Министерство труда и социальной защиты населения (далее – МТиСЗ) является центральным государственным органом, отвечающим за регулирование
трудовых отношений, пенсионного и социального обеспечения, обязательного социального страхования и миграционной политики в Республике
Казахстан. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, предпринимателей и организаций, которым необходимо связаться
с министерством.
Адрес главного офиса
Юридический адрес:
010000, г. Нур‑Султан (Астана), проспект Мәңгілік Ел, дом 8, Дом министерств, 6‑й подъезд.
Как добраться: офис находится в центральном деловом районе города, рядом с метро «Дом министерств». На карте показать маршрут.
Официальный сайт
https://www.gov.kz/memleket/entities/lspm?lang=ru – главный портал министерства, где размещены новости, нормативные акты, интерактивные сервисы и контактные данные.
Горячая линия и телефонные справочные
- Горячая линия (круглосуточно): 141
- Основные телефонные номера:
- +7 (7172) -4‑37‑23
- +7 (7172) -4‑36‑03
- +7 (7172) -4‑36‑79
- +7 (7172) -4‑36‑04
Электронная почта
E‑mail: info@lspm.gov.kz (общий информационный ящик). Для вопросов, связанных с миграцией, используйте migration@lspm.gov.kz.
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в Едином портале государственных услуг:
- Перейдите на сайт https://egov.kz/cabinet.
- Выберите раздел «Министерство труда и социальной защиты населения».
- Зарегистрируйтесь, указав ИИН, электронную почту и номер телефона.
- После подтверждения вы получите доступ к заявкам на получение справок, подачу жалоб, запись на приём и др.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в здании министерства в специально отведённом зале «Личный приём». Для посещения необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30 | 12:30 – 13:30 |
| Выходные: суббота, воскресенье, государственные праздники. | ||
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел труда и занятости – регулирование трудовых отношений, выдача лицензий работодателям.
- Отдел социального обеспечения – пенсионные выплаты, социальные пособия, поддержка семей.
- Отдел обязательного социального страхования – страховые выплаты по временной нетрудоспособности, материнству и т.д.
- Отдел миграции населения – вопросы въезда, пребывания и выхода из страны.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
Руководство министерства
Министр труда и социальной защиты населения Республики Казахстан – Аскарбек Маратович Ертаев (на должности с 6 февраля 2024 г.).
Заместители министра (по направлениям):
- Вопросы труда и занятости – Имя Фамилия.
- Социальное обеспечение и пенсионное обеспечение – Имя Фамилия.
- Миграционная политика – Имя Фамилия.
Отзывы граждан
Ирина Петрова, г. Нур‑Султан :
«Быстро записалась на приём через портал, сотрудник отдела труда помог оформить справку о доходах за месяц. Очень удобно и без очередей!»
Мухаммед Султан, г. Алматы :
«Горячая линия 141 ответила на мой вопрос о миграционном статусе в течение 3 минут. Профессиональный и вежливый персонал.»
Алина Касымова, г. Шымкент :
«Личный кабинет позволяет подать заявление на получение пособия по безработице онлайн. Сэкономила несколько дней, которые пришлось бы тратить в офисе.»
Полезные ссылки
- Официальный сайт МТиСЗ
- Личный кабинет (eGov)
- Список электронных услуг министерства
- Официальный Telegram‑канал
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, электронную почту или онлайн‑портал. Министерство труда и социальной защиты населения Республики Казахстан стремится обеспечить быстрый и качественный сервис для всех граждан.