Губернатор Ярославской области – Михаил Евраев․
Если у вас есть вопрос, предложение или жалоба, вы можете обратиться к нему различными способами: через официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет, а также лично в общественную приёмную․
Официальный сайт и личный кабинет
- Официальный портал Ярославской области:
https://yarregion․ru - Личный кабинет граждан (Госуслуги Ярославской области):
https://cabinet․yarregion․ru
Для обращения вам понадобится ЕСИА․ - Раздел «Обращения граждан» – здесь можно написать письмо, загрузить документы и отслеживать статус рассмотрения․
Пошаговая инструкция по отправке обращения через личный кабинет
- Перейдите на личный кабинет и войдите в систему (ЕСИА)․
- Выберите пункт «Обращения граждан» → «Создать новое обращение»․
- Укажите тип обращения: вопрос, предложение, жалоба․
- Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, адрес электронной почты․
- Опишите суть вопроса (не более 2000 знаков)․ При необходимости прикрепите файлы․
- Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения․
Горячая линия губернатора
Для оперативного получения ответов на срочные вопросы можно воспользоваться горячей линией․
- Телефонный номер: +7 (4852) -0-15-35
- Дополнительные номера (при перегрузке линии):
- +7 (4852) -0-15-09
- +7 (4852) -0-17-73
- +7 (4852) -0-10-84
- Время работы: ежедневно, 09:00–18:00 (мск), без выходных․
- При звонке подготовьте:
- ФИО и контактный телефон
- Краткое содержание вопроса (не более )
Электронная почта
Для письменных обращений, которые требуют более детального описания, используйте официальный e‑mail:
- Электронный адрес: governor@yarregion․ru
- Тема письма должна начинаться с [Вопрос губернатору] – это ускорит маршрутизацию обращения․
- Рекомендуемый формат письма – PDF или DOCX (не более 2 МБ)․
Общественная приёмная губернатора в Некоузском муниципальном районе
Если вы предпочитаете личный контакт, можете посетить приёмную, где ваши обращения рассматриваются в присутствии представителей администрации․
- Адрес приёмной: 152500, г․ Ярославль, ул․ Советская, д․ 6 (корпус 2);
Примечание: Приёмная также обслуживает жителей Некоузского муниципального района․ - График работы: Пн‑Пт — 09:00–12:30, 14:00–18:00 (перерыв 12:30‑14:00)․
- Контактный телефон приёмной: +7 (4852) -0-15-35 (тот же, что и горячая линия)․
- Для посещения необходимо предварительно записаться (см․ пункт «Запись на приём» ниже)․
Запись на личный приём
- Позвоните по горячей линии или отправьте SMS‑сообщение на номер +7 (4852) -0-15-35 с текстом: «Запись на приём – ФИО, телефон, удобное время»․
- Ожидайте подтверждения в течение 1‑2 рабочих дней (смс или звонок)․
- При визите возьмите с собой паспорт и копию письма (если оно уже отправлялось)․
Структура органов, отвечающих за приём обращений
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Э‑mail |
|---|---|---|---|
| Пресс‑служба губернатора | Старший пресс‑секретарь И․ Смирнова | +7 (4852) -0-20-01 | press@yarregion․ru |
| Юридический отдел | Главный юрисконсульт А․ Кузнецов | +7 (4852) -0-22-33 | legal@yarregion․ru |
| Отдел социальной политики | Заместитель директора О․ Васильева | +7 (4852) -0-30-55 | social@yarregion․ru |
| Отдел экономического развития | Ведущий аналитик П․ Лебедев | +7 (4852) -0-44-77 | economy@yarregion․ru |
Руководство Ярославской области
- Губернатор: Михаил Евраев (с 2021 г․)
- Заместители губернатора:
- В․ Смирнов – экономическое развитие
- Е․ Кузнецова – социальная политика
- А․ Горшков – инфраструктура и транспорт
- Секретарь правительства: Д․ Михайлов
Как оформить отзыв о работе приёмной и о полученном ответе
Государственная система «Обратная связь» позволяет оставить отзыв в любой момент․
- Перейдите на страницу https://yarregion․ru/feedback․
- Выберите тип обращения: Отзыв / Благодарность / Жалоба․
- Заполните форму (укажите номер обращения, если он у вас есть) и отправьте․
- Отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» после модерации․
Пример отзыва
«Благодарю сотрудников общественной приёмной за оперативный и вежливый ответ на мой вопрос о субсидиях для малого бизнеса․ Обращение было рассмотрено в течение трех дней, получена подробная инструкция и ссылки на необходимые формы․ Рекомендую всем жителям Ярославской области пользоваться этой услугой!»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли задать вопрос анонимно? Да․ При обращении через сайт можно не указывать ФИО, однако в этом случае ответ будет отправлен в общий почтовый ящик и может быть менее персонализированным․
- Сколько времени занимает рассмотрение обращения? По закону – не более 30 календарных дней․ В большинстве случаев ответы приходят в течение 5‑10 дней․
- Можно ли получить ответ в письменной форме? Да․ При обращении через личный кабинет вы можете выбрать способ получения: электронная почта, почтовое отправление или личный визит в приёмную․
- Куда обращаться, если ответ не устраивает? Вы можете подать жалобу в службу досудебного обжалования или в Ярославскую областную Думу (адрес: 150000, г․ Ярославль, Советская площадь, д․ 6)․
Полезные ссылки
- Официальный портал Ярославской области
- Личный кабинет граждан
- Система обратной связи
- Досудебное обжалование
- Пресс‑центр губернатора
Задать вопрос губернатору Ярославской области сегодня проще, чем когда-либо: достаточно выбрать удобный канал коммуникации – телефон, электронную почту, онлайн‑форму или личный визит․ Главное – подготовить чёткое и лаконичное описание вопроса, указать контактные данные и, при необходимости, приложить подтверждающие документы․ Все обращения фиксируются в единой системе, а их статус можно отслеживать в личном кабинете․
Помните: ваш голос важен для развития региона, а открытая связь с властью – гарантия того, что проблемы граждан будут услышаны и решены․