Губернатор Московской области Андрей Юрьевич Воробьёв принимает обращения граждан
через несколько каналов связи. Наиболее оперативным способом является отправка
письма на официальную электронную почту. Ниже – полная справочная информация,
которая поможет быстро и без лишних вопросов связаться с представителями
администрации губернатора.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://mosreg.ru
- Электронная почта губернатора: andrey.vorobiev@mosreg.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной (рабочие часы): 8 (498) -68‑55‑95
- Факс: 8 (495) -63‑17‑20
- Личный кабинет граждан: https://lk.mosreg.ru
Как написать письмо губернатору
- Перейдите по ссылке andrey.vorobiev@mosreg.ru или откройте свой почтовый клиент.
- В теме письма укажите «Обращение гражданина – ФИО – Тема». Пример: Обращение гражданина Иванов И.И. – вопросы ЖКХ.
- В тексте письма обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Контактный телефон;
- Электронный адрес (если отличается от отправителя);
- Подробное описание проблемы или предложения;
- При необходимости – приложите сканы документов (PDF, JPG, PNG).
- Отправьте письмо и сохраните копию в «Отправленные» для контроля.
- Ожидайте ответ в течение 10‑30 рабочих дней (сроки могут варьироваться в зависимости от сложности вопроса).
Важно: если ваш вопрос требует срочного вмешательства (угроза жизни, здоровья,
имуществу), используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или обратитесь в ближайший
отдел полиции/службу спасения.
Личный приём (личный кабинет)
Для более формального взаимодействия граждане могут воспользоваться личным кабинетом
на портале lk.mosreg.ru. В кабинете доступны:
- Создание и отслеживание заявок;
- Получение электронных уведомлений о статусе обращения;
- Доступ к личным данным и истории взаимодействий;
- Возможность загрузки дополнительных документов.
График работы личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
При личном визите необходимо предварительно записаться через телефон приёмной
(8 (498) -68‑55‑95) либо через личный кабинет.
Структура администрации (отделы)
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация официальных заявлений.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, соцзащиты.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса, инвестиционные проекты.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и обработка писем, заявок, жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, личного кабинета.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Московской области | Андрей Юрьевич Воробьёв | andrey.vorobiev@mosreg.ru |
| Первый зам. губернатора | Игорь Петрович Кузнецов | igor.kuznetsov@mosreg.ru |
| Зам. губернатора по социальным вопросам | Елена Сергеевна Михайлова | elena.mikhaylova@mosreg.ru |
| Зам. губернатора по экономике | Владимир Алексеевич Соколов | vladi.sokolov@mosreg.ru |
Отзывы граждан
На официальном портале mosreg.ru/otzyvy
размещён раздел «Отзывы и предложения». Здесь каждый житель может:
- Оставить публичный отзыв о работе администрации;
- Подать анонимную жалобу;
- Оценить скорость и качество ответа на своё обращение;
- Прочитать ответы руководителей на ранее опубликованные обращения.
По результатам анализа отзывов формируются ежегодные отчёты, публикуемые в разделе
«Прозрачность и открытость» на официальном сайте.
Краткая памятка
- Электронная почта губернатора – andrey.vorobiev@mosreg.ru.
- Для срочных вопросов используйте горячую линию 8‑800‑200‑00‑00.
- Записаться на личный приём можно по телефону 8 (498) -68‑55‑95 или через личный кабинет.
- Все обращения фиксируются в системе и получают номер для отслеживания.
- Ожидайте ответ в течение 10‑30 рабочих дней; в случае отсутствия ответа – уточните статус по телефону горячей линии.
Помните: корректно оформленное письмо с указанием всех необходимых данных
ускорит процесс рассмотрения вашего обращения и повысит шансы на положительный
результат.