Прямой телефонный номер Президента России не публикуется. Тем не менее у граждан есть официальные каналы связи, через которые можно передать своё обращение, задать вопрос или оставить отзыв. В статье собраны все доступные контакты, расписание приёмных, порядок подачи заявления и полезные рекомендации.

Официальный сайт для электронных обращений

Сайт: https://letters.kremlin.ru/

На этом портале можно оформить электронное обращение в адрес Президента РФ, а также в адрес должностных лиц Администрации Президента (включая полномочных представителей в федеральных округах). После регистрации вы получите личный кабинет, где сможете отслеживать статус обращения.

Как оформить обращение через сайт

1. Перейдите по ссылке letters.kremlin.ru и нажмите кнопку «Создать обращение».
2. Войдите в систему через Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или создайте отдельный аккаунт.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронную почту, тема обращения.
4. Опишите проблему, предложение или жалобу в свободной форме. При необходимости прикрепите сканы документов.
5. Укажите, в какой отдел (региональный представитель, Пресс‑служба, отдел по работе с гражданами) вы хотите направить запрос.
6. Нажмите «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Горячая линия и телефонные контакты

• Информационно‑справочная служба Администрации Президента – круглосуточно:
  
  Тел.: 8 (800) -00‑23‑16 (бесплатный по всей России)
• Дополнительный номер для звонков из мобильных сетей России:
  
  Тел.: +7 (495) -06‑02‑00
• Телефон приёмной Президента в Москве (приём граждан):
  
  Тел.: 8 (495) -06‑02‑00, доб. 1‑2‑3 (рабочие часы, см. ниже)

Все звонки принимаются операторами, которые могут перенаправить вас к нужному отделу или записать ваше обращение в электронную приёмную.

Электронная почта

Прямой публичный e‑mail адрес Президента не публикуется. Для письменных обращений используйте форму на официальном сайте (см. пункт 1) или отправляйте письма по почте (см. раздел «Почтовый адрес» ниже).

Личный кабинет (Электронная приёмная)

После регистрации на letters.kremlin.ru вы получаете доступ к личному кабинету, где можно:

• Отслеживать статус уже отправленных обращений;
• Получать ответы от администрации;
• Записываться на личный приём к представителю Президента в вашем регионе;
• Сохранять черновики и копии отправленных писем.

Личный приём (запись по телефону или онлайн)

График работы приёмной Президента в Москве

Для записи на личный приём необходимо:

1. Позвонить по телефону 8 (800) -00‑23‑16 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные даты).
2. Либо оформить заявку через личный кабинет на сайте letters.kremlin.ru (раздел «Записаться на личный приём»).
3. При посещении приёмной возьмите с собой паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и оригинал письма, если оно подготовлено в бумажном виде.

Региональные представительства

Если вы живёте за пределами Москвы, можете записаться к полномочному представителю Президента в вашем федеральном округе (например, Игорь Олегович Щёголев – представитель в Центральном федеральном округе). Контактные данные региональных представительств указаны в разделе «Контакты» официального сайта.

Почтовый адрес (для бумажных писем)

Адрес: 103132, г. Москва, Б. Черкасский пер., д. 9

Письмо следует отправлять в конверте, указав в начале «Президенту Российской Федерации В. В. Путину». Приёмные в Москве принимают такие письма в течение рабочего дня.

Структура Администрации Президента (ключевые отделы)

• Пресс‑служба – ответы на запросы СМИ, публикация официальных заявлений.
• Отдел по работе с обращениями граждан – обработка писем, жалоб, предложений.
• Отдел регионального взаимодействия – связь с полномочными представителями в федеральных округах.
• Юридический отдел – правовая экспертиза обращений.
• Отдел по работе с электронными сервисами – поддержка сайта letters.kremlin.ru и личного кабинета.

Руководство Администрации Президента

Как оставить отзыв о работе приёмной

После получения ответа или после личного визита вы можете оставить отзыв в следующих формах:

• Форма обратной связи на letters.kremlin.ru (раздел «Отзывы»).
• Горячая линия 8 (800) -00‑23‑16 – оператор запишет ваш комментарий.
• Публичные порталы «Госуслуги» и «Обратная связь» – раздел «Отзывы о работе государственных органов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Можно ли позвонить напрямую Президенту?

Прямой номер телефона Президента не публикуется. Все телефонные обращения проходят через информационно‑справочную службу, которая перенаправит ваш запрос в соответствующий отдел.

Сколько времени занимает обработка обращения?

Согласно официальным правилам, на письменные обращения в течение 30 календарных дней должно быть вынесено решение. В электронных обращениях срок часто короче – 10‑15 дней, но зависит от сложности вопроса.

Можно ли записаться на личный приём онлайн?

Да. После входа в личный кабинет на letters.kremlin.ru выберите пункт «Записаться на личный приём» и укажите желаемую дату.

Какие документы нужно взять с собой на приём?

Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность) и оригинал письма/заявления, если вы готовите его в бумажном виде.

Можно ли отправить обращение анонимно?

Для обработки обращения требуется указать контактные данные (имя, телефон, e‑mail). Анонимные обращения не рассматриваются официально.

Хотя прямой телефонный номер Президента недоступен, у граждан России существует полностью легальная и официально одобренная система связи:

• Электронная приёмная letters.kremlin.ru – отправка писем, запись на личный приём, отслеживание статуса.
• Круглосуточная справочная линия 8 (800) -00‑23‑16.
• Личный приём в Москве и в региональных представительствах.
• Почтовый адрес для бумажных писем.

Соблюдая указанные правила и используя официальные каналы, вы сможете донести свою проблему, предложение или благодарность до высшего руководства страны.

Дата актуализации: