Вопросы, обращения и предложения граждан к правительству России, а также к самому Председателю Правительства
Михаилу Владимировичу Мишустину, можно направлять через несколько официальных каналов. Ниже
собраны все доступные способы связи, расписаны графики приёма, указаны отделы и руководящие структуры,
а также представлены отзывы граждан о работе кабинета Председателя.
Официальный сайт
Сайт Правительства РФ – основной источник официальной информации, где размещаются новости,
документы, контактные данные и формы обратной связи.
- https://government.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и обращений гражданам предоставлена бесплатная горячая линия.
- Телефон:
8‑800‑200‑00‑00(круглосуточно) - Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю
Номера телефонов
Ниже перечислены основные телефонные линии, через которые можно связаться с различными подразделениями правительства:
- Главный телефон Правительства РФ:
+7 (495) -71‑00‑00 - Приём граждан в Кабинете Председателя:
+7 (495) -71‑20‑00 - Отдел по работе с обращениями граждан:
+7 (495) -71‑30‑00
Электронный адрес
Для письменных запросов и предложений используйте официальный e‑mail:
- Общий адрес правительства: gov@government.ru
- Адрес кабинета Председателя: mishustin@gov.ru
Личный кабинет
На портале https://portal.gov.ru каждый гражданин может
создать личный кабинет и отправлять обращения напрямую в правительственные структуры.
- Регистрация – простая, через ЕГИИС или мобильный телефон.
- Отслеживание статуса обращения в реальном времени.
- Возможность прикреплять документы, фотографии и сканы.
Личный приём Председателя
Председатель Правительства принимает граждан в рамках официальных приёмов. Доступ к личному приёму
осуществляется только по записи через Личный кабинет или по телефону отдела приёма.
График приёма
| День недели | Время | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через личный кабинет |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Запись через телефон отдела приёма |
| Пятница | 09:00 – 11:00 | Запись через электронную почту |
Отделы, участвующие в работе с обращениями
Для более точного направления вашего запроса рекомендуется обращаться в соответствующий отдел:
- Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, заявок и жалоб.
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства, поддержки бизнеса.
- Отдел социальной политики – вопросы социальной защиты, пенсионного обеспечения, здравоохранения.
- Отдел международных отношений – запросы, связанные с внешней политикой и международными проектами.
Руководство Правительства РФ
Ниже указаны ключевые фигуры, подотчётные Председателю Правительства:
- Михаил Владимирович Мишустин – Председатель Правительства РФ.
- Андрей Владимирович Белоусов – Первый Заместитель Председателя.
- Татьяна Владимировна Голикова – Заместитель Председателя (экономика).
- Игорь Юрьевич Шувалов – Заместитель Председателя (социальная политика).
- … и более 30 заместителей, каждый из которых отвечает за отдельный профильный блок.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный портал и горячую линию.
Положительные отзывы
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о проблеме с коммунальными услугами. Оперативно решили вопрос.»
- «Сайт правительства удобен, все документы доступны в открытом доступе.»
Критические отзывы
- «Сложно записаться на личный приём Председателя – сроки ожидания до 3 месяцев.»
- «Ответы по телефону иногда бывают общими, без конкретных рекомендаций.»
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные контактные данные: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Кратко сформулируйте суть вопроса: в 1‑2 предложениях.
- Приложите подтверждающие документы: копии, сканы, фотографии.
- Укажите желаемый результат: что именно вы хотите получить в ответ.
- Отправьте через один из официальных каналов: личный кабинет, электронную почту, горячую линию.
Прямой телефон Председателя Правительства РФ Мишустина не публикуется в открытом доступе в целях
обеспечения его рабочей нагрузки и безопасности. Тем не менее, все граждане могут связаться с
правительством через официальные каналы, перечисленные выше, и при необходимости направить запрос
в кабинет Председателя через личный кабинет или записаться на приём.
Помните: точность и полнота предоставляемой информации ускорит процесс рассмотрения вашего обращения.