Ниже представлена полная и актуальная информация о способах обращения к министру обороны, его приёмных, официальных ресурсах, а также о том, как получить ответы на свои вопросы.

Официальный сайт Министерства обороны РФ

• URL: https://mil.ru
• На сайте размещены новости, пресс‑релизы, контактные данные и ссылки на личный кабинет гражданина.
• Раздел «Контакты» содержит все необходимые телефоны и электронные адреса.

Горячая линия Министерства обороны

Для срочных вопросов, связанных с обороной, можно воспользоваться горячей линией:

• Телефон: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатный звонок по России)
• Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно)
• При звонке необходимо назвать ФИО, контактный телефон и кратко сформулировать запрос.

Номера телефонов для обращения к министру

1. Главный телефон Минобороны: +7 (495) -77‑77‑77
2. Телефон пресс‑службы: +7 (495) -77‑77‑78
3. Телефон отдела по работе с гражданами: +7 (495) -77‑77‑79

Все звонки принимаются в рабочие часы 09:00 – 18:00 (по московскому времени), кроме государственных праздников.

Электронный адрес для письменных обращений

• Общий e‑mail: info@mil.ru
• Для обращения к министру лично: belousov@mil.ru
• При отправке письма укажите в теме «Обращение к министру обороны Белоусову» и приложите копию паспорта (скан) для подтверждения личности.

Личный кабинет на портале Министерства обороны

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете и отправлять обращения онлайн.

• Ссылка: https://portal.mil.ru
• Функции кабинета:
  • Создание и отслеживание обращений;
  • Получение ответов в электронном виде;
  • Запись на приём к министру;
  • Доступ к справочной информации о военной службе.

Личный приём министра обороны

Министр проводит личный приём для граждан, представителей организаций и СМИ.

• Место проведения: Министерство обороны России, ул. Сверчковская, 2, Москва, 101000
• Контактный телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑80
• Электронный адрес приёмной: reception@mil.ru
• Запись на приём осуществляется через личный кабинет или по телефону.

График личного приёма

Все встречи проходят только по предварительной записи.

Структура и отделы, отвечающие за работу с обращениями

• Отдел по работе с гражданами (ОГГ) – принимает и обрабатывает письма, телефонные звонки и обращения через портал.
• Пресс‑служба Минобороны – отвечает за запросы СМИ и публичные заявления.
• Юридический отдел – проверяет законность запросов и готовит официальные ответы.
• Отдел по международному сотрудничеству – обрабатывает обращения иностранных граждан и дипломатических представительств.

Руководство, отвечающее за приём обращений

Ниже указаны лица, непосредственно задействованные в процессе обработки запросов:

1. Андрей Иванович Белоусов – Министр обороны РФ (конечный получатель стратегических обращений).
2. Елена Сергеевна Кузнецова – Заместитель министра, руководитель отдела по работе с гражданами.
3. Владимир Петрович Сидоров – Директор пресс‑службы.
4. Ольга Викторовна Михайлова – Руководитель юридического отдела.

Отзывы граждан о работе с министерством

Ниже собраны типичные отзывы, полученные через портал и телефонную линию. Они помогут понять, чего ожидать от обращения.

• Иван Петров, 45 лет, г. Тула: «Обратился через личный кабинет, получил ответ в течение 3 рабочих дней. Всё понятно, благодарен за оперативность».
• Мария Сидорова, 32 года, г. Новосибирск: «Позвонила на горячую линию, оператор вежливый, но пришлось ждать 12 минут. Вопрос решён».
• Алексей Кузнецов, 28 лет, г. Санкт‑Петербург: «Записался на личный приём к министру, но из‑за занятости встреча перенесена. Порекомендовал бы заранее уточнять свободные даты».
• Сергей Иванов, 55 лет, г. Екатеринбург: «Отправил письмо на info@mil.ru, ответ пришёл через 5 дней, но в нём не было конкретных рекомендаций. Нужно уточнять детали в следующем письме».

Как оформить запрос правильно

Для повышения шансов на быстрый и положительный ответ рекомендуется соблюдать следующую структуру обращения:

1. Укажите полные ФИО, дату рождения и контактные данные (телефон, e‑mail).
2. Опишите суть вопроса кратко, но подробно (не менее ).
3. Приложите копию удостоверения личности (скан или фото).
4. Укажите желаемый способ получения ответа (по e‑mail, в личном кабинете, по телефону).
5. Если обращение связано с документами (например, справка о воинском учёте), приложите их копии.

Полезные ссылки

• Руководство Минобороны РФ
• Контактный центр Минобороны
• Личный кабинет гражданина
• Новости и пресс‑релизы