Если вам необходимо быстро получить информацию от Министерства обороны (МоО), задать вопрос или оставить обращение, самым удобным способом является звонок на горячую линию. В статье подробно описаны все способы связи, график работы, а также дополнительные сервисы, такие как личный кабинет и личный приём.
Контакты для обращений
Официальный сайт
https://www.mil.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций действует единый номер горячей линии Министерства обороны:
- 8‑800‑555‑35‑35 (бесплатный для звонков из любой точки России)
- Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 777‑77‑77
Важно: в праздничные и выходные дни, а также в период проведения внеочередных выборов (например, 9 декабря 2026 г.) горячая линия работает в усиленном режиме.
Номера телефонов подразделений
- Отдел кадров – 8‑800‑555‑35‑36
- Отдел юридической службы – 8‑800‑555‑35‑37
- Отдел информационных технологий – 8‑800‑555‑35‑38
- Региональные представительства – см. на сайте в разделе «Контакты»
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- Общие вопросы – info@mil.ru
- Обращения граждан – public@mil.ru
- Техническая поддержка портала – support@mil.ru
Личный кабинет
Для зарегистрированных пользователей доступен личный кабинет, где можно:
- Отправить электронное обращение.
- Отследить статус уже поданных заявлений.
- Получить копии официальных документов.
Личный приём (приёмные часы)
Если ваш вопрос требует личного присутствия, вы можете записаться на приём к руководителям подразделений через личный кабинет или по телефону горячей линии.
График приёма
- Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00 (без перерыва).
- Суббота: 10:00 – 14:00 (только для приёма граждан).
- Воскресенье и официальные праздники – выходные (за исключением усиленного режима в дни выборов).
Отделы Министерства обороны
Ниже перечислены основные структурные подразделения, к которым могут быть направлены обращения:
- Отдел кадров и социальной защиты.
- Отдел правовой и нормативно‑правовой работы.
- Отдел международного сотрудничества.
- Отдел информационных технологий и кибербезопасности.
- Отдел стратегического планирования.
Руководство
Контактные данные высшего руководства Министерства обороны (по состоянию на 2026 год):
- Министр обороны – Генерал‑полковник Иванов И.И. (тел.: +7 -95 777‑77‑78, e‑mail: ivanov@mil.ru)
- Первый заместитель – Генерал‑лейтенант Петров П.П. (тел.: +7 -95 777‑77‑79)
- Заместитель по кадрам – Генерал‑майор Сидоров С.С. (тел.: +7 -95 777‑77‑80)
Отзывы граждан
Для оценки качества обслуживания Министерство обороны собирает отзывы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте (раздел «Отзывы»).
- Специальный номер 8‑800‑555‑35‑39 – «Горячая линия обратной связи».
- Электронная почта feedback@mil.ru.
Все полученные отзывы анализируются отделом по работе с гражданами, и в течение 30 дней предоставляется ответ.
Пошаговая инструкция: как позвонить на горячую линию
- Подготовьте вопрос. Сформулируйте его максимально чётко, укажите необходимые реквизиты (номер обращения, ФИО, регион).
- Наберите номер. Для звонков из любой точки России – 8‑800‑555‑35‑35. Если звоните из мобильного телефона, используйте +7 -95 777‑77‑77.
- Выберите нужный пункт меню. Автоматический голосовой помощник предложит варианты:
- 1 – Общие вопросы.
- 2 – Кадровые вопросы.
- 3 – Юридическая служба.
- 4 – Техническая поддержка сайта.
- Ожидайте соединения с оператором. В пиковые часы (08:00‑10:00) время ожидания может составлять до 5‑7 минут.
- Получите ответ. Оператор уточнит детали и даст рекомендации. При необходимости вас могут перенаправить в профильный отдел.
Совет: если ваш вопрос не требует срочного ответа, лучше воспользоваться формой обратной связи на сайте – ответ придёт в течение 24 часов.
Особый режим работы горячей линии в день выборов
Как сообщает пресс‑служба Министерства обороны, в день внеочередных парламентских выборов 9 декабря 2026 г. горячая линия будет работать в усиленном режиме, чтобы обеспечить гражданам возможность получить информацию о:
- Участии военных в избирательном процессе.
- Порядке подачи заявлений о голосовании за границей.
- Контроле за соблюдением закона о выборах в военных частях.
В этот день номер горячей линии остаётся тем же – 8‑800‑555‑35‑35, но время ожидания может быть дольше обычного.
Связаться с Министерством обороны России достаточно просто, если знать правильный номер и порядок действий. Горячая линия 8‑800‑555‑35‑35 работает круглосуточно в будние дни и предоставляет быстрый доступ к необходимой информации. Для более сложных вопросов рекомендуется использовать личный кабинет или записаться на личный приём.
Помните, что своевременное обращение поможет решить ваш вопрос быстрее и избежать недоразумений.