш запрос.
- Если ваш вопрос требует личного присутствия, оператор сообщит о свободных датах приёма.
Электронный адрес для писем
Для отправки официального письма губернатору, а также для передачи документов в электронном виде используйте адрес:
governor@krai.krasnodar.ru
При отправке письма укажите в теме письма «Письмо губернатору – [ваша тема]». В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО и паспортные данные (или ИНН/СНИЛС) заявителя;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер ранее поданного обращения (если есть);
- Чёткое описание проблемы/предложения.
Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте
Личный кабинет – удобный сервис, позволяющий:
- Отслеживать статус уже поданных обращений;
- Получать ответы в электронном виде;
- Создавать новые обращения без повторного ввода контактных данных;
- Сохранять историю переписки.
Для регистрации:
- Перейдите в правый верхний угол сайта и нажмите «Регистрация».
- Заполните форму (ФИО, e‑mail, телефон, пароль).
- Подтвердите регистрацию по ссылке, отправленной на ваш e‑mail.
- Войдите в личный кабинет и выберите раздел «Мои обращения».
Личный приём губернатора – график и порядок записи
График личного приёма (по состоянию на 2026 год)
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00‑12:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете |
| Среда | 14:00‑16:00 | Запись по телефону 8 (861) -12‑01‑23 |
| Пятница | 09:00‑11:00 | Запись через форму «Обращения» на сайте |
Важно: запись обязательна. При отсутствии записи доступ к приёму ограничен.
Как записаться на приём?
- Через личный кабинет – раздел «Записаться к губернатору»;
- По телефону горячей линии (указать желаемую дату и тему обращения);
- Заполнив онлайн‑форму запись на приём.
После подтверждения записи вам придёт SMS‑уведомление с указанием даты, времени и места (приёмная в здании администрации, ул. Красная, 1).
Структура администрации и основные отделы
- Отдел по работе с обращениями граждан – телефон 8 (861) -12‑02‑34, e‑mail: obraschenia@krai.krasnodar.ru
- Отдел экономического развития – телефон 8 (861) -12‑03‑45, e‑mail: economy@krai.krasnodar.ru
- Отдел социальной политики – телефон 8 (861) -12‑04‑56, e‑mail: social@krai.krasnodar.ru
- Отдел культуры и спорта – телефон 8 (861) -12‑05‑67, e‑mail: culture@krai.krasnodar.ru
- Отдел инфраструктуры и транспорта – телефон 8 (861) -12‑06‑78, e‑mail: transport@krai.krasnodar.ru
- Пресс‑служба – телефон 8 (861) -12‑07‑89, e‑mail: press@krai.krasnodar.ru
Контактные данные руководителей отделов
- Заместитель губернатора по экономике – Иванов И.И., телефон 8 (861) -12‑03‑45, e‑mail: ivanov@krai.krasnodar.ru
- Заместитель губернатора по социальной политике – Петрова А.А., телефон 8 (861) -12‑04‑56, e‑mail: petrova@krai.krasnodar.ru
- Начальник отдела по работе с обращениями – Смирнов В.В., телефон 8 (861) -12‑02‑34, e‑mail: smirnov@krai.krasnodar.ru
Руководство администрации (текущее состояние 2026 г.)
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Губернатор Краснодара | Алексей Кондаратьев | 8 (861) -12‑00‑00 (приёмная) | governor@krai.krasnodar.ru |
| Первый заместитель | Сергей Николаевич Кузнецов | 8 (861) -12‑10‑10 | first@krai.krasnodar.ru |
| Заместитель по экономике | Иван Иванович Иванов | 8 (861) -12‑03‑45 | economy@krai.krasnodar.ru |
| Заместитель по социальной политике | Мария Петровна Петрова | 8 (861) -12‑04‑56 | social@krai.krasnodar.ru |
Как оставить отзыв о работе администрации?
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Онлайн‑форма «Отзывы» – https://www.krai.krasnodar.ru/otzyvy.
- Электронная почта: feedback@krai.krasnodar.ru.
- Телефон горячей линии – при звонке укажите, что ваш звонок относится к «Отзывам и предложениям».
- Через личный кабинет – раздел «Мои отзывы».
При отправке отзыва укажите:
- Тему обращения (например, «Отзыв о работе отдела по работе с обращениями»);
- Краткое описание ситуации;
- Ваши контактные данные (необязательно, если хотите анонимность);
- Предложения по улучшению.
Все отзывы рассматриваются в течение 30 календарных дней, о результатах вам будет сообщено по указанному контакту.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ на электронное письмо?
Стандартный срок ответа – до 10 рабочих дней. Приоритетные обращения (с указанием номера обращения) рассматриваются в течение 3‑5 дней.
Можно ли подать обращение без регистрации в личном кабинете?
Да, через форму «Обращения без регистрации», однако в этом случае вы не сможете отслеживать статус обращения онлайн.
Какие документы необходимо приложить к письму?
Только те, которые непосредственно относятся к вашему вопросу (копии паспортов, справки, фотографии). Размер одного файла – не более 5 МБ.
Можно ли записаться на приём к губернатору через мобильное приложение?
Да, официальное приложение «Краевой портал» доступно в Google Play и App Store. В нём реализованы функции записи, отправки обращений и получения уведомлений.
Обращение к губернатору Краснодара – процесс, который теперь полностью оцифрован. Вы можете:
- Отправить письмо через официальный сайт;
- Позвонить в горячую линию в любое время;
- Воспользоваться личным кабинетом для отслеживания статуса;
- Записаться на личный приём и обсудить вопросы вживую;
- Связаться с конкретными отделами и руководителями;
- Оставить отзыв о работе администрации.
Все перечисленные контакты и процедуры актуальны на 2026 год. При возникновении новых вопросов рекомендуется проверять актуальность информации на официальном сайте https://www.krai.krasnodar.ru.