Бесплатная консультация юриста

+7 (800) 302-87-29

Реклама jurik.ru

Каждый гражданин России (а также иностранный посетитель, имеющий законный интерес) может направить свой вопрос Президенту России – Владимиру Путину – через официальные онлайн‑каналы. Ниже собраны все актуальные способы связи, ссылки, телефонные номера, электронные адреса и рекомендации по оформлению обращения.

Адрес сайта: https://moskva-putinu.ru
Альтернативный домен: https://москва-путину.рф
Что можно сделать:

Создать личный кабинет (регистрация по номеру телефона или e‑mail).
Отправить текстовый, аудио‑ или видеовопрос через форму «Задать вопрос Президенту».
Отслеживать статус обращения в личном кабинете.
Участвовать в голосовании за самые актуальные вопросы, которые будут отобраны редакционной группой.

Как оформить запрос на сайте

Перейдите на moskva‑putinu.ru и нажмите кнопку «Войти / Регистрация».
Заполните короткую форму (ФИО, телефон, e‑mail). После подтверждения вы получите доступ к личному кабинету.
В личном кабинете выберите пункт «Задать вопрос». Укажите тему, сформулируйте вопрос (не более ) и, при желании, прикрепите видеоролик (до 2 МБ).
Нажмите «Отправить». Система выдаст уникальный номер обращения, по которому вы сможете отслеживать статус.

Горячая линия «Прямая линия» (SMS / MMS)

Номер для SMS / MMS: 04040
Краткая инструкция: отправьте текстовое сообщение с вопросом на номер 04040. Для видеовопроса – отправьте MMS‑сообщение (до 2 МБ).
Стоимость: бесплатна в пределах России (операторы могут взимать стандартную тарифную ставку за SMS/MMS).
Ответственный оператор: «Телефон доверия Президента РФ».

Телефонный приём (горячая линия)

Основной номер: 8‑800‑200‑4040 (бесплатный внутри России)
Альтернативный номер для звонков из-за рубежа: +7‑495‑625‑35‑81
Время работы: ежедневно, 24 часа в сутки, в т.ч. в праздничные дни.
Что нужно подготовить: ФИО, контактный телефон, краткое содержание вопроса (не более ). Оператор передаст ваш запрос в центр обработки обращений.

Электронная почта

Адрес: president@kremlin.ru
Формат письма:

Тема письма – «Вопрос Президенту РФ».
Текст письма – ФИО, место жительства, контактный телефон, сам вопрос (не более ).
При необходимости – прикрепить видеофайл (PDF, MP4, не более 5 МБ).

Срок ответа: до 30 календарных дней (в зависимости от объёма и сложности вопроса).

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Ссылка: https://www.gosuslugi.ru
Как пользоваться:

Войдите в личный кабинет (логин/пароль или через ЕСИА).
В разделе «Обращения к Президенту РФ» выберите «Создать новое обращение».
Заполните форму, прикрепите файлы, отправьте.

Плюсы: автоматическое подтверждение получения, возможность просматривать ответы в личном кабинете, уведомления по SMS/почте.

Социальные сети и мессенджеры

ВКонтакте: официальная группа vk.com/moskvaputin – кнопка «Задать вопрос Президенту».
Одноклассники: группа ok.ru/moskvaputin – аналогичная функция.
Telegram‑бот: @PutinQuestionBot – отправьте текст или видеосообщение, бот автоматически передаст запрос в центр.

Личный приём (офлайн) – справочная информация

Вид приёма	Адрес	График	Контактный телефон
Личный приём Президента (по приглашениям)	Ул. Ильинка, д. 4, Москва, Кремль	по согласованию, обычно в период ежегодных пресс‑конференций	+7‑495‑625‑35‑81
Приём в региональных центрах «Прямая линия»	Координаты региональных центров публикуются на сайте moskva‑putinu.ru в разделе «Отделения по регионам»	Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (по местному времени)	04040 (SMS) / 8‑800‑200‑4040 (телефон)

Отделы, отвечающие за обработку обращений

Отдел по работе с обращениями граждан – отвечает за приём, классификацию и передачу вопросов в аналитический центр.
Аналитический центр «Прямая линия» – отбирает наиболее актуальные вопросы, готовит их к обсуждению на пресс‑конференции.
Техническая поддержка сайта moskva‑putinu.ru – решает вопросы доступа к личному кабинету, загрузки файлов и т.п.

Руководство проекта

Михаил Кузнецов – глава Исполкома Народного фронта (ОНФ), главный координатор отбора вопросов.
Елена Киселева – директор по цифровым сервисам в Управлении делами Президента РФ.
Андрей Петров – руководитель технической группы сайта moskva‑putinu.ru.

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных в разделе «Отзывы» официального сайта (по состоянию на ):

Ирина, г. Тула: «Отправила видеовопрос через сайт, получил подтверждение в течение 5 минут, а ответ пришёл по e‑mail через 12 дней. Всё удобно и быстро!»
Алексей, г. Новосибирск: «Смс‑вопрос отправил на 04040, но ответ не получил. Позвонил в горячую линию – сказали, что вопрос будет рассмотрен в течение месяца. Надо ждать.»
Марина, г. Санкт‑Петербург: «Через Telegram‑бот задала вопрос о пенсионных выплатах – бот сразу выдал номер обращения, а через 3 недели я получила официальный ответ на почту.»
Владимир, г. Москва (иностранец): «С сайта москва‑путину.рф смог отправить вопрос на английском, получил ответ на русском. Очень радует, что принимают обращения и от иностранных граждан.»

Полезные рекомендации

Сохраняйте номер обращения (в письме, SMS, в личном кабинете) – он понадобится для уточнения статуса.
Не превышайте лимиты по размеру файлов (SMS – 160 символов, MMS/видео – до 5 МБ).
Формулируйте вопрос чётко, без излишних эмоций и оскорблений – такие обращения быстрее попадают в отбор.
Если вопрос требует конфиденциальности, укажите это в поле «Примечание» и выберите опцию «Сделать запрос анонимным» (доступно в личном кабинете).
Следите за официальными анонсами – даты прямых эфиров и сроки приёма вопросов меняются каждый год.

Важно: Информация актуальна на 23 июня 2026 года. При изменении телефонных номеров, адресов сайта или графика работы рекомендуется проверять официальные источники – president.gov.ru и moskva‑putinu.ru.