Михаил Яковлевич Евраев, губернатор Ярославской области, который регулярно проводит прямые линии и личные приемы, чтобы оставаться на связи с жителями региона․ Если у вас возникла проблема, предложение или вопрос к главе региона, существует несколько удобных способов для обращения․ В этой статье мы подробно разберем все доступные каналы связи, график приема, структуру ведомств и другие важные нюансы․

Описание

Правительство Ярославской области и аппарат губернатора активно используют многоуровневую систему обратной связи с гражданами․ Главной площадкой для прямого общения являются «Прямые линии», которые транслируются на телеканале «Первый Ярославский», а также на сайтах и в социальных сетях региональных СМИ․ Во время таких эфиров губернатор М․ Евраев отвечает на самые острые вопросы: от окончания отопительного сезона и благоустройства исторических центров (включая создание пешеходных зон) до выделения средств на развитие муниципалитетов․ Все поступающие обращения обязательно перенаправляются в аппарат губернатора для последующего контроля их исполнения․

Контакты для обращений

Связаться с губернатором или его аппаратом можно несколькими способами․ Жители области могут выбирать наиболее удобный формат взаимодействия․

Официальный сайт

Основная площадка для получения актуальной информации о работе губернатора и правительства региона — Портал органов власти Ярославской области․ Именно там публикуются новости, стенограммы прямых линий и важные поручения главы региона․ Кроме того, на сайте доступна электронная приемная для отправки обращений․

Горячая линия

Во время проведения «Прямых линий» и в период подготовки к ним открывается работа специализированного колл-центра․ Это самый быстрый способ задать свой вопрос в формате реального времени․

• Короткий номер: 122
• Добавочная цифра: 1 (для связи с операторами прямой линии)

По этому номеру можно звонить как в день эфира, так и заранее, чтобы оставить свое обращение․

Номера телефонов

Для регулярных обращений в правительство Ярославской области и аппарат губернатора действуют следующие телефонные линии:

• Единый номер телефона Правительства Ярославской области: 122 (добавочная цифра 1 — во время прямых линий, в остальное время — для общих справок)
• Телефон приемной губернатора: уточняеться на официальном портале органов власти региона․

Электронный адрес

Отправить письменное обращение, предложение или жалобу можно через форму на официальном сайте Правительства Ярославской области․ Для представителей СМИ существуют отдельные контакты для запросов (например, email полпредства Президента в ЦФО: media@cfo;gov․ru — по вопросам федерального уровня), однако по региональным вопросам следует использовать именно форму на областном портале․

Личный кабинет

Для отслеживания статуса вашего обращения, поданного через Портал органов власти Ярославской области, используется система авторизации․ Регистрация в Личном кабинете гражданина на сайте позволяет не только отправлять сообщения губернатору, но и получать официальные ответы в электронном виде, отслеживая этапы рассмотрения вашей проблемы․

Личный прием

Помимо дистанционных способов, жители Ярославской области имеют право на личный прием у губернатора или уполномоченных лиц правительства․ Личный прием проводится по предварительной записи․ Записаться на прием к Михаилу Евраеву можно через аппарат губернатора или через систему электронных обращений на официальном портале․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), а также письменную суть вопроса, чтобы специалисты могли заранее подготовить необходимые материалы․

График приема

График личного приема губернатора и руководства правительства формируется исходя из рабочего графика главы региона․ Точные даты и время проведения личных приемов публикуются на официальном сайте Правительства Ярославской области и в социальных сетях губернатора․ Прием граждан осуществляется в здании правительства по адресу: г․ Ярославль, площадь Труда․

Отделы

Рассмотрение обращений граждан распределяется по профильным департаментам и отделам правительства Ярославской области:

• Аппарат губернатора, координация работы с обращениями, контроль исполнения поручений главы региона․
• Департамент внутренней политики, организация прямых линий и личных приемов․
• Отдел по работе с обращениями граждан — первичная обработка писем, звонков и сообщений из соцсетей․
• Профильные департаменты (здравоохранения, образования, ЖКХ, дорожного хозяйства и др․) — привлекаются для подготовки подробных ответов по отраслевым вопросам․

Руководство

Михаил Яковлевич Евраев осуществляет общее руководство правительством Ярославской области․ В его компетенцию входят стратегические вопросы экономики, социальной политики и взаимодействия с муниципалитетами․ В случае невозможности решения вопроса напрямую губернатором, обращения перенаправляются первым заместителям и заместителям губернатора, курирующим соответствующие направления․

Отзывы

Жители Ярославской области активно делятся отзывами о работе губернатора и системы обратной связи․ Многие отмечают высокую эффективность прямых линий: вопросы, заданные в эфире, оперативно берутся на контроль․ Например, по итогам прошлых эфиров были оперативно решены вопросы о выделении средств на благоустройство (в частности, 660 млн рублей для Рыбинска) и организации пешеходных центров․ В то же время, в отзывах подчеркивается важность грамотного и аргументированного изложения проблемы при обращении․

Как правильно задать вопрос Михаилу Евраеву?

Чтобы ваше обращение было услышано и принято в работу, соблюдайте несколько простых правил:

1. Пишите по существу․ Не стоит начинать сообщение с пустого «привет» или вопроса «можно задать вопрос?» — сразу переходите к проблеме․
2. Указывайте точные данные․ Если проблема касается конкретного дома, улицы или учреждения — обязательно укажите точный адрес․
3. Используйте официальные каналы․ Звоните на номер 122 (доб․ 1) во время работы кол-центра или пишите в официальные социальные сети губернатора (ВКонтакте, Одноклассники)․
4. Без агрессии․ Конструктивные предложения рассматриваются быстрее, чем эмоциональные жалобы без конкретики․

Следуя этим рекомендациям, вы сможете эффективно задать вопрос губернатору Ярославской области Михаилу Евраеву и получить реальную помощь от региональных властей․