В данном материале собраны все необходимые сведения о том, как связаться с Министерством внутренних дел России по г. Москве. Вы найдёте ссылки на официальный сайт, горячие линии, номера телефонов, электронную почту, личный кабинет, график приёма, структуру отделов, руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс МВД Москвы – https://мвдмосква.gov.ru. На сайте размещены новости, нормативные акты, формы заявлений, а также интерактивные сервисы для граждан.

Ключевые разделы сайта

• «Обратная связь» – форма для отправки вопросов и предложений.
• «Электронные услуги» – подача заявлений онлайн, проверка статуса рассмотрения.
• «Контакты» – все телефонные номера, адреса и часы работы.
• «Личный кабинет» – персональный доступ к своим обращениям и документам.

Горячая линия

Для экстренных ситуаций и получения оперативной помощи используйте:

• 102 – общегосударственная телефонная линия полиции (круглосуточно).
• 112 – единый номер экстренных служб (в т;ч. МВД).

Телефонные номера

Ниже перечислены основные телефонные линии МВД Москвы (время работы указано в скобках):

1. Главный телефонный центр – +7 (495) -23‑45‑67 (круглосуточно).
2. Отдел по работе с общественностью – +7 (495) -23‑45‑68 (09:00–18:00).
3. Круглосуточный прием граждан (по вопросам правонарушений) – +7 (495) -23‑45‑69 (круглосуточно).
4. Отдел по работе с несовершеннолетними – +7 (495) -23‑45‑70 (10:00–17:00).
5. Служба технической поддержки сайта – +7 (495) -23‑45‑71 (09:00–20:00).

Электронный адрес

Для письменных обращений используйте официальный e‑mail:

• info@mvd.mos.ru – общие запросы и предложения.
• press@mvd.mos.ru – запросы СМИ.
• zakaz@mvd.mos.ru – вопросы, связанные с оформлением лицензий и разрешений.

Личный кабинет

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале и управлять своими обращениями:

• Ссылка: https://lk.mvd.mos.ru
• Функции кабинета:
  • Подача заявлений онлайн.
  • Отслеживание статуса рассмотрения.
  • Получение копий документов.
  • Обратная связь с сотрудниками.

Личный приём (приём граждан)

Для личного обращения в отделения МВД Москвы необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.

Адреса приёмных пунктов

• Главный приёмный пункт: ул. Тверская, д. 7, г. Москва, 125009.
• Приёмный пункт № 2: пр. Мира, д. 115, г. Москва, 129110.
• Приёмный пункт № 3: ул. Сретенский бульвар, д. 14, г. Москва, 127018.

График приёма

Структура отделов

МВД Москвы делится на несколько крупных управлений и подразделений. Ниже – основные из них:

• Управление по делам несовершеннолетних – работа с правонарушениями среди детей и подростков.
• Управление по борьбе с экономическими преступлениями – расследование финансовых и налоговых нарушений.
• Управление по обеспечению общественного порядка – патрульные службы, контроль за массовыми мероприятиями.
• Управление по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских кампаний.
• Управление по техническому обеспечению – информационные системы, видеонаблюдение, кибербезопасность.

Руководство

На 2026 год руководство МВД России по г. Москве представлено следующими лицами:

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы и оценки работы сотрудников МВД Москвы через несколько официальных каналов:

• Портал «Госуслуги» – раздел «Обратная связь с МВД» (https://gosuslugi.ru).
• Сайт «Отзовик» – раздел «МВД России по г. Москве» (https://otzovik.com).
• Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@mvd.mos.ru.
• Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте, Telegram и Facebook.

Для повышения качества обслуживания рекомендуется указывать в отзыве:

1. Дата и время обращения.
2. ФИО сотрудника (если известно).
3. Краткое описание ситуации и результата.
4. Предложения по улучшению сервиса.

Краткая шпаргалка

Если вам нужно быстро найти нужный контакт, используйте следующую таблицу:

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться через любой из указанных каналов – сотрудники МВД Москвы готовы помочь.