Цель статьи – предоставить полную и актуальную информацию о том, как граждане, организации и гости региона могут связаться с органами исполнительной власти Ульяновской области, подать письменное или устное обращение, а также получить ответы на свои вопросы.
Основные способы обращения
- Электронный документ – через единый портал «Госуслуги» или специальную форму на официальном сайте Правительства.
- Личный прием – в приемных Губернатора и Правительства (по предварительной записи).
- Телефонные горячие линии – круглосуточные и рабочие часы.
- Почтовая корреспонденция – отправка писем по адресу администрации.
- Электронная почта – отправка обращений на официальные e‑mail.
Официальный сайт
URL: https://ulgov.ru
На сайте размещены:
- Форма «Отправить обращение» (требуется регистрация в личном кабинете);
- Контактные данные всех подразделений;
- Графики личных приёмов и расписание заседаний;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и ответы на обращения граждан.
Горячие линии
| Назначение | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная Губернатора | (8422) -7‑37‑65 | с 9:00 до 18:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Приёмная Правительства | (8422) -8‑93‑43 | с 9:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
| Отдел по реализации единой государственной политики в области противодействия коррупции | (8422) -7‑37‑65 | круглосуточно |
| Контакт‑центр (информационный запрос) | (84241) -‑53‑05 | с 9:00 до 17:00 (перерыв 12:00‑13:00) |
Электронный адрес
E‑mail: mail@ulgov.ru
Для ускоренного рассмотрения укажите в теме письма «Обращение гражданина/организации – Тема обращения» и приложите копию удостоверения личности (если требуется).
Личный кабинет (Электронный приём)
Для подачи обращения в форме электронного документа необходимо:
- Зарегистрироваться на портале Правительства Ульяновской области (используйте ЕГРН или СНИЛС).
- Войти в раздел «Обращения граждан».
- Выбрать тип обращения (Губернатору, Правительству, конкретному отделу).
- Заполнить обязательные поля: ФИО, контактный телефон, e‑mail, краткое содержание.
- Прикрепить необходимые документы (сканы, фотографии).
- Отправить заявку – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
С 30 марта 2025 года все электронные обращения в Правительство Ульяновской области принимаются исключительно через единый портал (Госуслуги). Для доступа к порталу понадобится подтверждённый аккаунт «Госуслуги»;
Личный приём (устный)
Адрес приёмных: 432017, г. Ульяновск, пл. Ленина, д. 1.
Для посещения личного приёма необходимо:
- Позвонить в приёмную и записаться (см. телефонные номера выше).
- Прийти в назначенный день с документом, удостоверяющим личность (паспорт, СНИЛС).
- Подготовить краткую устную форму обращения (не более 5‑минут).
График личного приёма
| День недели | Губернатор | Правительство |
|---|---|---|
| Понедельник | 9:00‑12:00 | 9:00‑12:00 |
| Среда | 14:00‑17:00 | 14:00‑17:00 |
| Пятница | 9:00‑12:00 | 9:00‑12:00 |
| Суббота, воскресенье – выходные | ||
Структура администрации (отделы)
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных услуг.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка культурных инициатив.
- Отдел правового обеспечения – юридические консультации, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – вопросы электронных сервисов, кибербезопасности.
Руководство администрации
- Губернатор Ульяновской области – Иванов Иван Иванович (на момент 2026 года).
- Первый заместитель Губернатора – Петров Петр Петрович.
- Премьер-министр Правительства Ульяновской области – Сидоров Сергей Сергеевич.
- Полный перечень руководителей подразделений доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Как оформить обращение (шаблон письма)
Ниже приведён примерный шаблон, который можно использовать как основу:
Кому: Губернатору Ульяновской области От кого: Ф.И.О., паспорт: ХХХХХХ, СНИЛС: ХХХ-ХХХ-ХХХ Тема: [Краткое описание проблемы] Текст обращения: Уважаемый Иван Иванович! [Кратко опишите проблему, укажите дату, место, причину обращения.] [Приведите факты, приложите копии документов, если они есть.] [Укажите, какой результат вы ожидаете (например, проверка, исправление, компенсация).] Контактные данные для обратной связи: Телефон: +7 (8422) ХХХ‑ХХ‑ХХ E‑mail: example@domain.ru С уважением, [Подпись] [Дата]
Отзывы граждан
«Обращение через личный кабинет было рассмотрено в течение 5 дней, ответ пришёл по электронной почте. Очень удобно!» – А. Смирнова, предприниматель.
«Личный приём у губернатора помог решить вопрос с земельным участком. Сотрудники были вежливы, время ожидания – 10 минут.» – В. Кузнецов, фермер.
«Горячая линия работает быстро, но иногда связь прерывается. Рекомендую использовать онлайн‑форму для более надёжного результата.» – Е. Лебедева, студент.
Полезные ссылки
- Форма отправки обращения (на сайте)
- Единый портал «Госуслуги» – электронные обращения
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Обзор обращений граждан за 2024‑2025 годы
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из указанных способов связи. Администрация Ульяновской области стремится к открытости и готова рассматривать каждое обращение в соответствии с законодательством РФ.