Если вы житель Самарской области или интересуетесь делами региона, вам может понадобиться
обратиться к высшему представителю власти – губернатору Вячеславу Федорищеву. В этой статье
подробно описаны все доступные способы связи: телефон горячей линии, официальные сайты,
электронная почта, личный кабинет, график личного приёма, а также структура отделов,
которые работают с вашими обращениями.

Официальный сайт и интернет‑приёмная

Официальный портал Правительства Самарской области: https://www.samregion.ru

На сайте вы найдёте раздел «Интернет‑приёмная губернатора и правительства»,
где можно оформить письменное обращение, загрузить необходимые документы и отслеживать статус
рассмотрения.

Личный кабинет граждан

• Для регистрации перейдите в раздел Личный кабинет.
• После подтверждения личности вы сможете:
  • Создавать новые обращения.
  • Просматривать ответы и историю переписки.
  • Получать уведомления о статусе вашего запроса.

Горячая линия и телефонные контакты

Для срочных вопросов, требующих оперативного ответа, используйте горячую линию:

• Горячая линия губернатора: 8 800 707 6 123 (круглосуточно, бесплатный звонок).

Основные телефонные номера приёмных и отделов:

1. Приёмная губернатора (департамент по работе с обращениями) – 8 (846) -32‑17‑67
2. Факс приёмной – 8 (846) -42‑40‑42
3. Вице‑губернатор (контактный телефон) – 8 (846) -42‑20‑92
4. Глава региона (губернатор) в мессенджере MAX – личный номер, опубликованный в официальных
   соцсетях (рекомендовано использовать только для экстренных вопросов).

Электронная почта

Для письменных обращений по электронной почте используйте официальный адрес:

Э‑почта губернатора: gubernator@samregion.ru

Если ваш вопрос относится к конкретному отделу, указывайте в теме письма название отдела
(например, «Отдел по работе с обращениями граждан»).

Личный приём губернатора

Адрес приёмной

Молодогвардейская улица, 210, г. Самара, 443006 (здание Правительства Самарской области).

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
• Суббота, воскресенье – выходные (приём только по предварительной записи).

Как записаться на приём

1. Позвоните по телефону 8 (846) -32‑17‑67 и уточните свободные окна.
2. Отправьте заявку через Личный кабинет с указанием желаемой даты и темы обращения.
3. Получите подтверждение по СМС или электронной почте.

Структура отделов, работающих с обращениями

Все обращения граждан и организаций обрабатываются в рамках Департамента по работе с
обращениями граждан и организаций. Ниже – основные подразделения:

• Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявок, выдача регистрационных номеров.
• Отдел анализа и экспертизы – проверка правовой и фактической части обращения.
• Отдел подготовки ответов – формирование официальных ответов и рекомендаций.
• Отдел контроля исполнения – мониторинг выполнения рекомендаций и контроль сроков.

Руководство и ключевые лица

Отзывы и обратная связь

Государственная служба открыта для обратной связи. Вы можете оставить отзыв о работе
приёмной и качества обслуживания:

• Через форму «Обратная связь» на официальном сайте.
• Отправив сообщение в официальный Telegram‑канал Правительства.
• Позвонив по горячей линии и попросив оформить устный отзыв.

Все отзывы рассматриваются в рамках контроля качества обслуживания граждан.

Краткий чек‑лист для обращения к губернатору

1. Определите цель обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
2. Подготовьте необходимые документы (копии, справки, фотографии).
3. Выберите удобный канал:
   • Телефон (горячая линия — 8 800 707 6 123).
   • Э‑почта — gubernator@samregion.ru.
   • Личный кабинет на сайте.
   • Личный приём (запись заранее).
4. Укажите в обращении:
   • ФИО, контактный телефон и e‑mail.
   • Регистрационный номер (если уже есть).
   • Краткое описание проблемы и желаемый результат.
5. Сохраните подтверждение отправки (скриншот, СМС‑сообщение, электронное письмо).

Связаться с губернатором Самарской области сейчас проще, чем когда‑либо прежде:
выбор каналов коммуникации широк — от традиционного телефонного звонка до онлайн‑приёмной
и личного кабинета. Пользуйтесь официальными контактами, соблюдайте правила подачи
обращений, и ваши вопросы будут рассмотрены в установленный законом срок.

Помните: все указанные номера и адреса актуальны на 22 июня 2026 года. При изменении
контактных данных проверяйте их на официальном сайте samregion.ru.