Национальный архив Армении (Национальное архивное управление Республики Армения) — это важнейшее государственное учреждение, обеспечивающее сохранность, учет и использование документального наследия армянского народа. В цифровую эпоху возможность связаться с архивом дистанционно становится особенно актуальной для исследователей, генеалогов и граждан, ищущих информацию о своих предках или исторических фактах. В этой статье мы подробно разберем, как связаться с учреждением, включая такую важную деталь, как электронная почта Национального архмении, а также рассмотрим все доступные способы обращений.
Описание деятельности
Национальный архив Армении выполняет ключевую роль в сохранении исторической памяти. В его фондах хранятся миллионы дел, охватывающих период от средневековья до современности. Основные задачи учреждения включают:
- Комплектование архивного фонда документами, имеющими историческую, научную и практическую ценность;
- Обеспечение сохранности и государственной охраны архивных документов;
- Учет и каталогизация фондов;
- Предоставление информационных услуг гражданам и организациям;
- Оцифровка документов и создание электронных баз данных.
Контакты для обращений
Для получения архивных справок, выписок или копий документов граждане могут обращаться в архив различными способами. Ниже представлены актуальные контактные данные.
Официальный сайт
Вся официальная информация, новости, базы данных и правила предоставления услуг размещены на официальном портале:
Сайт: www.armarchives.am
Электронный адрес (Электронная почта)
Электронная почта является одним из самых удобных способов для отправки запросов, особенно для граждан, проживающих за пределами Армении (включая обширную диаспору).
Электронная почта Национального архмении: armarchives@armarchives.am
Также, для общих вопросов и корреспонденции можно использовать официальный email Национального архивного управления: info@armarchives.am
Номера телефонов и горячая линия
Для оперативной связи и консультаций по вопросам подачи заявок работают следующие номера:
- Приемная руководства: +374 10 52-45-01
- Отдел информационного обеспечения и справок: +374 10 52-45-03
- Факс: +374 10 53-89-41
Примечание: Специализированной единой всероссийской «горячей линии» у архмении нет, однако по указанным телефонам отдела справок можно получить исчерпывающие консультации в рабочие часы.
Личный кабинет
Для удобства пользователей Национальный архив Армении внедрил систему дистанционного обслуживания.
Личный кабинет доступен на официальном сайте учреждения. Для того чтобы подать запрос на получение архивной справки онлайн, необходимо:
- Перейти в раздел «Электронные услуги» или «Подать заявку» на сайте www.armarchives.am;
- Зарегистрироваться в системе (потребуется указать ФИО, email и придумать пароль);
- Войти в личный кабинет;
- Заполнить форму заявления, указав известные данные о родственниках или запрашиваемых документах;
- Оплатить государственную пошлину онлайн (согласно действующему законодательству РА);
- Отслеживать статус рассмотрения заявки прямо в личном кабинете.
Личный прием и график работы
Если дистанционно решить вопрос не удается, граждане могут посетить архив лично. Прием посетителей осуществляется в центральном аппарате и в региональных филиалах.
График приема
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 14:00
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Прием граждан по личным вопросам (с руководством) осуществляется в установленные приемные часы, как правило, в первую и третью среду каждого месяца с 15:00 до 18:00. Предварительная запись на личный прием обязательна.
Адрес
Республика Армения, г. Ереван, пр. Месропа Маштоца, 56 (Центральный аппарат).
Отделы
Структура Национального архмении включает в себя центральный аппарат и региональные управления (Ереванское, Ширакское, Лорийское и др.). Ключевые отделы центрального аппарата:
- Отдел научно-информационной деятельности и обслуживания: отвечает за поиск информации, выдачу справок и работу с исследователями.
- Отдел обеспечения сохранности документов: контролирует физическое состояние архивов.
- Отдел комплектования и экспертизы ценности: принимает новые документы в фонд.
- Отдел цифровизации и информационных технологий: отвечает за оцифровку и работу электронных баз данных.
- Канцелярия (Общий отдел): регистрация входящей и исходящей корреспонденции, включая электронные письма.
Руководство
Стратегическое управление архивом осуществляет руководство Национального архивного управления РА:
- Директор Национального архивного управления РА — Амирян Пируз (руководит всей деятельностью учреждения);
- Заместитель директора — курирует вопросы научно-исследовательской и методологической работы;
- Заместитель директора по общим вопросам, отвечает за административную и хозяйственную деятельность.
Отзывы
Отзывы о работе Национального архмении в основном связаны со сроками и качеством предоставления архивных справок:
- Положительные отзывы: Пользователи отмечают высокую значимость оцифрованных баз данных, которые теперь можно просматривать онлайн (например, метрические книги и ревизские сказки). Диаспора высоко оценивает возможность подачи заявлений через личный кабинет и по электронной почте.
- Отрицательные отзывы: Иногда в пиковые периоды (например, перед датами выплаты компенсаций или наследственными делами) сроки ответа на электронные письма могут увеличиваться. Также пользователи отмечают, что для успешного поиска по электронной почте необходимо предоставлять максимально точные исходные данные (ФИО, годы, места рождения), иначе поиск может дать отрицательный результат.
Национальный архив Армении продолжает модернизироваться, делая свои услуги все более доступными. Использование электронной почты и личного кабинета значительно упрощает процесс получения важной исторической информации без необходимости личного присутствия в Ереване.