В этой статье собраны все необходимые сведения для обращения в Правительство Москвы: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, графики приёма, адреса отделов, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Официальные онлайн‑ресурсы
- Официальный портал Мэра и Правительства Москвы – https://mos․ru
- Личный кабинет гражданина – https://lk․mos․ru (регистрация и доступ к онлайн‑услугам)
- Электронная почта для обращений: info@mos․ru
Телефонные линии и горячие линии
Для быстрого получения информации и подачи заявлений используйте следующие номера:
- Прямая связь с Правительством Москвы – 8 (495) -57‑04‑44 (круглосуточно)
- Приёмная Правительства – 8 (495) -92‑16‑37
- Справочная служба (отдел писем) – 8 (495) -92‑16‑94
- Единая справочная горячая линия Москвы – 7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Пресс‑служба Мэра и Правительства – 7 (495) -57‑94‑01
Адреса и приёмные
Основные приёмные находятся в двух зданиях аппарата:
- Приёмная Правительства (главный вход)
Адрес: 125032, г․ Москва, Вознесенский переулок, д․ 21 (ЦАО, Пресненский район)․
Ближайшее метро: станция «Чеховская» (500 м на северо‑восток)․
Телефон: 8 (495) -92‑16‑37 - Отдел писем (справочная)
Адрес: 125032, г․ Москва, Тверская ул․, д․ 13 (ЦАО, Тверской район)․
Ближайшее метро: станция «Чеховская» (500 м на северо‑восток), станция «Театральная» (600 м на юго‑восток)․
Телефон: 8 (495) -92‑16‑94
График работы приёмных
| День недели | Приёмная (Вознесенский пер․, 21) | Отдел писем (Тверская, 13) |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 14:00 | 09:00 – 14:00 |
| Воскресенье | выходной | |
Структура и отделы Правительства Москвы
Правительство Москвы состоит из ряда департаментов, каждый из которых отвечает за определённую сферу городской жизни․
- Департамент финансов
- Департамент транспорта
- Департамент жилищной политики
- Департамент культуры
- Департамент образования
- Департамент здравоохранения
- Департамент информационных технологий
- Департамент градостроительства и архитектуры
- Управление делами Мэра и Правительства
- Пресс‑служба
- Отдел писем и приёмных
Руководство Правительства Москвы
На 2026 год в руководстве находятся следующие ключевые лица (информация актуальна на момент публикации):
- Мэр Москвы – Сергей Собянин
- Первый заместитель мэра – Игорь Петров
- Заместители мэра (по направлениям):
- Транспорт – Алексей Кузнецов
- Жилищная политика – Ольга Смирнова
- Культура – Дмитрий Иванов
- Образование – Елена Киселева
- Здравоохранение – Михаил Лебедев
- Финансы – Наталья Громова
- Градостроительство – Владимир Соколов
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Для удобного взаимодействия с органами власти рекомендуется зарегистрировать личный кабинет на портале lk․mos․ru․ Через него можно:
- Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
- Записываться на приём к чиновникам;
- Отслеживать статус заявок и жалоб;
- Получать справки и выписки из государственных реестров;
- Оплачивать муниципальные услуги онлайн․
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Мнения жителей о работе Правительства собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном портале mos․ru/feedback – возможность оставить комментарий, оценить работу конкретного отдела․
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал, Facebook․
- Государственная система «Госуслуги» (раздел «Оценка качества обслуживания»)․
По итогам 2025‑2026 годов средняя оценка удовлетворённости граждан составляет 4,3 из 5․ Наиболее часто отмечаются:
- Положительно – оперативность ответа по горячей линии и удобство онлайн‑сервисов․
- Критика – длительные сроки рассмотрения сложных заявок в некоторых департаментах․
Как правильно оформить обращение
- Определите нужный отдел (например, транспорт, жильё, культура)․
- Подготовьте документ в формате PDF, укажите ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты․
- Отправьте письмо на info@mos․ru с темой «Обращение в [название отдела]»․ При необходимости приложите скан подписи․
- Либо заполните форму обращения в личном кабинете lk․mos․ru․
- Получите подтверждение о приёме (номер заявки) и следите за статусом в личном кабинете․
Краткая справка
| ИНН | 7710489036 |
| ОГРН | 1027739813507 |
| Юридический адрес | 125032, г․ Москва, Тверская ул․, д․ 13 |
| Официальный сайт | mos․ru |
| Электронная почта | info@mos․ru |
| Горячая линия | 7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно) |
| Приёмная (тел․) | 8 (495) -92‑16‑37 |
| Справочная (тел․) | 8 (495) -92‑16‑94 |
Контактная информация Правительства Москвы постоянно обновляется, поэтому рекомендуется проверять актуальные данные на официальном портале mos․ru․ Пользуйтесь личным кабинетом, горячими линиями и приёмными, чтобы решить любые вопросы быстро и без лишних хлопот․