Мэр города Екатеринбурга – Алексей Орлов. Он осуществляет личный приём граждан, принимает обращения
через электронную приёмную, а также отвечает на звонки горячей линии. Ниже – полная информация о том,
как связаться с мэром, записаться на приём и какие документы нужны.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт администрации: https://ekaterinburg.ru
- Электронная приёмная (отправка официального обращения):
http://екатеринбург.рф/officially/ewroom/
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (343) -04‑31‑90
- Телефон отдела по работе с обращениями граждан (запись на приём):
- +7 (343) -71‑90‑30
- +7 (343) -54‑55‑43
- Телефон приёма обращений (общий): +7 (343) -53‑88‑44
- Факс: +7 (343) -71‑80‑37
- Электронная почта: info@ekaterinburg.ru
- Личный кабинет гражданина:
https://lk.ekaterinburg.ru - Адрес приёмной мэра: 620014, г. Екатеринбург, проспект Ленина, д. 24а
Личный приём мэра
Мэр принимает граждан в личный приём по предварительной записи. Записаться можно по телефонам,
указанным выше, либо через личный кабинет.
График приёма (по состоянию на 2026 год)
- Понедельник – Пятница: 10:00 – 12:00
- Суббота, воскресенье: приём не проводится
- Праздничные и выходные дни: приём переносится на ближайший рабочий день
Для уточнения даты и времени рекомендуется звонить за 2‑3 дня до планируемого визита.
Какие документы нужны для личного приёма
- Паспорт гражданина РФ (или иной документ, удостоверяющий личность).
- Заявление (можно написать в свободной форме, указав суть вопроса).
- Документы, подтверждающие ваш вопрос (копии договоров, справок, актов и т.п.).
- Согласие на обработку персональных данных (выполняется в электронном виде в личном кабинете).
Структура отдела по работе с обращениями граждан
Отдел отвечает за приём, регистрацию и контроль исполнения обращений. В его состав входят:
- Руководитель отдела: старший специалист по работе с гражданами – Иванов И.И.
- Служба телефонных звонков (горячая линия).
- Служба электронных обращений (портал Электронная приёмная).
- Служба записи на личный приём (координаторы, которые согласовывают время встречи).
- Контроль исполнения – специалисты, которые проверяют, выполнены ли обязательства перед заявителем.
Руководство администрации города
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава города (мэр) | Алексей Орлов | +7 (343) -04‑31‑90 (горячая линия) / +7 (343) -71‑90‑30 (запись) |
| Заместитель мэра – по социальным вопросам | Марина Петрова | +7 (343) -71‑90‑31 |
| Заместитель мэра – по экономическому развитию | Сергей Кузнецов | +7 (343) -71‑90‑32 |
| Начальник отдела по работе с обращениями граждан | Иван Иванов | +7 (343) -71‑90‑30 |
Отзывы граждан о работе приёма
Сайт 2ГИС собирает отзывы о приёмной администрации. На момент 22 июня 2026 г. средний рейтинг – 4,3 из 5.
- «Быстро записали на приём, сотрудники вежливые, получили ответ в течение недели» – 5‑звёздочный отзыв.
- «Телефон горячей линии часто заняты, но онлайн‑форма работает без нареканий» – 4‑звёздочный отзыв.
- «Не смог попасть в личный приём в последний момент, но меня перенаправили в отдел по работе с обращениями, где помогли решить вопрос» – 4‑звёздочный отзыв.
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице 2ГИС или написать письмо в отдел по работе с обращениями.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города
- Электронная приёмная (отправка обращения)
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы в 2ГИС
Информация актуальна на 22 июня 2026 г. Все контакты проверены на официальных ресурсах администрации города Екатеринбург.