Если вам необходимо задать вопрос‚ оставить жалобу‚ предложить инициативу или просто получить разъяснение от руководителя столицы‚ в этой статье собраны все официальные способы связи с мэром Сергеем Собяниным и его приемной․ Здесь вы найдёте:

• Официальный сайт мэрии;
• Горячие линии и телефонные номера;
• Электронный адрес и форму обратной связи;
• Личный кабинет на портале «Мос․ру»;
• График личного приёма и порядок записи;
• Структуру отделов‚ отвечающих за разные сферы города;
• Руководящий состав;
• Отзывы горожан и способы их оставить․

Официальный сайт мэрии

URL: https://mos․ru

Сайт mos․ru – единый портал государственных услуг Москвы․ Через него можно:

• Отправить электронное обращение к мэру;
• Записаться на личный приём;
• Войти в личный кабинет гражданина;
• Получить актуальные новости и пресс‑релизы․

Горячие линии и телефонные номера

Электронный адрес и форма обратной связи

Прямой e‑mail‑адрес мэра в открытом доступе не публикуется‚ однако вы можете отправить письмо через официальную форму:

• Перейдите в раздел «Обращения граждан» на mos․ru;
• Заполните обязательные поля (ФИО‚ контактный телефон‚ e‑mail‚ тема обращения‚ текст сообщения);
• Прикрепите необходимые документы (сканы‚ фотографии)․

Ответ обычно поступает в течение 30 дней с момента регистрации обращения․

Личный кабинет на портале «Мос․ру»

Для удобного контроля над вашими запросами и получения государственных услуг необходимо:

1. Зарегистрироваться на Госуслугах (если ещё нет аккаунта);
2. Привязать аккаунт к порталу mos․ru;
3. В личном кабинете выбрать раздел «Обращения» – там будет виден статус вашего письма‚ ответы и возможность добавить дополнительные материалы․

Личный приём мэра (личный кабинет)

5․1 Как записаться

Запись производится онлайн через службу «Запись на приём» или по телефону 8 (495) -92‑16‑37․ При записи укажите:

• Тему обращения (например‚ «Жилищный вопрос»‚ «Транспорт»‚ «Экология»);
• Краткое описание проблемы;
• Контактные данные для подтверждения записи․

5․2 График личного приёма

Перерыв: 12:00 – 12:45․

5․3 Место проведения

Адрес приёмной:

• 125032‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 13;
• 121205‚ г․ Москва‚ ул․ Новый Арбат‚ д․ 36/9 (офис мэра)․

Структура отделов‚ отвечающих за обращения

В зависимости от тематики вашего обращения‚ запрос будет перенаправлен в один из следующих отделов:

• Отдел по работе с обращениями граждан – общие вопросы‚ жалобы‚ предложения․
• Департамент жилищной политики – вопросы ЖКХ‚ строительство‚ ремонт․
• Департамент транспорта – дорожные работы‚ общественный транспорт‚ парковки․
• Департамент экологии и природных ресурсов – загрязнение‚ озеленение‚ контроль за выбросами․
• Департамент социальной политики – поддержка семей‚ пенсионеров‚ инвалидов․
• Департамент информационных технологий – электронные услуги‚ портал mos․ru․
• и др․ (полный список доступен в разделе «Структура правительства» на mos․ru)․

Руководящий состав

Полный перечень заместителей и руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы горожан

Граждане могут оставить отзыв о работе мэрии в нескольких официальных каналах:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных услугах»;
• Сервис «Обратная связь» на mos․ru;
• Социальные сети: ВКонтакте‚ Telegram-канал‚ Twitter – возможность написать публичный комментарий․

Все отзывы проходят модерацию и учитываются при формировании ответов и планов развития города․

Как правильно оформить обращение

1. Укажите полные контактные данные․ Без ФИО‚ телефона и e‑mail ваш запрос будет отклонён․
2. Чётко сформулируйте проблему․ Не более в заголовке‚ до в тексте․
3. Приложите доказательства․ Фотографии‚ сканы документов‚ ссылки на видеозаписи․
4. Укажите желаемый результат․ Например: «Провести проверку состояния дорожного покрытия»․
5. Сохраните номер обращения․ Он понадобится для отслеживания статуса․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

10․1 Можно ли позвонить анонимно?

Нет․ Для регистрации обращения требуется указать имя‚ телефон и e‑mail․ Это необходимо‚ чтобы в случае необходимости связаться с заявителем и предоставить ответ․

10․2 Сколько времени занимает рассмотрение обращения?

Согласно нормативам‚ ответ предоставляется в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён‚ о чём заявителю будет сообщено․

10․3 Есть ли бесплатный номер для звонков из регионов России?

Да․ Номер 8 (495) -77‑77‑77 бесплатный для всех звонков из России (включая с мобильных телефонов)․

10․4 Как записаться на приём‚ если я живу за пределами Москвы?

Записаться можно онлайн через портал mos․ru․ Приёмные часы одинаковы для всех жителей‚ но в некоторых случаях может быть предложена видеоконференция․

10․5 Можно ли отправить обращение по почте?

Да․ Почтовый адрес:
125032‚ г․ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 13‚
Приёмная Правительства Москвы․

Связаться с мэром Сергеем Собяниным и его приемной теперь проще‚ чем когда‑либо․ Пользуйтесь официальным сайтом mos․ru‚ звоните по бесплатному номеру 8 (495) -77‑77‑77**‚ записывайтесь на личный приём через онлайн‑форму и следите за статусом вашего обращения в личном кабинете․ Помните‚ что корректно оформленное обращение повышает шансы на быстрый и положительный ответ․

Контактные данные в цифрах:

• Официальный сайт: mos․ru
• Единая справочная: 8 (495) -77‑77‑77
• Отдел писем граждан: 8 (495) -92‑17‑03‚ 8 (495) -92‑16‑94
• Приёмная (запись): 8 (495) -92‑16‑37
• Прямая связь с офисом мэра: 8 (495) -88‑76‑77
• Пейджер мэра: 668‑05‑83

Будьте активными гражданами – ваш голос важен для развития столицы!