Важность правильного обращения к высшему представителю региона невозможно переоценить.
Губернатор Тверской области принимает обращения граждан‚ организаций и СМИ через несколько каналов:
официальный сайт‚ горячую линию‚ телефон доверия‚ электронную почту‚ личный кабинет и личный прием.
Ниже – полная и актуальная информация (по состоянию на ).
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал Правительства Тверской области:
https://www.tver.gov.ru - Личный кабинет (интернет‑приёмная) для подачи заявлений и обращений:
https://cab.tver.gov.ru - Раздел «Обращения граждан»:
https://www.tver.gov.ru/obrascheniya
Электронная почта губернатора
Для письменных запросов‚ предложений и жалоб можно использовать официальный e‑mail:
- Электронный ящик губернатора: governor@tver.gov.ru
- Все письма автоматически попадают в систему «Интернет‑приёмная»‚ где формируется протокол обращения и назначается ответственный сотрудник.
Горячая линия и телефон доверия
- Горячая линия Администрации Тверской области: 8‑800‑555‑33‑14 (круглосуточно)
- Телефон доверия губернатора: +7 (4822) -3‑14‑14 (рабочие часы: 9:00‑21:00)
- При звонке оператор фиксирует ваш запрос‚ после чего он направляется в Отдел по работе с обращениями граждан.
Почтовый адрес и приёмная губернатора
- Адрес приёмной губернатора: 170100‚ г. Тверь‚ ул. Советская‚ 46
- Почтовый ящик: 170100‚ Тверская область‚ г. Тверь‚ ул. Советская‚ д. 46‚ корр. № 12
- Письма‚ отправленные по почте‚ регистрируются в архиве обращений и могут быть доставлены лично заявителю по его желанию.
Личный приём (приём граждан)
Губернатор принимает граждан в рамках личного приёма. Записаться можно через личный кабинет или по телефону доверия.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или по телефону 7 (4822) -3‑14‑14 |
| Суббота | Выходной | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Структура отделов‚ работающих с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – принимает‚ регистрирует и распределяет обращения.
- Пресс‑служба – отвечает за публикацию официальных заявлений и комментариев.
- Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит правовые ответы.
- Отдел социального развития – рассматривает вопросы социальной защиты‚ здравоохранения‚ образования.
- Отдел экономического развития – занимается вопросами инвестиций‚ поддержки бизнеса и инфраструктурных проектов.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
- Губернатор Тверской области (временно исполняющий обязанности):
Виталий Геннадьевич Королёв - Заместитель губернатора по социальным вопросам: Ирина Петровна Сидорова
- Заместитель губернатора по экономическому развитию: Алексей Владимирович Кузнецов
- Начальник отдела по работе с обращениями граждан: Ольга Викторовна Мельникова
Как оставить отзыв о работе администрации
Граждане могут оставить отзыв о работе губернатора и его аппарата через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://www.tver.gov.ru/otzyvy
- Электронный ящик feedback@tver.gov.ru
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»
- Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram‑канал
Краткая инструкция по подаче электронного обращения
- Перейдите в личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 2‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Создать обращение» и укажите тип обращения (жалоба‚ предложение‚ запрос информации).
- Заполните обязательные поля: ФИО‚ контактный телефон‚ электронный адрес‚ краткое содержание обращения.
- Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии) – размер файла не более 5 МБ.
- Отправьте форму. Вы получите регистрационный номер и ссылку для отслеживания статуса.
- Ответ от администрации будет направлен на указанный e‑mail либо доступен в личном кабинете.