Губернатор Омской области Виталий Павлович Хоценко регулярно проводит личный прием граждан и принимает обращения через несколько каналов связи; В этой статье собраны все необходимые сведения: от официального сайта до графика работы приемной‚ от телефонных линий до отзывов граждан.

Официальные контакты

• Официальный сайт губернатора: https://governor.omsk.gov.ru
• Горячая линия (телефон доверия) губернатора: 7 (3812) -7‑40‑00 (с 09:00 до 14:00‚ кроме выходных и праздничных дней)
• Телефоны справочного отдела: 7 (3812) -4‑52‑97‚ 7 (3812) -4‑89‑49
• Электронный адрес для письменных обращений: governor@omsk.gov.ru
• Личный кабинет на портале «Госуслуги»: https://lk.gosuslugi.ru (раздел «Обращения к губернатору»)

Как воспользоваться личным кабинетом

1. Войдите в личный кабинет на портале «Госуслуги».
2. Выберите сервис «Обращения к губернатору Омской области».
3. Заполните форму обращения (тема‚ описание проблемы‚ контактные данные).
4. Укажите предпочтительный способ получения ответа: электронная почта‚ телефон или почтовый адрес.
5. Отправьте запрос и сохраните номер заявки – по нему можно отслеживать статус.

Как записаться на личный прием

Онлайн‑запись через официальный сайт

На странице «Запись на прием» размещена форма‚ где необходимо указать:

• ФИО гражданина
• Контактный телефон
• Электронную почту (по желанию)
• Краткое содержание вопроса (не более )
• Предпочтительные даты и время (в пределах рабочего графика)

После отправки формы вы получите подтверждение на указанный телефон/почту.

Запись по телефону

Для тех‚ кто предпочитает телефонный контакт‚ доступны два номера:

• Справочная служба: 7 (3812) -4‑52‑97‚ 7 (3812) -4‑89‑49 – уточнение условий записи‚ получение консультаций.
• Горячая линия доверия (приёмная губернатора): 7 (3812) -7‑40‑00 – запись непосредственно в приемную.

Оператор уточнит ваш вопрос и предложит свободные слоты.

Запись через мобильное приложение «Госуслуги»

В приложении «Госуслуги» (iOS/Android) в разделе «Губернатор Омской области» есть кнопка «Записаться на приём». Процедура идентична веб‑версии.

График работы приемной губернатора

Запись на приём за пределами указанных часов возможна только по предварительной договорённости (например‚ в случае экстренных вопросов).

Структура приёмной и ответственные отделы

Управление по работе с обращениями граждан

• Адрес: г. Омск‚ ул. Пушкина‚ 12‚ офис 3
• Телефон: 7 (3812) -4‑52‑97‚ 7 (3812) -4‑89‑49
• Ответственный: старший специалист А. С. Кузнецов

Отдел социального развития

• Контактный телефон: 7 (3812) -4‑33‑44
• Электронная почта: social@omsk.gov.ru

Отдел экономического развития

• Контактный телефон: 7 (3812) -4‑55‑66
• Электронная почта: economy@omsk.gov.ru

Пресс‑служба

• Телефон: 7 (3812) -4‑77‑88
• Э‑почта: press@omsk.gov.ru

Руководство администрации

• Губернатор: Виталий Павлович Хоценко
• Первый зам. губернатора: А. В. Смирнов
• Зам. губернатора по социальным вопросам: Е. И. Лебедева
• Зам. губернатора по экономике: Д. Н. Кузнецов

Контактные данные руководства указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов‚ собранных из открытых источников (соцсети‚ портал «Госуслуги»‚ форумы).

1. Ирина Петрова‚ г. Омск: «Записалась онлайн‚ получили подтверждение в течение 15 минут. Приём прошёл в дружелюбной атмосфере‚ вопрос был решён быстро.»
2. Алексей Иванов‚ г. Тарасовский район: «Позвонил на горячую линию‚ оператор уточнил детали и сразу предложил свободный слот. Очень удобно!»
3. Марина Сидорова‚ г. Тюмень (переселенка): «Через личный кабинет отправила обращение‚ но ответ пришёл только через 10 дней. Нужно ускорить обработку онлайн‑запросов.»
4. Сергей Кузнецов‚ г. Омск: «Приём в пятницу был перенесён без уведомления. Советую заранее уточнять статус заявки по телефону.»

Общая оценка удовлетворённости граждан по результатам опроса 2024 года – 78 % (по шкале 0‑100).

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли записаться на приём без предварительной записи?

Нет. Приём проходит только по предварительной записи – онлайн‚ по телефону или через личный кабинет.

Какой документ нужен при личном приёме?

Паспорт гражданина РФ (или иной документ‚ удостоверяющий личность). При необходимости – копии справок‚ подтверждающих суть обращения.

Можно ли задать вопрос в письменной форме‚ не приходя в приёмную?

Да. Письменные обращения принимаются по электронной почте governor@omsk.gov.ru и через портал «Госуслуги».

Как узнать статус моего обращения?

Статус можно узнать:

• по телефону справочной службы;
• через личный кабинет на «Госуслугах» (раздел «Мои обращения»);
• по электронной почте‚ указав номер заявки.

Принимает ли губернатор обращения от юридических лиц?

Да‚ но такие обращения рассматриваются в соответствующих отделах (экономическое развитие‚ юридический отдел). В заявке необходимо указать полное название организации и контактные данные ответственного лица.

Для быстрого и удобного получения встречи с губернатором Виталием Хоценко рекомендуется:

1. Воспользоваться онлайн‑записью на официальном сайте – это самый быстрый способ получить подтверждение.
2. Если требуется срочная консультация‚ позвонить на горячую линию 7 (3812) -7‑40‑00 в рабочие часы.
3. Для письменных вопросов использовать электронную почту governor@omsk.gov.ru или личный кабинет «Госуслуги».
4. Сохранять номер заявки и проверять статус в течение 5‑7 рабочих дней.
5. Обращать внимание на график работы приемной (понедельник‑пятница‚ 09:00‑13:00) и планировать визит заранее.

Следуя этим рекомендациям‚ вы сможете эффективно взаимодействовать с органами исполнительной власти Омской области и решить свои вопросы в кратчайшие сроки.