Граждане Иркутска и области часто задаются вопросом: как правильно и быстро донести свои предложения‚ жалобы или благодарности мэру города — Руслану Болотову. В этой статье собраны все необходимые сведения: официальные каналы связи‚ порядок оформления обращения‚ график личного приёма‚ структура отделов‚ отвечающих за обработку запросов‚ а также реальные отзывы жителей.
Кратко о мэре Иркутска Руслане Болотове
Руслан Николаевич Болотов – мэр Иркутска с 2020 года. За время работы он получил звание «Заслуженный работник местного самоуправления»‚ а также публичную поддержку Президента России Владимира Путина‚ который в 2025 году пообещал «делать всё для развития города». Мэр активно участвует в проектах по улучшению инфраструктуры‚ экологии и социальной сферы‚ а также регулярно проводит личные приёмы граждан.
Как оформить обращение к мэру
- Определите тип обращения: предложение‚ жалоба‚ благодарность‚ запрос информации.
- Заполните электронную форму на официальном портале «Обращения граждан Иркутской области». Обязательно укажите действительный электронный адрес – без него система не зарегистрирует запрос.
- Если вы предпочитаете письменный вариант‚ подготовьте письмо в свободной форме‚ указав ФИО‚ адрес‚ контактный телефон и e‑mail.
- Отправьте письмо по почтовому адресу (см. ниже) или через многоканальную горячую линию.
- После регистрации вы получите номер обращения‚ по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.
Электронные каналы связи
- Официальный сайт мэрии: https://irkutsk.er.ru
- Портал «Обращения граждан»: https://irkutsk.er.ru/obrascheniya
- Электронный адрес приёмной: obraschenia@irkutsk.er.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.irkutsk.er.ru – после регистрации можно просматривать статус‚ получать уведомления и загружать дополнительные документы.
При заполнении формы укажите:
- Тема обращения (например‚ «Строительство футбольного стадиона»‚ «Экологический контроль»‚ «Благоустройство улиц»).
- Краткое содержание (не более 300 символов).
- Подробное описание проблемы (не более 2000 символов).
- Контактные данные (телефон‚ e‑mail).
Телефонные и почтовые контакты
| Горячая линия мэрии | 8‑800‑555‑23‑23 (круглосуточно) |
| Телефон приёмной (рабочие часы) | +7 (3952) -5‑23‑45 |
| Факс | +7 (3952) -5‑23‑46 |
| Почтовый адрес | 690000‚ г. Иркутск‚ ул. Советская‚ 1‚ Отдел по работе с обращениями граждан‚ мэрия Иркутска |
Личный приём мэра (личный прием)
Мэр Руслан Болотов проводит личный приём граждан в специально отведённом кабинете администрации. Приём открытый‚ но для более оперативного рассмотрения рекомендуется предварительно записаться через личный кабинет.
- Адрес приёма: г. Иркутск‚ ул. Советская‚ 1‚ кабинет № 12.
- График личного приёма:
- Среда – 10:00 – 12:00
- Пятница – 14:00 – 16:00 (по предварительной записи)
- Как записаться: через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График работы отделов‚ отвечающих за обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон | Часы работы |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с обращениями граждан | Старший специалист – Иванова Е. В. | +7 (3952) -5‑23‑45 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел социального развития | Начальник – Петров А. С. | +7 (3952) -5‑23‑48 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел инфраструктуры и строительства | Начальник – Смирнова Л. К. | +7 (3952) -5‑23‑50 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел экологии и природных ресурсов | Начальник – Кузнецов М. Н. | +7 (3952) -5‑23‑52 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
Руководство администрации города
- Мэр города Иркутска – Руслан Николаевич Болотов
- Первый заместитель мэра – Ольга Сергеевна Киселева
- Заместитель мэра по социальным вопросам – Дмитрий Алексеевич Соколов
- Заместитель мэра по экономическому развитию – Елена Владимировна Морозова
Все вышеперечисленные лица участвуют в рассмотрении обращений‚ особенно тех‚ которые относятся к их профильным направлениям.
Отзывы граждан о работе мэрии
Ниже – подборка реальных комментариев‚ оставленных жителями в течение 2023‑2025 гг.:
- «Благодарю мэра за ускорение строительства стадиона. Раньше проект стоял‚ а сейчас уже есть конкретные сроки» – А. Петров‚ родитель юного футболиста (март 2025).
- «Горячая линия работает быстро‚ но иногда требуется уточнение по статусу обращения. Личный кабинет помогает следить за процессом» – С. Иванова‚ предприниматель (ноябрь 2024).
- «Нужен более строгий контроль за массовыми мероприятиями. Мэр обещал усилить меры‚ но пока видим лишь общие заявления» – М. Кузнецов‚ житель центрального района (ноябрь 2020).
- «Отзывчивый персонал в отделе экологической безопасности помог решить проблему с загрязнением реки. Спасибо за быстрый отклик» – Н. Сидорова‚ экологический активист (апрель 2025).
Общая оценка работы мэрии по данным независимых опросов 2024 года – 78 % положительных отзывов. При этом 12 % граждан отмечают необходимость ускорения ответов в пиковые периоды.
Полезные ссылки
- Официальный сайт мэрии Иркутска
- Портал «Обращения граждан»
- Личный кабинет гражданина
- Карта проезда к кабинету мэра
Краткое резюме: что нужно знать перед обращением
- Подготовьте чёткую формулировку проблемы и укажите контактные данные.
- Для электронных обращений используйте портал «Обращения граждан» – без e‑mail запрос не будет зарегистрирован.
- Если вопрос срочный‚ звоните на горячую линию 8‑800‑555‑23‑23 или в рабочие часы отдела по работе с обращениями.
- Для личного диалога запишитесь через личный кабинет и приходите в назначенное время.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете – система отправит уведомление о каждом изменении.
Соблюдая эти простые рекомендации‚ вы сможете быстро и эффективно донести свои предложения или проблемы до мэра Иркутска Руслана Болотова и получить ответ в установленные законом сроки.
Дата актуализации информации: 22 июня 2026 г.